2023组织行为学在企业管理中的应用案例—以阿里巴巴集团为例论文4800字.docx

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1、组织行为学在企业管理中的应用案例一以阿里巴巴集团为例目录引言11行为科学理论111人际关系学派11.2人力资源学派22管理心理学理论22.1 个体心理22.2 群体心理22.3 组织心理23组织行为学在阿里巴巴集团管理中的具体应用33.1 满足需求与激励理论并行33.2 组织目标的合理设定43.3 倡导学习型组织43.4 营造企业文化44组织行为学在企业管理中的运用意义54.1 健全企业激励机制54.2 促进企业有序发展54.3 调动企业员工的积极性54.4 增强企业文化影响力6结论6参考文献7在现代管理学中，企业管理是一个很重要的组成部分，而企业管理包含着对物和对人两个方面的管理，其中核心是

2、对人的管理。对人的管理也包括很多的方面，只有做好对企业员工的管理，无论是对于员工个人的职业生涯，还是对企业的运营效率，都会产生积极的激励作用。组织行为学作为一门研究个人在组织中行为方式和态度的学科，在企业管理中起着必不可少的作用。本文从行为研究学的概念着手，了解有关行为科学和管理心理学角度的组织行为学相关理论，结合阿里巴巴集团发展中对组织行为学的具体运用，如激励机制、学习组织和文化建设等方面，正确认识组织行为学对企业管理的重要意义。引言组织行为学是一种科学，它以研究组织中人的行为表现、心理变化为对象，发现行为和心理当中的客观规律，以此来提高对管理人员的预测，对员工实行有效的引导，完成组织定下的

3、目标U市场经济快速发展的背景下，企业对人的管理和对物的管理提出了越来越高的标准。其中对人的管理就是组织行为学理念在企业管理中的重要体现，拥有了人才，企业就有了经营的动力源泉。社会的进步促使组织中的管理者关注人的管理。组织管理和人事管理等管理分支在管理系统中的地位越来越重要，组织行为学就是在管理系统中产生并不断发展起来的。企业的日常经营离不开对员工的科学管理。运用组织行为学的具体知识，有利于充分挖掘企业员工的潜能,使企业效益最大化,是提高企业整体竞争力的根本方法。1行为科学理论1.1 人际关系学派二十世纪五十年代前，以梅奥为代表的一些经济学、管理学、心理学和社会学者形成了“人际关系学派”。该学派

4、的主要理论思想是将“经济人”，看成是“社会人”，那么作为“社会人”的工人就应当享有尊重以及归属的权利，满足相应的需求，而不是推动工业生产的工具。该学派建议企业管理者应该善于倾听工人的建议，提高工人的工作积极性，了解工人的生活需要，让他们也有参与工作的权利，这样对企业来说，是更有利于获得经济利益的。1.2 人力资源学派人力资源学派的出现有它背后的客观因素。那时美国在20世纪50年代末出现了经济衰退，激起了许多经济学家的关注，在其中对动机、需求和群体动机的研究进一步深化了。而另一方面，随着科学技术的迅速发展，工人的需求和期望正在发生深刻的变化。这些因素促使了行为科学家重新去寻找方法来激发员工积极性

5、。这时从人际关系学派发展出一所新的学派，即人力资源学派就顺势而生，而企业出现各种问题的根源在于未能充分发挥员工的潜力是该学派的核心思想。2管理心理学理论2.1 个体心理个体心理学的主要研究对象包括个人能力差异、个性差异、价值观、心理活动规律、需求、感知、情绪、动机、压力、态度、心理健康、能力、工作满意度、工作幸福感、组织承诺等。研究个体心理的目的是能够让管理者对员工的性格特征、心理状态以及工作评价有更加深入的认识，这样有利于工作任务的分配和岗位的调动，从而使公司能够采取积极的措施来激发员工的创造力和工作热情。2.2 群体心理与个体心理学研究的对象正好是互补的，群体心理学的主要研究对象不是关注群

