2020年00184市场营销策划真题精选.docx

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1、2023年00184市场营销策划真题精选填空题1论述渠道冲突的类型及解决途径。参考答案：冲突的类型：水平渠道冲突是指同一渠道层次的各个企业之间的冲突O垂直渠道冲突：是指同一渠道系统各个不同层次间企业的利益冲突。解决途径：加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。(1)生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，都将带来利益；(2)企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；(3)通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。单项选择题2、营销策划两大永恒不变的主题是创新性和OoA.艺术性B.优美性C.活泼性D.严密性参考答案：A单项选择

2、题3、营销策划是解决营销过程中某一领域、某一问题的OoA.计划思维B.创意思维C.系统思维D.传播思维参考答案：B填空题4怎样进行物流的成本控制？参考答案：绝对物流成本控制与相对物流成本控制。物流成本控制的具体方法：按支付形态、工作功能、适用范围的物流成本控制。单项选择题5、创新性决定了营销策划的OoA.严密性B.可控性C.可执行性D.有效性参考答案：D填空题6简述网络营销系统的主要功能。参考答案：（1）网上营销调查;（2）网上企业宣传；（3）网络分销联系；（4）网上直接销售；（5）网上客房服务；（6）组织货物配送；（7）网络营销集成。单项选择题7、进入21世纪，中国的营销策划逐渐走向了良性发

3、展的轨道，开始出现对企业全方位的OOA.品牌营销策划B.企业形象策划C.产品概念策划D.整合营销策划参考答案：D填空题8企业销售人力结构主要形式有哪些?参考答案：（1）地区型；（2）产品型;（3）顾客型；（4）复合型。单项选择题9、推动营销策划业迅速发展的主要原因是OoA.消费者需求的多样化B.物质生活水平的提高C.企业经营环境的变化D.理性消费普遍化参考答案：C填空题10激励销售人员的方法有哪些？参考答案：（1）组织气氛；（2）销售定额；（3）正面鼓励；（4）参与式管理；（5）教育培训。多项选择题11、整合原理强调策划对象的优化组合，包括（）。A.人员组合B.主附组合C.同类组合D.异类组合

4、E.信息组合参考答案：B,C,D,E填空题12试述谈判的具体策略。参考答案：（1）合作型谈判策略：表达意愿、坚持原则、互相妥协、解决分歧、建立感情；（2）进攻型谈判策略：针锋相对、最大授权、利用竞争、软硬兼施、最后通牒；（3）防守型谈判策略：一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线、折中让价；（4）混合弄谈判策略：先易后难、不开先例、制造僵局、虚实相济、擒贼先擒王、谈判升格。填空题13市场营销的真正成功在于对市场的Oo参考答案：战略性思考填空题14简述广告设计的原则。参考答案：（1）主题性原则;（2）真实性原则；（3）简明性原则；(4)艺术性原则;(5)创新性原则。填空题15模型法是指利用现有

5、的模型进行营销策划，使企业的营销策划工作更为简便、高效。常用的模型既有数学模型，也有()。参考答案：行为模型填空题16广告效果的分类有哪几种类型？参考答案：(1)传播信息的效果;(2)广告媒体的效果；(3)广告制作的效果；(4)广告费用的效果。填空题17从现代营销角度来说，点子是指有丰富市场经验的营销策划人员经过深思熟虑，为营销方案的O所想出的主意与方法。参考答案：具体实施填空题18赠品选择设计的原则有哪些？参考答案：(1)赠品必须与该商品消费对象有兴趣相符；(2)赠品的价值必须让消费者容易了解；(3)赠品要具有时代特色；(4)赠品的品质要高，并且要经久耐用；(5)赠品的选择要与促销主题紧密结

6、合，并与产品相关联;(6)避免与竞争对手采用同样的赠品；(7)尽量挑选有名气的产品作为赠品。填空题197-S模型之处了企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况，包括战略、结构、制度、风格、员工、技能、OO参考答案：共同价值观填空题20简述营销危机产生的原因。参考答案：企业内部的危机：企业内部产品或服务、管理和经营的危机。企业环境的变化导致的危机：企业因社会环境的变化、自然界的因素而导致的危机。填空题21策划是一种围绕既定目标而开展的具有崭新O的设计。参考答案：创意更多内容请访问陛霖题库微信公众号填空题22营销公关人员必须具备什么条件？参考答案：(1)强烈的事业心和责任感；(2)较高的政策水平和

7、对新情况的敏感性;(3)优秀的个人品德和职业道德；(4)良好的教育和丰富的知识；(5)广泛的兴趣与丰富的想象力和创造力;(6)吸引人的个性和迷人的风度。单项选择题23、调研经费主要是指本次调研所需的人力经费、物资经费、技术装备费以及OOA.劳务费B.咨询费C.差旅费D.燃料动力费参考答案：C单项选择题24、市场营销调研经费中的人力经费主要是指调研人员的OcA.差旅费B.报酬C.住宿费D.技术费参考答案：B填空题25试述客户管理分析的方法。参考答案：客户构成分析：1)客户一般构成分析；(2)客户与本*公司的交易业绩分析;（3）不同商品的销售构成分析；（4）不同商品毛利率的分析；（5）商品周转率的

