市场监管部门向消费者购物水电气等合同霸王条款提示.docx

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1、市场监管部门向消费者购物合同提示你知道吗？格式合同上的这些条款，都是不公平格式条款，也是俗称的“霸王条款”！第四期不公平格式条款主要围绕供用电、水、热、气合同。I居2*格式条款乙方二个月不缴水费，甲方将停止供水，直至缴清水费。Si点评意见I1I1中华人民共和国民法典第六百五十四条规1IS定“用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定Sii及时交付电费。用电人逾期不交付电费的，应当按i照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不交付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定!的程序中止供电。”第六百五+六条规定：“供用水、供1I用气、供用热力合同，参照供用电合同的有关规H定J据此，供水单位停止供水前

2、，应当对用户进行B1EO催告，经催告仍不缴纳水费的，供水单位可以按照N;ii有关规定的程序停止供水。本条款涉嫌免除格式条I1款提供方的法定义务。g修改建议H乙方二个月不缴水费，经甲方催告后仍不缴纳B1II水费的，甲方将按照有关规定的程序停止供水，直至缴清水费。格式条款供用电合同中赔偿责任因以下原因之一而免除：因用电人或经自动重合闸装置重合成功的；用电人为履行无功补偿保证或质量共担义务的。点评意见根据中华人民共和国电力法第六十条因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，电力企业应当依法承担赔偿责任。电力运行事故由下列原因之一造成的，电力企业不承担赔偿责任：（一）不可抗力；（二）用户自身的过错。所

3、以上述条款扩大了供电人的免责的范围。NI修改建议!因不可抗力和用户自身过错造成电力运行事I故或用户或第三人造成损害的，电力企业不承担赔偿责任。违约责任（四）用气方未履行其他义务或者履I1行不当，引发的事故与责任均由其自行承担，给供气方或他人造成损害的，用气方应承担赔偿责任。g点评意见B民法典第四百九十七条规定：格式条款具有Ii本法第一编第六章第三节和第本法第五百零六条9规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、力口虏重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。本条款用气方未履行其他义务或者履行不S当而产生的事故和损害，情况复杂，有可能是单纯|由用气方自身原因造成，也有可能是用气方与供气方的混

4、合过错所致，仅仅因为用气方未履行其他义务或者履行不当，而通过格式条款约定一概由用气9方自行承担责任，属于以格式条款加重对方责任并H减轻己方责任。修改建议|用气方未履行其他义务或者履行不当，由此引B发的事故与责任均由其自行承担，给供气方或他人IE造成损害的，用气方应承担赔偿责任。用气方和供气方均有过错的，根据各自责任大小，承担相应的责任。I1供用电水、热、气合同却嚓了警好唱R国格式条款钢（气）瓶由供方提供，如发现超期或腐蚀严重等现象需方有权拒绝接受。钢（气）瓶在使用过程中造成安全事故由需方自行负责，与供方无涉。点评意见根据中华人民共和国民法典第497条：有下列情形之一的，该格式条款无效（一）具有

5、本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。在使用过程中造成安全事故由需方自行负责，与供方无涉。显然是供方不合理地免除其自身责任、加钢（气）瓶由供方提供，如发现超期或腐蚀严重等不安全现象需方有权拒绝接受。需方钢（气）瓶在使用过程中自身不规范操作造成的安全事故由其自行负责（供方原因除外）。用热方擅自施工给供热方造成损失的，应当向供热方承担相应的赔偿责任并无疑问。但是给邻居造成损失的，应由受损的邻居向擅自改装的一方提出损失赔偿要求。供热方要求用热方承担相邻方的损失，

6、属于“越俎代庖”。此举加重了用热方的责任。另外，现行规定中，要求损失额按2倍计算没有法律依据。就损失方的具体损失，应由损失方据实主张，不能事先以格式条款的形式规定用热方承担双倍赔偿责任。修改建议擅自改造造成漏水的，用热方应依法承担相应赔偿责任。有下列情况之一，造成供热质量达不到规定的标准，甲方（供热方）不承担责任：因第三方侵权行为等意外事件造成供热中断的。I1点评意见I民法典第五百七十七条规定：“当事人一方11不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应I1当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违工约责任”；第五百九十三条：当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责1任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规I定或者按照约定处理”。因此，在第三方原因造成供H热质量达不到规定的标准，甲方（供热方）是不能免I除自身赔偿责任的。修改建议本条款”因第三方侵权行为等意外事件造成供热中断的，甲方（供热方）不承担责任”的约定涉嫌免除了供气人应当承担的违约责任，建议删除该部分内容。