6、体角色、规范、地位、体型、群体结构、正式群体和非正式群体的异同、群体压力、群体心理状态、凝聚力、群体信息交流、群体决策和群体人际关系等叫这是一种宏观视角，看重的是团队的凝聚力量。从群体心理学中分析的结论可以更好地运用到团队领导中，使信息得到更加顺利的传播，激发创造活力。2.3 组织心理除个体、群体心理研究之外，组织心理学也是企业管理学研究的一部分，它的主要研究对象是组织结构、组织变革、组织环境、各种领导风格和领导效果、领导者的决策和选择以及影响领导效果的各种因素。研究组织心理学的主要目的是使组织发展处于良好状态，接受和完成组织任务，为组织使命的实现和组织的长期生存与发展提供支持。人是管理的主体

7、和客体，研究人类行为和心理的规律已经成为管理学的重要内容。组织行为学研究的具体内容主要是人类心理学和行为学。人是管理的主体，也是管理的对象。企业管理利用组织行为知识进行管理的原则就是通过分析人类在不同环境中的行为和心理的规律，通过表现采取组织措施，使个体可以在受到外部约束的同时约束自己，从而达到组织的目的。3组织行为学在阿里巴巴集团管理中的具体应用3.1 满足需求与激励理论并行根据马斯洛需求层次理论，从高到低可将企业员工的需求分为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求五大类。有了需求的层次分明，那么作为企业的管理者，他应该明确员工当前的需求，根据员工的需求进行适当的管理，根据员工

8、的需求安排具体的工作内容，制定合适的工作目标，以尽可能满足员工当前的需求。当员工的某种需求得到满足以后，就应该给予正确的奖励措施，一步步激励员工上进心，增强员工的信心，而这么做最后受益的还是企业本身。在阿里巴巴集团中，在对待刚入职的员工时，尤其是经验缺乏的新人，因为此时他们的需求主要是生理需要或者安全需要占主导，对于工作的认识主要是满足基本生活的和积累经验的需要，所以企业在管理这类新人时，注重前期的培训过程，按照业务能力安排工作内容，对新员工也会多注意精神上的鼓励，并且会根据表现会适当地提高其个人薪酬，这是一种动态管理的方法。到了第三、第四需求阶段时，这时员工都入职已久，已经具备了一定的工作经

9、验，在对这类人员进行管理时，阿里巴巴人力资源部门就会注重给员工提供许多晋升的机会，依据其需求设立目标和奖金,让其得到充分的成就感,认为付出与努力是保持一致的,这样工作的积极性就会大大的增强。正是因为将时刻关注需求层次的变化和建立了科学的激励机制相结合，阿里巴巴集团才一直处于电商行业的龙头，许多求职者都希望能够进入该企业。在很大程度上，激励措施可以发挥企业硬性管理规定的作用，更能调动企业员工的积极性，因此在企业管理过程中都应熟练运用激励理论。3.2 组织目标的合理设定组织行为学的目的是通过一系列的手段来实现组织既定的目标。而对于目标的内容来讲公司目标和个人目标是各不相同的，甚至是相差甚远。企业经

10、营的目标很明确就是追求利润最大化，但是个人的目标是不同的，有的人是为了生存，有的人是为了实现自我价值。如果企业的目标与员工的目标不一致，就会抑制员工的积极性，影响他们的工作效率，也是对企业口碑的一种损害，所以组织目标的合理设立是企业管理的重要内容。阿里巴巴在目标的设立中很会兼顾企业个人的目标，注意衡量目标的难度。因为完成目标过于困难，将会有损员工的自信心，从而失去工作动力。反之完成目标过于简单，则有可能让员工产生懈怠的心理，员工容易丧失上进心，这不仅会直接导致利润的降低，也会影响企业发展的进度。所以在考虑到企业发展的同时，阿里巴巴设立的企业目标会对企业员工的个人工作能力进行考量，注意激发员工的

11、工作潜能，让员工在努力工作后能够获得完成目标的成就感。此外，阿里集团在制定目标时，在保证企业自身的发展的前提下，把员工个人的发展也考虑在内。通过企业目标和个人目标正确的结合，既实现了员工的自我价值，也让企业的价值得到发挥，确保了企业、员工和组织的高度协调。3.3 倡导学习型组织目前，知识经济的迅速崛起，社会主流理念倡导学习型组织中的员工终身学习和企业的可持续发展，所以建立学习型组织显得尤为重要。倡导学习型组织的企业可以激发企业内部的学习热情，因为企业的愿景也是员工的个人愿景，这更有利于不同性格的人团结起来为组织的目标共同努力。在竞争压力越来越大的现代社会，阿里集团通过不断加强内部学习能力，以保

