加油站工作人员管理制度.docx

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1、加油站工作人员管理制度1加油人员操作规程一、针对本项目对油品供应的重视程度，我单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建本项目小组，项目经理直接担任产品供应部第一负责人负责本项目,采购员、运输员等直接对项目经理负责，项目经理全程参与货物的采购、运输、等工作环节，确保全程无质量等问题。二、我司承诺配备足够的加油人员，保证每个加油点具有多名驻点工作人员，且具有三年以上的经验。三、我司已为投入本项目的加油人员均购买近期社会保险。四、加油员岗位职责1、严格遵守公司和加油站规章制度，做好加油服务工作。2、按照加油操作服务规范的要求和标准，主动、热情、规范地为顾客提供加油服务。3、负责职责范围内设备的维护、

2、保养和清洁。4、负责职责范围内的安全监督工作，发现不安全因素应及时阻止和汇报。5、熟悉站内消防器材性能并熟练使用。6、熟悉站内应急预案，能熟练完成预案中相应的角色任务。7、负责职责范围内的卫生，保持环境整洁。8、了解门店商品分布情况、商品知识及促销内容，具备一定的推销技巧。9、协助前庭主管做好交接班工作。10、完成前庭主管交办的其他工作。五、加油员面临的风险1、加油中发生跑、冒、滴、漏，造成火灾、爆炸事故。2、加油车辆的交通事故。3、加错油品。4、服务不规范，引发客户投诉。5、遭遇偷盗、抢劫等财务损失、人身伤害事故。6、油气中毒、高温中暑。7.其它安全事故六、加油员面临风险的应对措施1、优质服

3、务，规范操作。2、定期做好加油设备的维护保养工作。3、遵守公司的找补零钱管理制度，及时交接收款。4、参与应急预案演练。5、采取必要的防护措施，做好防暑降温工作，防止油气中毒，高温中暑等意外事故。七、六大安全禁令1、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。2、严禁违反操作规程操作。3、严禁无票证从事危险作业。4、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。5、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。6、严禁违章指挥、强令他人违章作业。2卸油人员操作规程1、油罐车进站后，卸油员引导罐车至计量场地，立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静止15分钟经计量后准备接卸。2、卸油

4、员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量、检查确认罐车铅封是否完好。并登上罐车用玻璃试管抽样进行外观检查。然后测量油高、水高，计算油品数量。3、核对卸油罐与罐车所装品种是否相符，通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量。要采用密闭式卸油方式，并通知加油员关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。按工艺流程要求连接卸油管，检查确认油罐计量孔是否密闭完好。4、司机缓缓开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，折卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电

5、导线。引导油罐车离站。5、待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。将消防器材放回原处，整理好现场。根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管帐。3人员培训管理一、目的为满足质量管理体系有效运行的要求,对企业与质量有关的人员进行质量意识教育和专业技术培训I,以确保各岗位人员满足能力的要求。二、适用范围适用于本公司与质量有关的各级人员的培训工作三、职责1、综合办是培训的归口管理部门，负责组织确定各岗位人员的能力需求,编制培训计划,经经理批准后组织实施。2、车间负责确定培训需求,并按培训计划安排协助培训的实施。四、培训计划的编制1、综合办主任征询各岗位及车间对培训的需求和意向,根

6、据各岗位人员所必需的能力要求,综合考虑,编制年度培训计划，报经理批准后实施。2、年度培训计划以外的临时性专业培训I,由相关部门提出申请,综合办协助组织。3、需外出学习、培训的人员，由申请人向综合办主任提出申请,报经理批准后，综合办备案。培训结束后,将学习成绩证明或证书复印件交综合办记入个人档案。四、培训的实施1、综合办依据培训计划,针对不同的培训容和时间要求,分期组织培训。培训可采取下列方式：1）、综合办举办学习班,集中授课；2）、参加外部有关部门组织的培训；3）、结合各岗位的实际操作,在岗培训。2、学习中做到“三落实”，即“时间落实、容落实、人员落实”。3、技术培训过程中,尽量采用技术人员指

7、导示与岗位人员实际操作相结合方式进行。五、培训的评价和考核1、综合办根据培训容和各岗位工作能力需求,组织对员工的培训考核和资格确认。考核根据岗位情况可采用书面考试、现场操作和实际技能评价等形式进行。2、对从事特殊工作人员，包括从事法规章明确规定涉及人身、设备安全必须经过专门培训的特殊工种人员（如电工）和从事验证工作的人员（如检验员、审员等），需进行培训I,经考核合格后,并经经理批准后上岗。3、凡经培训、考核不合格者,应继续培训或调离岗位。六、培训记录综合办负责建立公司的员工培训档案,保存与质量有关的人员的教育、培训、技能和经验的记录,及有关培训工作的记录。4人员制度规范（一）制度规范（1）目的

8、范围为加强用工管理,保隙正常的货物运输经营，以重选拔、重潜质、重品德为用人原则，根据公司实际,特制定本制度。（2）录用条件凡自愿在本公司从业者,要求年龄在18周岁以上,遵守国家法律法规,无不良记录,品行端正,身体健康,无明显疾病及传染性疾病；能听从指挥,服从安排。具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。从业人员必须向本公司提交本人的有效身份证明（身份证或户口所在地公安机关出具的政历证明）、家庭住址等资料。（3）用工程序进行体检从业人员在上岗前必须按规定体检,否则不允许上岗。签定合同从业人员必须与公司签定集体或个人劳务合同、安全责任书

