企业数字化转型常见问答.docx

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1、企业数字化转型常见问答目录1问题一、企业为什么要做数字化转型？22 .问题二、没有专业IT人员，数字化建设能否成功？23 .问题三、各部门自行引入软件，可以做成数字化吗？24 .问题四、引入几套管理软件是否代表企业数字化转型成功？25 .问题五、数字化建设是否有尽头？36 .问题六、数字化建设有秘诀吗？37 .问题七、数字化转型转什么？38 .问题八、数字化转型为什么难？39 .问题九、我们公司不搞数字化也过得很好，对吗？410 .问题十、数字化的需求从何而来？411 .问题十一、数字化转型的面对对象是谁？412 .问题十二、数字化转型是有哪几个方面？413 .问题十三、数字化转型是要解决什么

2、问题？414 .问题十四、我们想做数字化转型，但是该从哪里开始启动呢？515 .问题十五、数字化转型有没有什么关键技术呢？是业务主导还是技术主导呢？516 .问题十六、我想要学习数字化，该从哪里入手呢？有啥技能需要我先学学吗？517 .问题十七、我是个*部门一员，数字化转型，我要干点儿啥呢？518 .问题十八、什么是数字文化？519 .问题十九、*公司买了一套系统用得很好，我们公司要不要也买一套跟进？520 .问题二十、数字化转型向标杆企业学什么？621 .问题二十一、数字化太难做了，以前买过一套系统用得不好，数字化转型放弃了。.622 .问题二十二、老板说不惜重金投入，一年内完成公司数字化转

3、型可行吗？623 .问题二十三、我们IT部门在公司地位很低无法推动数字化624 .问题二十四、数字化建设企业是否有固定模式可复制？725 .问题二十五、使用数字化软件后是否马上实现降本增效？726 .问题二十六、数字化转型什么时候做最合适？727 .问题二十七、数字化转型前要做哪些准备工作？728 .问题二十八、数字化转型什么时候做最合适？829 .问题二十九、软件第三方采购好，还是自研好？830 .问题三十、为什么引进一套数字化系统实施却失败了？831 .问题三十一、数字化系统云端部署安全吗？832 .问题三十二、数字化系统本地部署与SaaS平台部署有什么区别？833 .问题三十三、公司没有

4、专业信息化IT技术人员如何数字化转型？934 .问题三十四、什么才是好的数字化软件系统？935 .问题三十五、什么是数据孤岛？936 .问题三十六、什么是系统集成？有什么好处？937 .问题三十七、数字化转型，员工抵触怎么办？1038 .问题三十八、数字化转型过程中如何面对失败？1039 .问题三十九、数字化转型是颠覆企业传统的管理吗？1040 .问题四十、数字化转型过程中数字化技术人员或C1O如何定位？111 .问题一、企业为什么要做数字化转型？回答：I、数字化转型是时代的必然趋势；2、“新冠疫情”成为了企业数字化的催化剂；3、数字化技术的应用有利于降低企业成本；4、数字化技术的应用有利于提

5、升企业效率；5、数字化技术的应用有利于实现企业增长；6、数字化技术的应用有利于促进商业创新2 .问题二、没有专业IT人员，数字化建设能否成功？回答：成功概率极低，除非公司协同管理能力超强、软件供应商实施能力超强、行业管理能力超强、功能超全面，否则极有可能被软件公司忽悠牵着鼻子走。3 .问题三、各部门自行引入软件，可以做成数字化吗？回答：公司数字化化如果没有统一规划、没有专业技术人员指导，任由各部门烟囱式发展，最终会形成数据孤岛，软件能否成功应用也是未知数。4 .问题四、引入几套管理软件是否代表企业数字化转型成功？回答：好比如造个发动机就说我造了一台汽车，可以吗？但是没有发动机，你怎么样都造不了