12、持自身的核心竞争力，促进企业的发展。在企业内部营造充满学习氛围的组织文化，使员工在积极的工作环境中学习和提高自己。通过学习型组织的建立，促进了成员之间的交流，调整员工之间的关系，实现共同学习。3.4 营造企业文化良好的企业文化能够带来良好的品牌力量。阿里集团在发展的过程中就特别注意对于自身企业文化的营造，在物质层、制度层、精神层和行为层都形成自己的特点，推崇使命感、客户至上、武侠精神等等。这种组织文化理念可以在员工之间形成凝聚力,促进企业价值的出现,激发员工的工作能力和企业的产品价值。在人力资源管理中，良好的企业组织文化将吸引大量高素质人才流入，这将对员工的行为起到约束作用，使他们积极向上。4

13、组织行为学在企业管理中的运用意义企业在发展过程中，需要从外部条件和内部结构的有机结合两个方面来完善自身的结构，同时也面临着来自这两个方面的问题和压力。组织行为可以促进企业内外条件的平衡和协调发展。4.1 健全企业激励机制激励机制作为企业管理的主要内容之一，是现代企业管理的核心和本质。在企业的实际管理过程中，组织行为学在企业管理中的重要作用之一是完善激励机制。激励机制是一项至关重要的管理措施，它可以增强企业文化在员工工作领域的渗透，有助于引导个人价值观与企业价值观的统一。同时，组织行为也可以通过激励机制与企业文化的协同作用，逐步建立和完善企业的管理框架和制度，有效地解决现代企业的许多管理难题。4

14、.2 促进企业有序发展当企业员工拥有目标时，他们的行为才会更加有序和有力，从而促进员工个人价值的实现，有效促进企业发展的实现。企业如果把握好了组织行为学的具体运用，充分将企业发展目标一步一步实现指标分解，把员工目标对接到企业分化的目标上,那么每个员工都会承担起他们的责任,企业员工的个人能力得到实现,他们的个人贡献从而形成一种完整的合力，反向促使企业组织目标和管理的有机统一。因此，组织行为学不仅有利于促进企业员工的个人目标和价值观更接近企业的整体发展目标和价值观，也有利于提升企业的整体竞争力，有序地实现企业发展的最终目标。4.3 调动企业员工的积极性运用组织行为学分析企业管理中员工的心理和行为，

15、可以使员工更愿意为组织服务，使员工在心理上认同企业，将个人发展目标与企业发展相结合，更加认真地工作。此外，组织行为学的运用有助于调节个人、团体和组织之间的关系，协调企业内部员工之间的关系，使企业的日常工作氛围更加和谐。在这样的工作氛围中，员工会感到更加放松和快乐的工作，这也调动了员工的积极性。除了这些激励效应,当员工负面情绪和消极怠工,他们还可以使用知识与组织行为的开始了解员工的心理,调查他们的环境,并根据他们的工作情况,与他们交流以调动他们的主动性。此外，组织行为学强调以人为本的原则。在运用这一理论时，企业管理者会把管理的重点放在员工的需求上，做出更加人性化的管理决策，更加注重柔性管理，这也

16、促进了员工主动性的发挥。4.4 增强企业文化影响力在企业管理中，应用组织行为学能够促进企业文化的建立，还有助于提升企业文化的影响力。“格力”“新东方”“阿里巴巴”等企业的领导人，如董明珠、俞敏洪、马云等，都会通过充分展示个人的精神与魅力而实现强大的号召力与影响力，通过这些企业领导者的鲜明特征，帮助企业形成独特的文化氛围，增强企业员工的干劲、拼劲与闯劲1%所以对组织行为学的高效运用，一方面让这些企业的文化极富特色，另一方面通过发挥企业文化的影响力成就企业迅猛发展。5结论关于组织行为学在企业管理中的运用研究，随着企业管理的不断发展，科学的管理方法越来越受到人们的重视。组织行为学主要研究群体中人们的心理和行为，可以为企业管理提供借鉴。组织行为学的知识将应用于许多著名企业的日常管理中。通过本文对组织行为学理论