8、分析；（6）交叉比率的分析；（7）贡献比率的分析；（8）客户信用调查分析。选择调查机构：通过金融机构、专业资信调查机构、客户或行业组织、内部进行调查。调查时应注意的事项：对经营者、消费者客户进行调查。调查结果的处理：交易开始与交易中止分析：（1）交易开始分析；（2）交易中止分析。单项选择题26、属于市场营销调研物资经费的是OOA.问卷邮寄费B.购买照相机费用C.火车票费用D临时设备费用参考答案：A填空题27简述市场营销控制类型。参考答案：（1）全面控制与分类控制;（2）集中控制与分散控制；（3）事先控制与事后控制；（4）跟踪控制与基准控制；（5）回避控制与直接控制；（6）预算控制与非预算控制。

9、单项选择题28、调研的时间及其进度需要按照市场调查的程序，设计出完成调查各阶段每项工作任务所需的时间及其前后时间OOA.衔接关系B.选择关系C.并行关系D.比例关系参考答案：A填空题29试述影响道德性营销决策的内部因素。参考答案：（一）领导者的个人道德哲学与道德性营销策划（1）领导者的个人道德哲学是影响道德性决策的最主要因素；（2）企业最高领导者通过其经营理念去影响营销决策的制定和实施。（二）企业文化与道德性营销策划企业文化的内容包括：（1）企业哲学；（2）企业价格观；（3）企业目标；（4）企业民主；（5）企业道德；（6）企业制度；（7）团体意识；（8）企业文化活动。（）组织关系及组织结构与企

10、业道德性营销策划（1）组织关系与企业道德性营销决策；（2）组织结构与道德性营销决策。（四）机会与市场道德性营销策划。填空题30企业制度与企业文化理念的结合应从哪些角度下手？参考答案：（1）公司明确提出将企业文化作为企业制度制定的指导思想；（2）依据已经确定的企业文化理念和行为准则，检查企业现行制度中有没有与文化理念相违背的内容；（3）以企业文化为基准，对企业制度进行经常性的检查，适应变化和提升了的企业文化理念；（4）通过企业控制体系，在企业文化建设过程中，控制企业文化发展的基本走向；（5）通过必要的条件，将企业文化理念的贯彻执行制度化。单项选择题31、文案调研是收集OoA.二手资料B.原始资料

11、C.一手资料D.独家资料参考答案：A填空题32简述企业进行市场营销的环境因素。参考答案：环境因素可以分为微观环境和宏观环境两种。微观环境包括企业、供应者、竞争者、营销中介、顾客和公众；宏观环境主要包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和文化环境等。多项选择题33、市场环境调研主要包括OOA.政治法律环境调研B.经济环境调研C.科技环境调研D.社会环境调研E.文化环境调研参考答案：A,B,C,D填空题34试述服务质量策略。参考答案：（D观念、制度、标准；（2）让感知服务超过预期服务；（3）顾客对服务提供者的心理要求：可信性、责任心、保证、神入度、有形体现；（4）服务提供者的心理

12、自觉；（5）服务绩效的监督与评价；（6）顾客投诉与服务恢复；（7）使员工和顾客都满意。填空题35简述控制渠道的方法。参考答案：（1）选择渠道成员;（2）激励渠道成员；（3）评估渠道成员；（4）改进分销渠道。填空题36企业（应如何）编制企业使命书应注意哪些问题？要把握好哪几个方面？参考答案：编制企业使命报告书时应包括以下问题：企业的主要业务领域是什么；企业所面对的主要顾客是谁；顾客的需要是什么；企业在未来准备朝哪个方向发展；企业文化的特点有哪些；企业的菜同价值观是什么；企业的股东及其他相关利益者的要求是什么，等等。把握好以下几个方面：1 .企业使命中最基本的方面是规定企业的业务领域；2 .企业使

13、命要有共同的信仰和价值观，要能够对企业员工产生激励作用；3 .企业使命要体现企业对发展、创新、开拓市场等方面的设计和态度，要体现企业的持续发展。多项选择题37、市场需求调研主要包括OoA.消费者偏好调研B.市场容量调研C.顾客调研D.购买行为调研E.社会风俗调研参考答案：B,C,D填空题38简述许可贸易的优缺点。参考答案：优点：可以迅速进入目标市场，不必投入大量资金，可以避免出品时所遇到的进口壁垒，可以节约运输成本，容易得到东道国政府的配合。缺点：对被许可方的控制比较困难，相对于其他进入方式而言纯收益比较低，并为自己扶植了潜在的竞争对手。多项选择题39、市场销售调研主要调研对象包括OoA.行业

14、市场B.地区市场C.企业市场D.销售状况E.销售能力参考答案：A,B,C,D,E填空题40分销渠道的宽度设计有哪几种？参考答案：（1）密集性分销；（2）选择性分销；（3）独家分销。填空题41简述使用外币报价的好处。参考答案：（1）有利于签订出口合同；（2）并不一定意味着潜在的外汇风险，也可能得到更多的收益;（3）一些发展中国家出于创汇意愿；（4）对进口商来说便于管理；（5）有些国际企业也习惯于获得外汇收益。填空题42企业获得竞争优势的途径有哪些？参考答案：成本最低策略、产品差异化策略、集中策略。多项选择题43、购买行为调研主要调研对象包括：OOA.购买欲望B.购买动机C.兴趣爱好D.品牌偏好E.广告接受程度参考答案：A,B,C,D,E单项选择题44、“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?OA.行为记录法B.痕迹观察法C.亲自经历法D.直接观察法参考答案：C填空