6、汽车。因此，实施某个管理系统只是数字化转型的一部分，某一个进程，但不能说它就是数字化转型。关键看几个指标：系统应用成熟度如何？系统是否提高公司整体效率？是否带来管理提升？公司部门之间协同能力是否全面提升？系统数据是否打通？是否存在孤岛？数据是否能指导业务开展？5 .问题五、数字化建设是否有尽头？回答：没有，一家公司不可能做完所有的信息系统，除了引进系统还需要做系统集成，而集成不仅仅是把数据打通，还要把基础的数据源统一，数据治理统一，业务种类越多，所以公司不消亡，管理在运作，信息化建设一直在路上。6 .问题六、数字化建设有秘诀吗？回答：没有，但是有方法。数字化转型是一把手工程，而且要坚持。“有时

7、候，一口气突破了、顶住了，可能就是一片新的天地。有时候没有憋过去，又回到起点。7 .问题七、数字化转型转什么？回答：1、产品和服务的数字化转型；2、运营的数字化转型；3、商业模式的数字化转型，这里说的“数字化转型”，特指由数字化本身推动的转型，而非一般意义的企业转型。8 .问题八、数字化转型为什么难？回答：1.企业领导人自己在数字化转型中不下场，不参与，不学习，思维不变革；2.把数字化简单理解为上网，而不是普遍的连接和打通；3 .企业不是从价值链全流程的每个环节出发，一一梳理，考虑如何通过导入数字化，提升每一处的精益性、准确性、减少浪费，等等。而总是寄望通过外包商用某种技术去点石成金；4 .把

8、数字化当作某个部门和环节的事，而不是从思维、组织、流程、全价值链、日常工作等方面，让数字化变成一种习惯。9 .问题九、我们公司不搞数字化也过得很好，对吗？回答：数字化转型是一个周期较长的变革潮流，作为一场技术变革势力，它正在不断向各个行业渗透，那些变革较慢的企业将在激烈的市场竞争中逐渐处于劣势。数字化转型是一个长期、浩大的工程，企业及各类机构应早早布局。10 .问题十、数字化的需求从何而来？回答：数字化的需求来自业务部门吗？当然不是。业务部门大部分只会要求减少手工作业，优化操作效率，批量导入导出数据，线下搬到线上，基本上不会站在集团的战略高度去提什么数字化需求，说不好听点，业务部门连数字化是什

9、么都不清楚。真正的数字化需求来自于消费者体验、行业生态、信息技术发展趋势、企业战略布局、商业转型等。图片11 .问题十一、数字化转型的面对对象是谁？回答：不单纯是内部业务部门，也有一大部分是上游供应商和下游客户，以及同行业竞争对手。12 .问题十二、数字化转型是有哪几个方面？回答：信息与数据转型、业务转型、运营转型、产品与服务转型。13 .问题十三、数字化转型是要解决什么问题？回答：降本增效，为管理业务赋能14 .问题十四、我们想做数字化转型，但是该从哪里开始启动呢？回答：先从意识开始，再做摸底找痛点，根据痛点确定需求，定方案，找软件，定试点，先解决点的问题，再以点带面15 .问题十五、数字化

10、转型有没有什么关键技术呢？是业务主导还是技术主导呢？回答：没有绝对关键的技术，只有适合企业发展的技术，技术与业务要相互融合发展，不能说谁领导谁，要共同发展，否则任何一方足以拖死对方。16 .问题十六、我想要学习数字化，该从哪里入手呢？有啥技能需要我先学学吗？回答：从身边的工作入手，发现哪些工作是可以利用数字化技术提高，以运营的视角看问题，以技术的手段来如何实现；先从基础技术入手，如果可以参与软件实施全过程。17 .问题十七、我是个*部门一员，数字化转型，我要干点儿啥呢？回答：找出自己的工作痛点，提出自己的需求，以积极包容的心态面对数字化转型，而非排斥。18 .问题十八、什么是数字文化？回答：数

