教案6模块六移动电子商务物流管理6学时.docx

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1、授课内容模块六移动电子商务物流管理（1）学时6授课类型M理论课口实践课理-实一体化教学目的、要求：1、能够说明移动电子商务物流管理的概念和内容。2、能够描述移动物流的特点。3、能够说明移动电子商务物流模式的创新形式和内容。4、能够说明智慧物流的具体应用场景及优势。5:树立正确的电子商务观，主动学习，具有较强的实践精神。教学重点：1移动电子商务物流概念与特点。2、物流020与智慧物流。教学难点：1、物流020。2、智慧物流。教学方法和手段：1、采用教学做一体化教学；2、师徒式教学；3、真实企业案例教学；4、多媒体辅助教学。教学条件：1、多媒体机房、一人一机，安装教学控制系统；2、教师学生用机安装

2、浏览器、PS、DW等软件；3、开通互联网。其他：PPT教学演示课件、教案及其他教学资源。教学引入（10分钟）案例：顺丰速运APP打造全新移动物流体验让一个学生回答问题，然后进行点评。使用PPT呈现案例，讨论下面问题：1）顺丰快运APP实现了哪些功能？2）移动互联网时代物流有哪些变化？教学内容与教学设计（255分钟）单元一移动电子商务物流管理概述（35分钟）一、移动电子商务促进物流转型升级（10分钟）使用PPT讲解，注意以下要点：此内容以讲解为主，注意说明移动电子商务物流与传统电子商务物流的比较。货运车辆与运货业主之间没有良好的信息交流，货车的返程空载现象频繁发生，也是物流行业现存的主要弊病。随

3、着移动互联网的高速发展，其作用范围不断延伸。线上线下一体化模式的问世，给物流行业的彻底革新带来了新的希望。互联网依靠其本身巨大的优势，能够有效促进信息交流，提高企业参与市场竞争的积极性，丰富产品的多样化，给消费者更多的选择与参考。物流企业在发展过程中更加注重用户体验，其竞争焦点也从货源方面转到服务上。移动电子商务物流管理变革的动因主要有以下几个方面：移动电子商务物流管理变革的1 .移动互联网的应用有助于物流管理的改革升级2 .快速发展的电子商务带动了物流管理的进步3 .跨境电子商务的幄起倒逼物流产业变革4 .移动互联网在物流领域的渗透作用不断加强5 .移动互联网的发展提升了物流发展的空间二、移

4、动物流的特点和内容（15分钟）借助PPT讲授要点：新形式的物流由于以移动通信技术和网络技术为基础，因此被称为移动物流。移动物流服务包括以下特点和内容：费用低廉注意物流环节对电子商务的重要性以及物流模式的变迁。移动技术在物流管理中的应用，降低了专业物流企业运营成本，减少了客户在物流费用上的支出，提高了物流运输的效率，并且通过这些技术能为客户提供量身定做的个性化服务.增值服务移动物流增值服务包含了，外向服务和内向服务，其中外向服务包括市场调查、商品采购和订单处理，内向服务包括货物配送、物流咨询.物流方案的选择与规划等.三、移动物流的技术支撑（10分钟）借助PPT讲授要点：物流技术包括硬件技术和软件

5、技术两个方面。随着电脑网络技术的应用普及，物流技术综合了许多现代技术，包括条码、射频识别、地理信息系统和全球定位系统、大数据技术、云计算技术、物联网技术、人工智能技术、无人机技术等。注意回顾第二章相关内容。条码技术视频技术地理信息技术全球定位技术计算技术无人机技术第1节课结束，课间休息单元二移动电子商务物流模式（120分钟）引入（10分钟）随着信息化时代的到来，行业门户类应用正在从传统互联网向移动互联网延伸，物流业经营平台也开始转向移动互联网。顺丰、圆通等快递物流企业纷纷推出物流app软件，标志着物流行业正在加快线下实体产业与移动互联网的融合，一种新的商业模式正在崛起。这种商业模式可随时随地满

