XX区住宅小区物业管理考核奖励细则.docx

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1、XX区住宅小区物业管理考核奖励细则为加强XX区住宅小区物业管理工作，规范物业服务企业服务行为，切实提高物业管理水平，结合我区实际，制定本考核奖励细则。一、考核对象辖区范围内实施物业服务的封闭式小区，自实施物业管理之日起，经考核其物业服务管理在基本达标以上的，每年给予一定的考核奖励。二、考核内容程序（一）申报。住宅小区物业管理实行年度考核与季度考核相结合，年度考核每年考核一次，一般在年初对上年服务情况进行考核;季度考核每年实施不少于4次。实施物业管理的小区，每年3月底前由物业服务企业向XX区住房和城乡建设委员会提出考核申请。（二）考核。1年度考核内容由物业服务费收缴率、业主满意率和日常管理情况等

2、三部分组成，内容详见XX区住宅小区物业服务项目年终考核表。2 .考核由区住房和城乡建设委员会同小区所在地街道、乡镇成立考核小组予以实施。考核小组由区住房和城乡建设委员会、区综合行政执法局、区公安局、区消防救援大队、所属街道、乡镇、社区（村）及业主代表组成，考核小组成员单位确定至少2名考核小组成员，确保1人因事无法参与考核时另有成员替补；业主代表不少于2人，人选由社区推选辖区物业小区内的热心人士担任，可分上下半年推选不同的业主代表参与考核。3 .考核采用百分制，日常考核分值占总分比例60%,年终考核分值占总分比例40%o考核时由考核小组成员分别打分，最后所得平均分即为该小区的考核结果。4 .考核

3、得分90分及以上为优秀,80分及以上的为达标，70分及以上的为基本达标，70以下的为不达标。对考核不达标的小区，物业服务企业应限期整改，整改后仍不达标或未按规定整改的不予奖励。5 .当年承接的物业服务项目不满半年的企业不参加当年度考核。（三）公示。考核结果在每年度考核全部结束后，统一通报于被考核小区，以互相促进、提高管理水平。三、考核奖励标准和相关规定（一）考核奖励标准。考核奖励=管理区域总建筑面积X考核奖励月标准X12个月。考核优秀月标准0.24元/月平方；考核达标月标准0.16元/月平方；考核基本达标月标准0.12元/月.平方;考核不达标但能按要求在期限内整改并通过考核的，给予0.08元/

4、月平方的补贴；整改后仍不达标或未按规定整改的，不予补贴。（二）“承接老旧小区”奖励。对承接我区老旧小区物业管理，有效提升老旧小区人居环境的物业企业进行奖励。老旧小区特指竣工年限满15年及以上的封闭式小区。分期建造的小区，以建筑面积占比大的竣工时间计算。奖励标准由区住房和城乡建设委员会党组研究后决定。（三）“配合属地重点工作、重点责任实施”奖励。针对物业企业配合疫情防控、创建国家级卫生区等重点工作开展的实际情况进行奖励。奖励标准由区住房和城乡建设委员会党组研究后报区物业管理工作领导小组决定。（四）相关规定。居住小区有下列情形之一的，将取消奖励资格：1发生重大责任事件的；2.被媒体曝光，造成较大社会影响，经查实确定有过错的。四、考核奖励款项由区住房和城乡建设委员会发放至物业服务企业。附件：1XX区住宅小区服务项目季度考核表2.XX区住宅小区物业服务项目年终考核表