11、字文化定义为一系列共同的、相互强化的价值观和做法，这些价值观和做法可以在数字化业务环境中实现高效的创新和执行。19 .问题十九、*公司买了一套系统用得很好，我们公司要不要也买一套跟进?回答：慎重考虑！内部需求调研做了吗？业务痛点知晓吗？建设目标确定了吗？业务模式一样吗？组织管理能力和对方比如何？技术能力对标了吗？20 .问题二十、数字化转型向标杆企业学什么？回答：五看三学；第一看，组织管理能力；第二看，技术与业务的协同能力；第三看，对IT的投入支持能力；第四看，对数据的深入应用能力；第五看，踩了多少坑，趟了多少雷；学：学其文化、学其方法、学其措施。21 .问题二十一、数字化太难做了，以前买过一

12、套系统用得不好，数字化转型放弃了。回答：一把手重视吗？为什么失败做了分析吗？数字化转型是系统工程，不是一套软件、某项技术可以解决的，需要的是技术与业务的融合，通过技术提升效率、管理能力，而组织也要适应技术，为同一目标而做出升级改变，不能用旧管理思想来做现代数字化转型。22 .问题二十二、老板说不惜重金投入，一年内完成公司数字化转型可行吗？回答：NO!对于企业而言，数字化转型面临的困难和挑战很多；从技术驾驭到业务创新，从组织变革到文化重塑，从数字化能力建设到人才培养，因此数字化转型的成功不可能一蹴而就。数字化转型是一项长期艰巨的任务，多数企业需要3-5年甚至更长时间才能取得显著成果。23 .问题

13、二十三、我们IT部门在公司地位很低无法推动数字化回答：IT的地位为什么这么低，这是个伪命题，我们把IT的范围定义的太局限了。无知带来恐惧，变化带来迷茫。只要我们坚守住本心，少做凭感觉拍脑袋的事，坚信信息化是一条正确的道路。那么就算你觉得我是个修电脑的，又有什么关系呢？聚是一团火，散是满天星。24 .问题二十四、数字化建设企业是否有固定模式可复制？回答：没有，企业文化不同、管理模式不一、业务多样，千企千面，数字化建设是无法固定模式的，适合自己的就是最好的。25 .问题二十五、使用数字化软件后是否马上实现降本增效？回答：不会，系统的使用与现实的管理有磨合期，在磨合期，由于工作方式的改变、新旧数据的

14、录入、管理思路的转变，会经历一个阵痛期，数字化不能立马实现降本增效，但会在其他方面有显著改善，比如财务数据的准确性，报表的出具时间，其他可能还会降低，除非人员素质非常过硬、日常管理与系统配合天衣无缝，当然这是理想状态，随着信息化系统的深入应用，工作效率会提高，效率提高意味着时间成本降低，实现真正的降本增效。图片26 .问题二十六、数字化转型什么时候做最合适？回答：没有标准答案，如果想利用数字化技术提高工作效率、降本增效，意识己经有了那就准备开始做吧。27 .问题二十七、数字化转型前要做哪些准备工作？回答：首先，文化先行，成立以一把手为核心的数字化转型领导小组，并在全员宣贯；第二，公司内部需求调

15、研及摸底，找痛点，定规划；第三，根据规划分步实施，有条件的话找专业的咨询机构或专业人士指导开展。28 .问题二十八、数字化转型什么时候做最合适？回答：没有标准答案，如果想利用数字化技术提高工作效率、降本增效，意识已经有了那就准备开始做吧。29 .问题二十九、软件第三方采购好，还是自研好？回答：各有优劣，第三方采购省去开发成本、开发过程失败风险，拿来就可以用，但功能是固化的，对于企业个性化需求无法满足，二次开发有额外费用支出；自研系统，根据企业自身管理特色定制开发，功能匹配度高，适用，但要考虑开发团队人力资源成本、开发过程时间成本、人员流失造成技术损失成本等；30.问题三十、为什么引进一套数字化系统实施却失败了？回答：有以下因素：1 .软件引进前期未详细做需求调研，造成系统功能与需求不匹配；2 .实施过程中企业业务部门人员素质不高，或态度消极不配合；3 .实施过程中软件方实施人员能力不足；4 .配套管理制度、相关标准未制定；5 .无专业人员过程监督与指导。31.问题三十一、数字化系统云端部署安全吗？回答：云端部署是企业自行购买云服务器，即私