6、足物流行业车辆定位、内部沟通、用户服务等需求，节约了管理成本，提高了工作效率，增加了货物运送中的透明度，使物流公司能及时、准确地掌握车辆和位置等信息，提高了运输质量和运输效率,增强了用户服务能力，从而提升了企业的核心竞争力。移动物流充分运用信息化手段和现代化方式，对物流市场做出快速反应，对物流资源进行全方位整合，实现了物流信息系统的移动化。一、共享物流（35分钟）借助PPT讲授：注意回顾共享经济的相关内容。Uber及Airbnb作为实践共享经济的代表，在近年来获得快速发展，也使共享经济成为业内人士频繁讨论的话题。除了出行领域及房屋租赁行业以外，共享经济的影响范围还在进一步扩大，包括多个领域在内

7、的诸多用户群体都已经被包含在内。如今，我国的物流行业在共享经济的影响下，也进一步开拓了市场空间，很多创业企业也试图利用共享经济模式在物流行业开辟一片天地，这方面具有代表性的有物流外包、物流信息服务平台等。相信在今后的发展过程中，随着共享经济在该领域的广泛应用，会有更多专业的物流平台诞生并迅速崛起。物流的发端与影响因素物流本质就是货物流通，早在汉唐时期就出现了.物流对我国经济社会的发展起到了重要的推动作用.X-y1E物流的发端与影响因素影响物流的因素一般可以总结为:季节、节假、事件、物流技术.共享物流的本质特征共享物流的本质共享物流的本质是共享物流资源的应用.对于整个物流资源来说，货运资源只是其

8、中的一小部分而已.对于现代物流来说，系统是关键.共享物流的本质特征共享物流的特征一物流资源呈现出网络化、信息化和标准化的特点。网络化“三化”推动行业演进。信息化标准化共享物流的发展趋势互联网+时代，线上和线下的有睚合使得共享物流得到了飞速发展，共享物流凭借资源配置合理、物流效率高的特点，将会成为物流发展的主要模式.移动互联网与物流的M合移动互联网和信息技术的发展，促使各行各业都在通过移动终端设备抢占移动互联网的市场份额，在物流领域各类物流APP也相继出现.第2节课结束，课间休息二、物流App（45分钟）APP在物流行业的应用，从企业到个人都能受益。借助PPT讲授：作为一个传统行业，物流一直在努

9、力地适应着时代的发展，但是其信息化水平到今天也没有达到一个统一的高度。即便如此，浸染在移动互联网环境下的物流行业还是产生了一批移动终端应用产品。暂且不去讨论此类产品的优缺点，仅从这些产品的问世便可以看出，移动互联网对物流行业来说并不只是意味着冲击，同时也带来了一个机遇，一个能够自我变革、改善行业的机遇。然而，当下的物流移动终端应用仍然处于一种混战的状态。但这种状态不会持续太久，干线也好、同城也罢，都会有崭露头角的巨头杀出重围。移动互联网与物濠的合移动互联网和信息技术的发展，促使各行各业都在通过移动终端设备抢占移动互联网的市场份颔，在物流领域各类物流APP也相继出现.物流APP的主要类型借助手机

10、中的APP,人们能够及时掌握自己发出货物的实时信息，并通过方便快捷的操作方式随时随地享受各种优质的物流服务.物蒯PP模式M势物流企业可以借助APP发布与之相关的各种信息、为用户提供各种各样的优质服务，并通过与用户之间的交流互动获取反馈信息，从而对自身的产品及服务进优化改善.教学内容及过程第3节课结束，课间休息物流APPffi式的市场应用如冈达(SF)EXPRESS顺丰速运三、物流020(45分钟)借助叩T讲授:宏观：物流。20线上做什么？线下做什么？在电商模式的迅猛发展下，一方面，中国邮政因为服务不到位、运送不及时，满足不了时代需求。随着淘宝、当当等电商平台在中国的出现及迅速发展，以“四通一达

