塑胶公司业务开单员目标责任制考核标准改进.docx

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塑胶公司业务开单员目标责任制考核标准改进序号项目考核人考核方法点评得分备注1客户传真单、出仓单与输入电脑单据相符主管由部门主管和业务部经理对所有单据进行核查;客户投诉的责任追究.发生1项开单错误或单与单不相符扣2分,扣分无底限,此项共计20分2发货错误主管主管对日常单据实物进行核查；客户投诉的责任追究;发生1项发货错误扣2分，此项标准值20分3公司制度及文件执行情况主管不严格按公司制度和销售文件作业每次扣2分,扣分无底限,此项共计10分4信息反馈主管每日将大车到位情况、小车装货情况、欠货缺货情况向主管和经理反映,不反映或反映不真实每次扣2分,此项共计20分5装车安排合理性主管调配不合理致使配送效率不能提高,每次扣1分,长期不顾公司利益,以个人意识工作,全扣,此项共计10分6服务态度主管顾客抱怨;主管考核日常工作无理争执、吵闹、粗暴态度时,发生1起扣2分,此项共计10分7上级交待任务完成情况主管1项未完成或完成不彻底此项分全扣.标准分为10分注:开单业务员的考评工资为300元,考评项共计100分,每扣1分按3元人民币计算.