9、、交通安全责任书。岗前培训从业人员必须按公司规定参加岗前培训。培训内容包括操作规程、安全规范（注意事项）、职业理论等通用知识,并由公司形成完整的岗前培训记录。按有关规定，每年接受安全法律法规及相关产品知识的培训学习，经考核合格后方可上岗。新进从业人员以及临时工应做到培训后上岗，培训情况记录在案。定期组织从业人员学习安全法律法规及相关知识，使从业人员了解熟悉有关应知应会内容，每次学习要有学习记录。应建立从业人员学习培训、考核档案。对不参加培训学习或考核不合格者要从严考核直至辞退。（二）行为规范Xx公司为把各项工作做的更好，针对员工作出以下行为规范：一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异

10、服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发,女不留怪异发型,不浓妆艳抹。二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活。三、禁止在工作区内吸烟,随时保持办公区整洁。四、接听电话应使用普通话,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。五、禁止在工作期间串岗聊天,工作区内不得高声喧哗。六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用公共电话闲聊。七、工具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何工具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切工具,并节约使用。八、私人资料不得在公司打印、复印传真。九、未征得同意,不得使用他

11、人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。十、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。十一、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到不早退不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休,需要调班或公休者须事前请示经理批准。十二、每天对运输中心、仓库等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫,做到任何地方均明亮无灰尘。十三、每个职工都要树立高度的集体荣誉感和责任感,努力为集体争取荣誉.树立强烈的敬业精神.十四、职工之间要进行自我调节,处理好人际关系,做到互相尊重,理解和信任

12、,发扬助人为乐的精神,为他人着想,互相关心,帮助,培养高尚的道德情操.不做有损他人的事,不说不利于团结的话.十五、做到讲文明,讲礼貌,站外人来应主动起立礼貌迎接,热情接待.打电话时要使用文明礼貌用语.十六、要自觉遵守纪律和各项规章制度,服从和支持领导的工作,认真出色的做好本职工作,积极按时完成各项任务.站长,值班长要主动关心,爱护本班成员.十七、做到劳动态度要端正,有高度的自我约束能力和自我管理意识,遇到问题,应自行想办法解决,进行自我完善.十八、上班期间应做到:坐姿要端正,不得有仰靠,将脚放在桌面,管道和墙上,不得随的吐痰,损坏公物等不文明行为.十九、不得搬弄是非,挑拨离间,工作时间禁止吵架

13、,打架不文明行为。工作期间内仪容要端庄,着装应整齐清洁.上半期间严禁穿拖鞋或地拉鞋,穿背心,短裤,裙子,禁止上班前喝酒，值班期间吃零食，上半期间应保持良好的精神状态，不打盹,唾觉,不做与生产无关的任何的事情（洗澡,打闹，收听录音机,看与生产无关的书籍,杂志和报纸）工装,穿戴整齐,干净,佩戴上岗标志,值班长戴安全之日标志.二十、主动进行自我管理，自我约束,加强行为规范。二十一、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关停止营业。下班时，切断电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。（三）岗位职责规范1 .负责本岗位货物的安全运行,稳定供应长期精心,操作,努力完成本岗位的各项

14、工艺指标.2 .严格遵守安全操作规程,岗位责任制,交接班制度巡回检查制，货物维护保养制及其他安全制度,按程序和内容认真进行交接班,并结合实际提出修改和完善的意见.3 .在岗期间必须集中精神,保持高度的工作责任心,对本岗位的货物按规定要求定时定点定路线进行认真巡视检查，同时进行挂牌,随时掌握货物的运行状况,发现货物隐患及时进行处理,并将情况报告值班长.4.严格按安全操作规程正确熟练的操作本岗位货物及各类安全保护信号,报警装置,会使用站内的各种消防器材。遵守站内各种安全规章.严格执行工艺纪律,认真负责的按工序管理。（四）奖惩制度规范一、奖惩种类奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记

15、大功、升职或晋级,经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。二、奖励条件1、维护团体荣誉,重视团体利益，有具体事迹者2、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者3、生产技术或管理制度,提出具体改进方案或合理化建议,采纳后具有成效者。4、节约物料、资金,或对物料利用具有成效者5、遇有突变,勇于负责,处理得当者6、以公司名义在市级以上刊物发表文章者7、为社会做出贡献,并为公司赢得荣誉者8、具有其他特殊功绩或优良行为,经部门负责人呈报上级考核通过者三、惩罚条件1、违法犯罪,触犯刑律者2、利用公司名义在外招摇撞骗,谋取非法利益,致使公司名誉蒙受重大损害者3、贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者4、虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者5、泄漏科研、生产、业务机密者6、谩骂、殴打同事领导,制造事端,查证确凿者7、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者8、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施9、管理和监督人员未认真履行职责,造成损失者11、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者12、工作时间擅离工作岗位,致使工作发生错误者1