11、”和顺丰等为代表的专业快递公司在短时间内发展起来。另一方面，京东的物流体系也随着京东商城的崛起而得到快速发展。京东在物流建设方面取得的卓越成绩，使其成为众多电商平台效仿的楷模，很多电商平台也着手打造自己的物流体系。但创建自建物流所需的大规模资金投入又成为大部分公司不得不面对的一个问题。如今，线上线下一体的物流企业之间展开了激烈竞争，对整个物流行业的未来走向造成影响。物流020模式的崛起物流需求量增长物流020运营模式众包横式调动社会大众的力量，将部分快递业务交给愿意运送快递的人员，该模式最大的优势在于可以调动社会资源降低了物流成本，缺点在于快递过程管理欠缺，容易造成物品损坏、丢失.物流020运

12、营模式自建物流模式一企业建立自己独立的物流体系，为自己提供服务，这类物流模式就是自建物流模式，该模式的优点，在于物流过程管理可控，保证企业物流服务质量，缺点在于自建物流运营成本较高.第4节课结束，课间休息单元三智慧物流（65分钟）引入（5分钟）物流的“智慧”来源于何处？近年来，中国电子商务产业成为消费增长的重要来源之一，由此产生的庞大包裹量推动物流领域逐步走向智慧化。但是，目前中国物流发展水平远远不能满足电子商务发展的需求。中国电子商务快速发展，导致在节假日、电商促销时，物流公司频频出现“爆仓”现象，再加上物流水平不高，存在到货慢、货物丢失、商品损毁、送货不到位等问题，也成为消费者主要的投诉对

13、象。电子商务现在已经渗透到人们口常生活的方方面面，电子商务物流迎来巨大发展空间的同时也面临着升级的挑战，如更快的速度、更低廉的价格、更优质的服务等，这一过程就是实现物流产业智慧化的前奏。一、智慧物流的概述与特征（25分钟）借助PPT讲授：1 .智慧物流概述智超物流的概念利用先迸的信息采集、信息处理、信息流通和信息管理技术，完成包括运输、仓储、配送、包装、装卸等多项基本活动的货物从供应者向需求者移动的整个过程.2 .智慧物流的特征智慧物流的特征主要体现在以下三个方面：1）采用现代信息和传感等技术，运用互联网进行信息交换与通信,实现对货物仓储、配送等流程的有效控制，从而降低成本、提高效益、优化服务

14、。2）通过应用物联网技术和完善的配送网络，构建面向生产企业、流通企业和消费者的社会化共同配送体系,3）将自动化、可视化、可控化、智能化、系统化、网络化、电子化的发展成果运用到物流系统。二、云物流（20分钟）借助PPT讲授：1 .云物流的概念云物流就是利用云计算技术整合闲置的物流资源成为大规模资源集云技术如何支持群，并通过互联网让这个资源集群为网络上的企业和个人提供服务，为物流发展？经销商和生产、运输企业再次利用，突破物流过程中的信息流转障碍，减少货物在物流过程中的重复搬运过程，从而进一步降低物流资源浪费。23 .云物流所具有的优势云物流管理模式相对于传统的物流和快递企业的商业模式来说是独特的。

15、在云物流信息平台上，整合了海量的订单信息，具有社会化、节约化和标准化三大优势。教学内容及过程提示与批注云物流对物流信息迸行了很好的集成Q云物流帮助物流企业进行业务重构“云存储”也是其一个优势3.云物流对物流行业发展产生的影响一云客流”对物流行业发展产生的影响中，J制流企业促进服务标准化推动专业化发得到快速提升发展，推动行业展，提高效率，服务能力机会.合作与转型升级.降低成本.4.云物流对电子商务发展的意义Z:交窈M可以任意i即流勰X塔!S公司提供的商品运输配送服务.Qj第5节课结束，课间休息三、无人仓（15分钟）借助PPT讲授：1.无人仓概述无人仓就是在智慧物流体系下无人值守的物流仓库，从货物入库、存储，到包装、分拣，真真正正实现全流程、全系统的智能化和无人化。智能机器人的出现，能够解决在整个运作过程中容易出现的大部分问题。例如，减少从订单到交货的时间，智能化系统减少工作失误、减少劳动