家族企业员工管理问题研究论文.docx

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1、家族企皿员工管理存在的问题及:研究一以W公司为例一、结论2（-）研究的背景2（二）研究的目的和意义21 .研究的目的22 .研究的意义3（三）研究方法及内容3二、国内外关于家族企业的用人现状5（-）中国家族企业员工管理的用人现状5（二）外国家族企业的用人现状6三、案例公司简介6四、W公司员工管理模式及存在问题8（-）家族企业任人唯亲文化阻碍了公司发展8（二）任人唯亲导致企业非家族成员向心力不足和才能的发挥8（三）决策层近亲繁殖必然品质相对低下8五、中国家族企业任人唯亲的原因分析9（-）亲人比较让我们信得过9（二）亲人比较有凝聚力9（三）亲人比较不计较得失10（四）职业经理人的缺乏是家族企业任人

2、唯亲的现实选择10六、家族企业任人唯亲的对策及建议10（-）企业主要转变任人唯亲为任人唯贤的观念，让企业基业长青10（二）客观地分析亲人的能力，以及重申他们应有的权利与职责。H（三）合理地分配他们的报酬与他人公平的对待H（四）尽量给一副职或转任不重要的岗位H七、结论12参考文献12致谢错误!未定义书签。家族企业员工管理存在的问题及对策研究一一以W公司为例内容摘要：中国社会自古以来就是一个以家庭为主要单元的社会，家庭和家族观念也是中国人世界观、价值观最重要的组成部分之一。在企业管理中,我们常常面临着如何选拔人才、提高人才忠诚度问题的瓶颈，于是最让人信赖的亲朋好友也成了多数企业用人的选择之一。但是

3、亲朋好友就一定是人才吗？为什么我们喜欢将自己的企业交给亲朋好友和不愿意交给外人？如果一个外人比我们的亲戚更有能力，我们会做怎样的选择？通过对中国家族企业就业制度的分析，指出任人唯亲是中国家族企业的一个显着特征，并从中国文化传统和当前职业经理人缺乏两个方面分析了这种现象的原因。关键词：家族企业，职业经理人，任人唯亲一、绪论(-)研究的背景改革开放30年来，经济腾飞，日新月异。中国家族企业如雨后春笋般遍布全国，并已成为社会主义市场经济的重要组成部分，它为国民经济的持续稳定和发展作出了巨大贡献。特别是在增加国民财富，刺激经济增长和促进社会就业方面发挥了非常重要的作用。30多年来，家族企业成功的例子比

4、比皆是，例如吉利，国美、方太等，不胜枚举。国内的很多民营企业都经历了创业、发展和辉煌的不同时期，很多企业在目前面临着一个重要的转折期、跨越期。当初的那些创业者，现在都已经五六十岁眼看着就要交棒了，这种情况在浙江福建和广东地区更加明显。如何成功接任其前期的重要业务任务，并确保企业的可持续发展和人员之间的协调与和谐，对于新的业务领导者来说，绝非易事。对于家族企业而言，继任远远不是老领导的退出和新领导者的继任那么简单。如果这种领导权继承问题处理不当，对于家族企业来说可能是一场灾难！无论是东方还是西方的家族企业，也不例外。(二)研究的目的和意义1 .研究的目的随着改革的不断开放，市场经济也越来越深入，

5、中国民营企业的竞争更是越来越激烈。据调查，中国民营企业中有80%是家族企业，占有很高的比例。近年来，家族企业已成为世界各国关注的热点问题。家族企业在现代经济中扮演着重要的角色，但家族企业的经营也有着突出的利益，最突出的问题是家族企业的任人唯亲。如果家族企业不正视处理好这个这个问题，恐怕会不知不觉中让企业慢慢地走向衰败。2 .研究的意义对于中国家族企业的研究，我国家族企业的发展正逐渐受到学术界经济界以及大众社会广泛的重视和关注。本文的一大特色是实证研究分析。以W公司家族企业为例，跟踪了收集了一手可靠性较强的资料，阐述了家族企业W公司发展概况及其持有的人力资源管理状况，分析得出人力资源管理存在的主

