控制管理系统供应链体系升级换代.docx

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1、控制管理系统，供应链体系升级换代在现实生活中，供应链的规模通常非常庞大，只有借助信息技术，才能实现协同管理。在长期的发展过程中，人们逐渐建立了多种管理系统，它们分别从不同的方面帮助企业提升管理水平。建立了管理系统之后，企业还要持续地优化业务流程，方能实现供应链体系的升级换代，防止被市场淘汰出局。供应链管理系统助力协同化管理一条运作良好的供应链，背后必定有一套成熟的供应链管理系统(SupplyChain Management, SCM) o这个系统将供应链中的供应商、制造商、代理分销商、物流服务商、零售商以及终端客户等串联起来，按照预定的模式运转，如此方能发挥战斗力。在实际操作中，供应链管理系统

2、往往离不开电子信息技术，因此供应链管理系统应当建立在与电子商务协同的基础上。供应链管理系统保证了企业的战斗能力供应链管理系统，是一种维护供应链运转，保证供应链战斗能力的管理模式。它的出现，建立在供应链协同管理的思想之上，配合供应链中各实体的业务需求，将操作流程和信息系统紧密配合，使得供应链的各个环节无缝衔接。借助供应链管理系统，能够实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，并且尽可能地降低管理成本，从而提高总体水平。我们知道，供应链的集成非常复杂，它要面对的第一个挑战就是系统整合，也就是建立一套行之有效的供应链管理系统。这个系统中的每个部分，都会涉及很多业务，由此会产生庞大的数据量。供

3、应链管理系统是由大量的跨系统信息、数据、指令和运算组成的，这些系统包括电子商务网站、采购系统、生产系统、物流系统等。它们之间可能存在冲突，所以要想把它们整合在一起，需要一定的耐心。另外，企业的需求复杂多变，因此供应链是一个不断发生变化的动态系统，这就要求供应链管理系统具有灵活性，能够针对现实的变化，及时地进行调整。供应链管理的最高境界是，建设集成供应链体系，将企业内外的供应链有机地结合起来。因此，在建设供应链信息系统的时候，不能局限在企业内部某些具体的业务环节，必须首先从企业运营的整体视角出发设计一个整体解决架构，从而保证整条供应链的顺畅运转。建立基于信息技术的协同供应链管理系统在当今世界，企

4、业需要面对的是来自整个世界的海量信息。在这种情况下，只有依托以网络和数据库为核心的信息系统，才能保证信息的完整性、精确性和及时性。因此目前的供应链管理系统大多建立在信息技术的基础上，能够有效改善供应链的动态特性，便于企业对相应波动做出及时有效的反应。基于信息技术的供应链，是一种在协同电子商务理论的指导下，为了适应信息化变革，实现供应链管理集成化、信息化的手段。通过对信息技术的使用，信息在供应链各节点的传递，由原来的线形结构变为网状结构，供应链整体实现了信息实时共享，消除了信息延迟。通常情况下，供应链管理流程之所以难于进行，其中一个非常重要的原因就是信息方面出现了失误，导致人们对形势做出了误判，

5、而这会对公司造成不良影响。久而久之，人们就更倾向于自行其是，而对合作伙伴持怀疑态度，这大大提高了供应链的管理难度。综上所述，基于信息技术的供应链管理是一种崭新的管理模式，它弥补了传统供应链管理在信息方面的不足，能够集成整个供应链，充分利用外部资源，实现快速敏捷反应，极大地降低了库存水平。,拓展阅读赛斯纳的一体化供应链管理系统赛斯纳飞行器公司（Cessna）是一家位于美国堪萨斯州的飞机制造商，公司主要制造小型通用飞机。早在多年以前，赛斯纳公司就已经着手打造供应链管理一体化，然而在供应链管理系统上一直没有取得长足的进步。后来，公司与许多供应商的关系变得十分紧张，工作效率也大大降低，严重拖累了公司的

6、发展。为此，赛斯纳公司决定在供应链管理系统上进行优化，使之能增强在质量管理及维护客户关系等方面的竞争力。该公司的策略是：将公司的物料部门变革成贯穿全公司的供应链系统。这项任务落到了迈克尔卡佐克身上，他是赛斯纳公司的高级副总裁，同时也是供应链管理部的负责人。在他的领导下，赛斯纳公司的供应链管理机构制订了一项长期战略计划，跨部门的团队也组织了起来，他们开始对公司的供应链系统进行合理化分析。他们还启用一种叫作“成熟路径开发”的工具，用它来协调供应商和赛斯纳公司的战略。在卡佐克和团队的努力下，赛斯纳公司成功地建立起以供应链管理一体化为特色的管理系统，打造出一条管理严密的供应链流程。对此，卡佐克发表了自

