电子政务考试试题及参考答案.docx

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1、电子政务考试试题及参考答案一、单选题（每题2分，共35道小题，总分值70分）1电子政府打破了实体政府的（D物理边界），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。（2分）A组织机构B行政体制C业务流程D物理边界正确答案D2 .电子政务在（B新公共管理改革）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。（2分）A政府再造运动B新公共管理改革C信息技术D政府改革正确答案B3 .数据挖掘是一项以（B数据仓库）为基础的数据分析技术，其主要功能是在大量数据中自动发现潜在有用的知识，这些知识可以被表示为概念、规则、规律、模式等。（2分）

2、A数据库B数据仓库C人工智能D知识库正确答案B4 .群体决策支持系统是一种在（C决策支持系统）基础上利用网络与通信技术,供多个决策者为同一目标，通过某种规则相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题解决方案的信息系统。（2分）A作业信息系统B管理信息系统C决策支持系统D办公自动化系统正确答案C5 .电子政务一站式服务的首选渠道是（B政府网站）。（2分）A政务大厅B政府网站C政务呼叫中心D公告信息服务站正确答案B您的答案是B回答正确展开6 .信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的（B内容和名称）。（2分）A符号B内容和名称C内容D名称正确答案B7 .在

3、客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（B公共服务）标准的战略。（2分）A社会管理B公共服务C市场监管D民主政治正确答案B8 .澳大利亚政府认为电子政务成功的关键是政府的（D主导）和政府各部门之间的协调。（2分）A再造B参与C改革D主导正确答案D9 .电子政府是电子政务建设的（C目标）。（2分）A手段B途径C目标D组成部分正确答案C10 .侧重于一个政府部门或是一个系统的内部信息处理的规范化及办公流程的电子化的系统是（C办公自动化系统）（2分）A企业系统B用户管理系统C办公自动化系统D电子政务系统正确答案CI1从流程的分类来看，主要为了解决“做什

4、么”的问题的流程是（A战略流程）。（2分）A战略流程B操作流程C保障流程D组织内流程正确答案A12 .政务门户系统的作用，哪个说法是错误的（A各部门自行建立网站，不需要门户网站）（2分）A各部门自行建立网站，不需要门户网站B公众服务与政务处理的完整结合C为网上办公批等电子政务应用提供统一的入口D信息集中统一发布，方便公众查询正确答案A13 .电子政务的物质基础是（B计算机网络技术）（2分）A计算机B计算机网络技术C软件D硬件正确答案B14 .电子政务实体式一站式服务渠道的主要形式是（A行政服务大厅）。（2分）A行政服务大厅B门户网站C政务呼叫中心D各政府部门的办事窗口正确答案A15 .网上招聘

5、是属于（C政府部门通过网络与公众之间进行的双向信息交流）（2分）A政府部门内部的电子化和网络化办公B政府部门之间通过计算机网络进行的信息共享C政府部门通过网络与公众之间进行的双向信息交流D电子公文系统正确答案C16 .运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为（A电子政务）（2分）A电子政务B电子政府C电子商务D办公自动化正确答案A17 .按处理功能的深浅对信息进行分类可分为业务处理信息和（B决策处理信息）。（2分）A综合处理信息B决策处理信息C战略决策信息

6、D战术决策信息正确答案B18 .（B工作流技术）作为一种重要的协同工作技术，其主要目标是通过管理业务过程中各个活动环节，调用与活动相关的人力或者信息资源，实现业务过程的自动化。（2分）A网络技术B工作流技术C多媒体技术D数据库技术正确答案B19 .在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的（B前台）。（2分）A窗口B前台C基础D后台正确答案B20 .新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（D公共部门）和公共服务之中。（2分）A政府部门B行政部门C管理部门D公共部门正确答案D21 .电子政务是（A政府信息化）某一阶段的具体实现。（2分）A政府信息

7、化B政府再造C传统政务改革D信息社会正确答案A22 .关于电子政务说法不正确的是（D通过传真来传递信息是电子政务）（2分）A电子政务是现代电子信息技术在政府中的应用，但并非所有的电子信息技术与政务活动相结合都能被称为电子政务B电子政务真正的作为一个独立的概念，是在计算机网络技术相对成熟和普及之后C电子政务有广义和狭义之分D通过传真来传递信息是电子政务正确答案D23 .B/S多层结构是电子政务应用系统的主要结构形式，运行业务逻辑的应用程序服务器处于（C服务器层）。（2分）A客户层B数据层C服务器层D网络层正确答案C24 .知识库子系统的组成可分为知识库管理系统、（C知识库）和推理机。（2分）A数