6、要问题。最后，对家族企业W公司存在的几个大的典型人力资源管理问题提出相应的解决对策，对其存在同类问题的家族企业具有一定的参考意义。()研究方法及内容本文运用文献研究法和案例研究法，以W公司为例，分析了家族企业员工管理存在的问题提出相应的对策研究。二、文献综述与理论基础(-)相关文献在人力资源理论研究上，国外针对人力资源管理的研究较早，最先是在管理的实践中被提出来。先是对人力资源的概念进行了简要分析，指出人作为公司发展的主体，同其他资产一样，同样需要对其进行管理。他指出，人力资源管理不同于其他资产的管理，管理方式更加灵活，同时也更加考验管理者的水平。在KhuramShahzad,SamiU11a

7、hBajwa,RondaB的著作中就明确指出,人力资源管理实际上与人事管理有很多类似之处，因而在进行人力资源管理时可以借鉴采纳人事管理的经验。在员工培训管理研究上，针对员工的培训管理研究，比较有代表性的有PatrickGunnig1eJonathan1ave11e,Sin6adMonaghan(2013),他指出，在确定新的发展目标及战略计划的基础上，人力资源的合理配置。在这个过程中，人力资源需要实现的任务有：一是对员工的综合素质及专业水平进行综合评价；二是完成其所负责区域的人力资源管理工作，比如人才的引入与培养等。在人力资源管理理论研究上，与国外相比，国内在人力资源管理上的研究更倾向于“人本

8、”理念以及其管理方法。郭思思(2015)对于人力资源管理的研究，主要是)将其划分为外部系统与内部系统，并分别针对其特点展开分析，指出内部系统具有模糊性，而外部系统则具有匹配性和灵活性。张学民(2016)指出，应当揩人本思想纳入人力资源管理的范踌，作为公司的重要战略资源，应当充分发挥其作用。在员工培训管理研究上，针对员工职业技能的培训I,除了要注重培训的技巧外，制定完善的培训计划以及为职工的发展谋福利是提高员工工作热情的关键。李燕萍、龙灯(2014)则指出，除了应该对员工进行基本的卤前培训I外，还应当拓展培训内容，加大投资力度，是发挥人力资源价值，提高企业整体竞争力的有效途径。(二)理论基础1

9、.家族企业的定义美国哈佛大学管理学教授爱德曼关于家族企业的解释在其看得见的手一美国家族企业的发展史一书中说道：在家族企业中，公司的创立者和与公司关系最密切的股东共同拥有公司的大部分股份。因此，根据钱德勒的观点，判断家族企业，并不在于企业的名称和家族企业的关系，这不是企业领导层有多少家庭成员，而在于企业的所有权是否属于家族，以及其拥有人的股份和数量。根据所有权的定义，企业价值尤其重要。改革开放以来，我国家族企业呈现出蓬勃发展的态势，逐渐成为我国国民经济发展的中坚力量。家族式企业的发展与进步也越来越受到人们的关注。在对家族企业进行界定时，中国学者孙治本将企业经营权作为家族企业定义的基本特征。他以家

10、族企业的经营权为核心。当经营权与经营权的关系由一个或几个密切相关的家族控制时，经营权就成为家族企业。与此同时，企业经营自主权也被赋予了企业决策的先决条件，这一前提仍然掌握在企业的最高管理者手中，在企业的财务政策、资源配置、高级管理人员的任用和选拔等方面发挥着重要作用。2 .现代企业管理理论随着市场的不断完善和管理技术的不断更新，相比于传统的“厂长制”或“笼统制”来说，出现了一种新的管理模式，即采用现代大批量生产模式，运用合理的现代企业制度，对企业进行现代管理。现代企业管理也是以实践为基础性、合理性、科学性和合法性、整体性、必然性和先进性的管理模式。传统的家族式企业管理模式存在着许多不容忽视的缺

11、陷，如：家族企业规模过大，无法通过吸引外部资金来满足自身发展的需要；实行家族式管理不利于企业管理现代化；家族式管理不利于引进人才，不利于科学快速发展企业的，因此，从家族管理向现代管理的转变是非常重要的。3 .员工管理员工管理是基于组织战略发展和经营活动正常开展的前提下，减少和改善组织内部员工的冲突,以确保企业管理者和员工能够实现合作共赢，提高员工满意度，促进组织目标实现的一系列管理活动。三、国内外关于家族企业的用人现状(-)中国家族企业员工管理的用人现状我国大多数家族企业用工制度的特点可以概括为“任人唯亲”，具体表现在员工进入家族企业的渠道、管理层的构成、对家族企业主要对象和重要性的认识等方面

