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1、学校矛盾纠纷排查工作方案一、指导思想以上级有关文件精神为依据,切实做到早发现,能化解,善控制,处理好,特立本制度,为打造平安校园提供有力保障。二、矛盾纠纷排查方式切实做到早发现,能化解,善控制,处理好,认真做好老师的思想建设工作,利用例会时间,除对国家方针政策进行集中学习外,搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解,采取召开民主生活会,个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。妥善处理校园周边关系,教育好学生不破坏周边群众设备设施,不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意财口建议,如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事,要时刻提高警惕,不能解决的及时报告
2、上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的,要及时报告有关部门进行解决,报告要做到及时,真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载,以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度校委实行轮流值班制度,值日期间处理当日纠纷,负责学校安全稳定,在上班期间,行政人员轮流值班,保证办公室有人值班,对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。五、接待登记制度对来访者要进行盘查,盘查内容为姓名、住址、身份、来意等;在盘查时要察言观色,保证不放可疑人员进入校园;盘查还要注意文明礼貌,做到文明值勤,礼貌待人。学校全体教职工
3、对来访者要热情接待,对来访者提出的重要意见和建议要做好记录,并及时报告学校行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理,坚持及时、逐级处理原则,对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。全体教职工必须傲到不推诿责任,不把小纠纷都推向领导,不把矛盾上交:在处理中,还应兼顾学校及其它教师利益,做到以人为本。七、督查回访制度对校内外矛盾纠纷进行调解处理后,要定期进行检查、了解现状,要找当事人谈心,听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或
4、不满,要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾,增强内部团结的目的。八、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中,每一位教师都应本着以人为本,大化小,小化了的原则去帮助需要我们关心的教师。在调解处理过程中调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。九、对以下几种人事将进行责任追究处理:1矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态,不服从调解组调解的。2、其他教职工拉帮结派,扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予:批评教育、警告、记入年度考核、移交上级部门等处理2013.3清水中学学校矛盾纠纷排查实施方案为认真
5、做好2011-2012年度的稳定工作,维护学校和谐稳定,现结合学校实际,特制定清水中学矛盾纠纷排查调处工作实施方案,具体方案如下:一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,全面落实科学发展观,从维护学校稳定大局出发,高度重视矛盾纠纷排查调处工作。充分认识做好学校矛盾纠纷调处工作是一项重要而紧迫的任务,深化“平安校园建设,确保学校和谐稳定。二、加强学校矛盾纠纷排查调处的重点工作1矛盾纠纷排查调处以学校党支部、工会调解为重点,坚持抓早、抓小、抓苗头、抓源头,守住基层第一道防线,确保矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态。2、从维护师生根本利益出发,加强多发性、常见性、群体性、突发性、易激化的矛
6、盾排查调处。3、动态掌握校情,建立情报信息网络和预警机制,及时调处随发性矛盾纠纷,防止事态扩大。4、建立并形成定期排查、集中排查矛盾纠纷的排查调处工作机制。按照边排查边调处,重在解决问题的工作要求,着力解决敏感、热点时期易引发的矛盾纠纷。5、严格履行报送制度。又如F查出来的事关师生切身利益的重点矛盾纠纷,可能引发重大治安案件的隐患或群体性事件苗头筛选后逐件上报,正常情况下实行零报告制。6、学校领导对涉及学校全局性的政策问题,影响较大的事端,专项研究,专题解决。7、建立并完善矛盾纠纷排查调处的责任人制。学校各部门负责人要严格按照分工,认真研究调处对策,周密制定方案,落实责任到人。根据矛盾纠纷问题
7、的实际情况,确定解决对策。定责任部门、定人员、定时间完成。8、建立长效的矛盾纠纷排查调处工作机制。坚持预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化的原则,做到:预测工作走在预防前,预防工作走在调解前,调解工作走在激化前。9、通过矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查整治工作,化解全年出现的不稳定问题,整治校园安全隐患,努力实现五个不发生:/不发生重大群体性事件;不发生大规模群体访和造成严重影响的上访:不发生校园安全事故:不发生重大刑事案件:不发生邪教聚集闹事事件。三、措胸口要求切实提高认识。学校要把这次排查调处活动当作首要的政治彳王务,以更高的认识,有力的措演口昂扬的精神状态,切实把这次活动搞扎实,搞出成效
8、。我校成立矛盾纠纷排查查调领导小组,负责对此项活动的组织、调协。充分发挥我校领导和党员的作用。要把排查调处矛盾纠纷当作一项重要任务,做到底数清、情况明、反应快。特别是对矛盾多发的要加大工作力度,及时排查调处矛盾纠纷。畅通信息,及时反馈。要建立经常性的情况报告和信息反馈制度。我校上报情况,信息要准确,如实反应的问题的起因、态势和后果,不扩大、不缩小、不隐瞒,为教育局准确把握,超前应对、及时化解、妥善处置提供可靠依据,把握工作主动权,增强解决问题的时效性。严格责任,实行倒查制。对引领不重视,排查不到位,解决问题不力而发生重大矛盾纠纷在全校造成恶劣影响的,要坚持实行责任倒查制。一是查矛盾纠纷的排查过程,看是否有漏排、漏统、漏报的问题:二是查矛盾纠纷的化解过程,看是否有化解不力,工作不到位的问题。对发现的问题要抓住不放,一查到底,不管涉及到哪个同志,都要坚决实行一十票否决警示,直到一票否决,并追究责任人的责任。加强组织领导。我校领导小组将及时对集中排查调处活动进行检查指导,及时掌握工作进度,有针对的推动工作措施落实。我校将矛盾纠纷排查化解工作做实做细,从源头上消除容易引发矛盾纠纷的因素,从源头上消除容易引起上访问题的隐患,确保我县教育系统和谐稳定,从而为全县稳定工作做出新的更大的贡献。