8、据库B数据仓库C知识库D信息系统正确答案C25 .电子政务对政府组织形态的影响不包括的是（B拓宽管理幅度）（2分）A缩减中间管理层B拓宽管理幅度C削弱越权行为D政府组织绩效的改进正确答案B26 .“数字鸿沟”又称为（B信息鸿沟）。（2分）A电脑鸿沟B信息鸿沟C网络鸿沟D资源鸿沟正确答案B27 .下列哪项不是建设政府门户网站时重点考虑的因素？（D完备的搜索功能）（2分）A服务导航功能B“一站式服务”功能C网站群龙头功能D完备的搜索功能正确答案D28 .1ayne&1ee提出了四阶段电子政务成熟度模型，下列阶段中不属于该模型的是（B在线交易）。（2分）A目录上网B在线交易C垂直整合D水平整合正确答

9、案B29 .（D信息共享）是CSCW的基本任务，它要求CSCW应用系统为各协作成员提供方便、可靠的信息采集、访问、修改和删除机制。（2分）A多媒体群组通信B个体活动管理C群体协作管理D信息共享正确答案D30 .决策支持系统主要包括定量决策问题的模型计算系统和定性决策问题的（B逻辑推理系统）等。（2分）A数据库系统B逻辑推理系统C知识系统D专家系统正确答案B31 .关于电子政务，下面不对的说法是（D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革）。（2分）A政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成B在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组C超越时间、空间与部门分割的限制，全

10、方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革正确答案D32 .政府流程再造不成功的原因不可能是（D政府机构未完全按流程分类来设置）。（2分）A未合理选择再造的关键流程B未能与政府再造同步进行C没有一支复合型的专业人才队伍D政府机构未完全按流程分类来设置正确答案D33 .狭义的社会信息化指人们的社会生活及其与之密切相关的社会服务、社会管理的信息化，主要包括社会生活信息化、（D社会医疗信息化）和社会管理信息化三个方面（2分）A社会服务信息化B社会关系信息化C科技教育信息化D社会医疗信息化正确答案D34 .在组织结构上，政府再造主张建立一个无缝隙

11、的（B扁平式）组织结构。（2分）A金字塔式B扁平式C分权式D科层制正确答案B35 .实施电子政务的政务外网必须与互联网实现（B逻辑隔离）。（2分）A物理隔离B逻辑隔离C直接连接D不连接正确答案B二、多选题（每题3分，共10道小题，总分值30分）1从电子政务的服务对象看，电子政务分为（ACD）（3分）A政府对企业的电子政务B政府对员工的电子政务C政府间的电子政务D政府对公民的电子政务正确答案AcD2 .网上的交流减少了不必要的人员往来，工作量大大降低，也大大提高了政府机构的工作环境，传统的巨大档案柜由计算机系统代替，人员的往来被网上信息交流取代，对于（A,B,C,D）都有极大的帮助（3分）A改善

12、政府工作环境B提高政府工作效率C降低成本D树立政府良好形象正确答案ABe,D3 .政府服务的网上转移需要考虑的问题有（BC）（3分）A风险考虑B技术支持C成本和收益的比较D电子关系正确答案BzC4 .公文处理功能包括（AC）公文流转控制及管理等模块（3分）A收文管理B事务处理C发文管理D日程管理正确答案AzC5 .政府对公民的电子政务包括（ABC）（3分）A电子医疗服务B社会保险网络服务C公民信息服务D信息咨询服务正确答案ABC6 .在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。（3分）A根本性的B彻底的C稳定的D渐进的E优化的正确答案AzB7 .以下关于电子政府和传统政府的描述正

13、确的是（ACD）（3分）A两者与公众沟通的方式不同B两者存在的形式相同C两者的服务方式不同D两者的办公手段不同正确答案ACD8 .信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（A,B,C,D）和其他设备。（3分）A硬件B数据库C软件D网络E管理制度正确答案ABC,D9 .一个完整的电子政务的定义，至少应该包含以下哪些方面的内容？（A,B,C,D,E）（3分）A信息技术的应用B互联网的引入C信息提供D服务传递E政府效率和效能的提升正确答案AzBzCzDzE10 .下面属于政府对企业的电子政务的是(AzBzD)(3分)A电子证照办理B电子医疗服务C电子采购和招标D信息咨询服务正确答案A,B,D