12、。首先，从进入家族企业的员工来看，应焕红发现，59.31%的管理者和业主是亲戚、邻居或亲戚朋友，这一比例远远高于社会招聘的44.27%o在不同职位的经理中，总经理职位更多的是董事长或总经理的亲属，89.74%的财务总监是董事长或总经理的亲友。只有一些技术性的职位，如“三总师”(总工程师、总会计师、总经济师)级人才从社会上招聘的比例点50.1%,主要是因为家庭成员还没有掌握先进的专业知识和技能。并从企业内部晋升为仓库管理人员和仓库综合管理人员，中国民营企业治理结构研究小组的调查也验证了这一结论。近年来，我国民营经济年签的统计数据也表明，企业集团选择管理者的最重要标准是“关系密切、信任度高其次，孙

13、文斌等人在调查中发现。当被问及家族企业主愿意与谁一起经营企业时，他们认为24.8%的家族企业主愿意与父母一起经营企业，26.6%的家族企业主愿意与兄弟一起经营企业，3.4%的家族企业主愿意与姐妹一起经营企业,18.4%的家族企业主愿意与儿子一起经营，2.2%的企业主愿意与女儿一起经营企业，如果把以上汇总，认为与自己家族成员一同经营的最重要比重达81.9%o当被问及家族企业最重要的问题时，63.8%的受访者认为家庭成员在创业中最重要，7.1%的受访者认为最重要的是家人母亲的家人。4.3%的人认为自己人是配偶的家人，三项合计72.5%,只有4.6%的人认为社会招聘是最重要的。企业扩张后，52.4%

14、的受访者认为家庭成员最重要，6.4%的受访者认为家庭成员或父母的亲属最重要，2.7%的受访者认为配偶和亲属最重要，占61.5%o从以上数据和信息来看，中国家族企业用工制度中存在明显的任人唯亲现象。（二）外国家族企业的用人现状欧盟有85%的企业都由家族来经营，即使是许多跨国企业也依然带有家族印记，像米其林、标志、雪铁龙、保乐、力佳、欧莱雅、菲亚特、宝马、麦德龙等这些世界知名的跨国公司，都是家族企业，因为欧洲和中国一样拥有许多历史悠久的地方，家族，他们对于当地的社会进步经济发展起到了重要的作用,然而，这些历史悠久的家族企业，能够经久不衰，绝不是因为她们保持了家庭作坊式的生产模式和家庭式的管理模式，

15、发展到今天，随着控股权的不断分化,家族的痕迹已经在慢慢消退了。有文章称，从全球的角度来看，企业由家族经营的现象将不可避免地消失，没有研究表明家族经营是家族企业的最佳选择。根据西北大学的约翰沃德教授的研究。在美国IOoO家最大的家族企业中，只有79家才称得上是真正的家族公司及公司原创始人的后代所控制，雅诗兰黛化妆品公司就是其中之一。三、案例公司简介美国W电脑公司的创始人和华裔美国人王A博士是一位传奇人物。他创立的W电脑公司年营业额为30亿美元。他本人曾经被评为美国第五富有的人。但是，在1990年8月18日，W电脑公司宣布已申请破产保护，这一事件震惊了华尔街和世界。w电脑公司的计算机性能年营业额曾

16、一度超过30亿美元，员工总数超过31,000人。如果它能够保持1980年代初的增长速度，那么它今天可能已经超过了IBM美国国际商业机器公司，成为年营业额达1000家的全球领先的计算机公司，市值达数十亿美元。该公司的创始人王A最初来自上海。他从小就拥有非凡的想象力和创造力。1945年，他去美国进入哈佛大学攻读博学位。他很快在技术发明中表现出了非凡的才华，并成为美国计算机巨头IBM聘请的第一位中国技术顾问。IBM还因其授权的发明专利而大力开发了商用计算机，并在当时统治了世界，王A还是第一个进入名人堂的亚洲科学家。他和发明电话的贝尔和发明电灯的爱迪生一样著名，计算机磁芯存储器的专利权为王A带来了巨大的财富。1951年，王A在波士顿独立成立了W电脑公司,王阿有计算机天才。