江苏开放大学管理心理学第一次形成性（23）.docx

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1、江苏开放大学JIANGSUopenuniversity形鼠残考假作业专业名称课程代码课程名称学号姓名班级050014管理心理学单选题题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：21（）是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。A心情B激情C应激D心境学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：22根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论，强、平衡、不灵活的类型是（）。A兴奋型B活泼型C安静型D抑郁型学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：23（）根据个体在不同时期的心理社会危机的特点，将个体人格发展过程划分为八个阶段。A埃森克B卡特尔C

2、艾里克森D斯皮尔曼学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：24林黛玉的气质类型属于（）A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：25 ()是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法。A个性B价值观C态度D思维学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：26 ()提出了ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求，即生存需求、关系需求、成长需求。A赫茨伯格B阿尔德弗C麦克利兰D亚当斯学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：27 ()又称第三状态，

3、是介于健康状态与疾病状态之间的状态，是正常人群中常见的一种亚健康状态。A压力状态B不良状态C心理障碍D心理问题学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：281958年，（）出版专著管理心理学，管理心理学成为独立学科。A莱维特B马斯洛C闵斯特伯格D泰勒学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：29（）是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料，了解被研究者心理与行为规律的一种研究方法。A观察法B问卷法C访谈法D个案法学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：210机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色，可以削弱对比，以减

4、少视觉疲劳。这是利用了感觉的（）。A适宜律B适应律C练习律D对比律学生答案：D老师点评：填空题题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：一般得分：311912年，闵斯特伯格出版了著作心理学与工作效率，被称为“工业心理学之父”。学生答案：心理学与工作效率老师点评：题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：中等得分：32根据思维任务的性质，思维可分为直观动作思维、具体形象思维与逻辑思维。学生答案：逻辑思维老师点评：题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：中等得分：33弗洛伊德的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。他认为个性由本我、自我、超我三部分构成。学生答案：本能性欲老师点评：题

5、型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：中等得分：34态度作为一种内在的心理结构，是由认知、情感与行为倾向三种心理成分构成的。学生答案：行为倾向老师点评：题型：填空题主观题答案不允许乱序分值3分难度：中等得分：351989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念，认为健康包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康。学生答案：道德健康老师点评：简答题题型：简答题主观题分值5分难度：中等得分：51名词解释：双趋冲突学生答案：答:一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的，但又不能同时达到，像这种从两所爱者或两趋向中仅择其的矛盾心理状态，称为双趋冲突。老师点评：题型：简答题主观题分值5分难

6、度：中等得分：52名词解释：内在性激励学生答案：答:内在性激励:通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性.内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作任务完成的激励.老师点评：题型：简答题主观题分值5分难度：中等得分：53名词解释：情绪劳动学生答案：答:情绪劳动多存在于情感密集型行业，是指劳动者为了获得一定的报酬而对自己的情绪进行控制，以营造出公众可以观察并接收的面部和身体.上的动作表现.老师点评：题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：104心理学家认为，人的心理健康包括哪七个方面？学生答案：答:总体而言，心理学家认为人的心理健康包括以下七个方面：1）智力正常。2）情绪健康.3

7、）意志健全。4）人格完整。5）自我评价正确。6）人际关系和谐。7）较好的社会适应.老师点评：题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：105什么是人际关系理论？学生答案：答：1933年年，梅奥出版“工业文明中人的问题”一书，系统提出了人际关系理论，主要观点：（1）人是社会人，应从社会、心理角度调动人的积极性；（2）生产效率主要取决于员工的士气；（3）组织内部存在非正式群体：（4）新型领导的能力在于:通过满足员工的心理需要来提高生产效率。老师点评：题型：简答题主观题分值30分难度：中等得分：306案例分析：玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后，她接受了一家公司（

8、全国最大的会计公司之一）的一个职位,并被派往波士顿的办事处工作。玛丽对自己所得到的一切颇为满意:在名声显赫的大公司工作;拥有一份挑战性的工作任务；工作中提供了难得的机会获得重要经验，并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平去年的月薪是4550美元。不过，玛丽是班里最优秀的学生，她富有进取精神，表达能力也不错，所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。玛丽加入公司已经12个月了，工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她的工作表现也极其满意；事实上，近来她刚刚得到200美元的加薪。但是，她的动机水平却在最近几周里大幅下降。为什么呢？她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生，此人比玛丽少一年

9、的工作经验,但工资却是4800美元，比玛丽现在的工资还多50美元!除了愤怒之外，用其他任何词语都难以描述她现在的心情，她甚至说要另找一份工作。问题：1.请分析玛丽的动机水平在最近几周为什么会大幅下降？2.你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况？学生答案：答:因为玛丽得知另一位新入职的员工工资比自己还多50美元，这让她感觉到不公平由此降低了动机水平.亚当斯认为，人们有一种保持分配上公平感的需要，员工的公平感将直接影响其工作动机.他提出了激励的公平理论，侧重于研究工资报酬的合理性、公平性对个人积极性的影响.该理论认为，一方面员工所得的绝对报酬(即实际收入)会影响员工的工作积极性；另一方面，员工的

10、相对报酬(即与他人相比较的相对收入)也会影响员工的积极性.亚当斯提出了公平关系的公式：OAIA=OBIBI(input)表示投入，指个体对组织的贡献，如教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力、其他无形损耗等；O(OUTPUT)表示产出，指个体从组织中得到的回报，如薪金、福利、获得的赏识。当OAIA=OBIB时，AB两者所得相等，两者都会感觉公平、满意；当OAIAOBIB时,A会由于报酬过低而感觉自己受得了不公平的待遇，产生不满意感.玛丽正是将自己的所得和收入与另一位新员工的所得和收入做了横向比较之后,产生了不公平感，从而降低了动机水平.为了避免员工出现不公平感，公司可以采取如下措施：(1)制度一套公正、透明的绩效考核办法、体系。(2)加强交流，增进员工相互之间的了解，引导大家换位思考，有条件的情况下提倡轮岗，增加不同岗位的体验.(3)正确引导，避免互相攀比。老师点评：