医院收费人员岗位职责.docx

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1、医院收费人员岗位职责【篇一：医院收费室工作人员职责】收费室工作人员职责1、在财务科科长领导下，负责医院窗口各类就诊患者的挂号、划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。2、收费员在工作期间确保随时挂号、划价、收费等，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。3、根据就诊患者需求，为其填写门诊病历首页的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。4.收费员必须做好收费前的准备工作，如各科挂号券、手册、初诊门诊病历、适量零钞、收费收据等工作。5、收付现金要唱收唱付，当面点清，开收收据保留存根复核和备查。6、收费室要

2、建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。7、收费员在值班时不得私自将非本室人员留宿谈天等。8、收费员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。9、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。【篇二：门诊收费处工作人员岗位职责】1、在财务科长领导下，负责门诊病员收费工作。2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语,仪表端庄、态度和蔼、亲切。4、按照规定的收费标

3、准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。5、严格执行医院现金管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度,交接班制度。6、遵纪守法，遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不做与工作无关的事情。7、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务,努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。8、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。9、每天清理所收现金，日清月结，发现长短款分析原因，如实上报。10、办理中、夜班住院病人入院登记及预收款业务。11、搞好科室之间的团结协作。12、提前10分钟到岗，作好上班前相关准备工作。13、服从科室临时工作安排。1、负责病人入院登记

4、、收取病人住院预交款、辅助检查记费、出院结帐工作，协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。住院收费处组长协助财务科长管理组内日常事务，督促各工作人员认真履行岗位职责。2、不断提高政治思想觉悟，保卫国家财产安全。3、牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，使用礼貌用语,仪表端庄、态度和蔼、亲切。4、按照规定的收费标准，合理组织收入，准确收取各项费用，应收不漏。主动备好小钞，工作中唱收唱付。5、遵纪守法，遵守纪律，不迟到不早退，不串岗，不做与工作无关的事情。6、遵守职业道德，爱岗敬业、钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平，打的准、收的快，确保工作质量。7、熟悉、掌握医保政策，准确结算

5、基本医保、农保等各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的凝问。8、严格执行医院现金管理制度、欠费管理制度、退款制度，对帐制度、交帐制度，交接班制度。9、爱护机器，严格操作规程，确保机器安全完好。10、每天清点所收现金，日清月结，发现长短款，分析原因，如实上报。11、妥善保管各种记费资料，不得遗失。12、搞好科室之间的沟通，团结协作。13、提前1。分钟到岗，作好上班前相关准备工作。14、完成各级领导交办的其他工作任务【篇三：门诊收费员职责】门诊收费员职责为了深入开展医院管理年活动，以病人为中心，强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用,根据我国的会计法、医院财务制

6、度、医院会计制度和湖南省医疗服务收费标准等法律法规的规定，特制订本制度。一、收费制度1.匕诊收费员在医院财务科领导下，做好收费和门诊结算工作。收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责，熟练掌握本单位电脑收费系统操作及本单位执行的医疗服务收费标准，务必做到快而准，减少病人的排队交费时间，门诊收费员能准确按处方项目收费。3 .收费员要对自己使用的印章、医疗收费收据、帐单以及现金负责,必须妥善保管，严加防范，防止失窃。4,收费员必须要以优质的服务态度待人，不与交费人争吵，对交费人的询问要耐心解答，工作认真负责，保持科室安静，禁止喧哗说笑，收费中要思想集中、坚持唱收唱付，收、

7、付款当面点清，否则与患者发生纠纷要追究收费员责任。5 .每日终了，门诊收费员将当日收费金额进行汇总，正确地编制门诊结算报表并及时上报财务科，一式二联，连同现金或银行解款单交财会部门出纳员，日报表由财务科相关人员核对认可并签字后,一联留门诊收费处作为交款收据，一联留存会计记帐。6 .收费票据的使用，必须专人专用，不互相串用，否则追查票据人的责任。7 .收费票据要按规定顺序使用，上下联内容金额必须相符相等，如发现在收据上弄虚作假要严厉处罚,作废的单据要在废票上注明“作废”字样，不得随意撕毁。二、退费制度1 .属于当日退款的，要经有关人员批准签字后，将收据的一、二联贴在原票上方可到财务科退款。2 .属于隔日退款的，必须有相关业务科室（如门诊药房当班人员、医技科室当班人员、经治医生等）的签名证明退款原因、退款人的收款签名，经有关人员批准签字后，一律由财务部门办理。三、其他事项按时交接班，遵守劳动纪律，不得擅自离岗，态度热情作好收费工作。作好清洁卫生及安全保卫工作，否则造成损失由本人负责。3 .管理好会计档案，保管好收费单据和核算资料，以备上级部门的不定时检查。4 .做好计算机维护保养和科室安全用电工作。