7、己的看法：“当我们谈及供应链时，我们要让公司里的每一个人都知道这个流程对公司是多么重要。”专家提醒基于信息技术的供应链管理建立的是跨企业的协同合作，可以覆盖需求预测、物料采购、产品设计、生产、销售和服务等供应链全过程。供应链运作参考模型推动供应链改善在管理学界，供应链运作参考模型(Supply Chain OperationalReference-mode, SCOR)是一套流传甚广的供应链专用管理模型，它是第一个标准的参考模型。理论上来说，它可以涵盖所有行业。借助SCOR管理模型，企业可以把繁杂的供应链问题可视化，摆到桌面上来谈，而不是毫无头绪地胡乱分析。这样做更容易确定改进的目标，并影响今

8、后供应链管理软件的开发。标准的供应链模型一一SCOR模型在供应链行业，SCOR模型最初发布于1996年，是由国际供应链协会开发支持，适合于不同工业领域的供应链运作参考模型。SCOR模型把供应链分成了三个区域：第一个区域是企业区，其中的流程主要是企业日常涉及的业务，主要包括采购、生产、配送三个业务，另外还有客户向企业申请的退货，以及企业向供应商发起的退货；第二个区域是供应商区，它们同样有采购、生产、配送、退货业务；第三个区域是客户区，以及客户的客户，业务关系与供应商比较相似。仔细观察SCOR模型，会发现它把整个供应链划分成了几个模块。SCOR模型用模块思维解决问题，在这个模型中，可以找到供应链上

9、的任何一个环节，以及每个环节中的任何一项业务。这样可以很规范地管理和改进子公司和工厂的供应链运作，这也是高层战略制定者更适合学习和应用SCOR模型的原因。SCOR模型的五大基本功能每个SCOR模型，都包含了五个基本功能，从上图中我们就可以看到，这五个基本功能分别是：计划(Plan)、采购(Source)、生产(Make)、配送(Deliver)和退货(Return) 采购配送退货退货退货退货供应商的供应商你的企业客户客户的供应商客户公司内部或外部公司内部或外部图9-1SC0R模型每一个SCOR模型，都是建立在这五大基本功能之上的。它们是企业运营管理的基本业务，也是奠定SCOR模型的基石。这其实

10、说明了一个道理，那就是用SCOR模型分析供应链时，必须从企业的实际业务着手，不遗漏任何死角。这五大功能基本涵盖了企业运营的方方面面，首先制订计划，然后着手进行采购，接着供应商开始生产，再把做好的成品配送到指定的位置，出售给客户。假如客户不满意，还要走退货的流程。SCOR通过流程图把战略目标分解成一个个具体的步骤，为供应链的运作提供一个检测效果的标准和工具。但是它的缺点也很明显，其中最为人垢病的，便是它太过于繁杂，人们往往会因为过于复杂的数据计算而出现错误，使分析结果出现重大偏差。简单来说，就是这个模型过于庞大、复杂，会让实施者迷失重点。另外，要想使SCOR模型的运用达到最佳效果，就必须结合信息

11、化的手段，而这对于中小企业而言，是个不小的挑战。,拓展阅读运用SCOR模型改进软件管理系统某物流公司希望对目前的供应链管理系统进行优化，于是命令公司的一位张经理着手改善软件系统。张经理接到任务以后，决定用SCOR模型分析当前的供应链系统。他组建了一个工作小组，专门负责这项工作。通过对公司当前业务的分析，他们发现目前公司的流转模型是这样的：各个网点收集到需要寄送的快递，然后由物流公司集中收取，再统一发出，配送至各地。到了具体的城市以后，再分配到城市里的各个网点，然后配送到消费者手中。从业务流程上来说，“收集一分拨一派送，基本涵盖了网络型物流公司的所有流程。将这些流程引进SCOR模型以后，他们得以

12、掌握物流系统的方方面面的内容。比如，仅仅在客户下单这一个方面，就可以分为微信下单、支付宝下单、电话下单、网页客户端下单等。在对软件管理系统的功能点罗列完毕之后，他们将功能点记录并进行分类，分为必需的基础功能和非必需的增值功能，并且确定优先级顺序。基础功能类优先开发，保证业务能够正常开展，而增值功能则能提升用户体验。与此同时，他们还对原有的软件系统中不合理的部分进行了修改，确保其能够符合当前的市场形势，以及更加贴近现代人的心理习惯和使用习惯。,专家提醒建立SCOR模型的目的，是为制造业企业的供应链运作提供参考模型。值得注意的是，SCOR模型不是软件指南，而是业务流程指南。企业资源计划系统综合管理

13、每一个细节企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning, ERP)是很多公司进行企业管理的必备工具，尤其是在规模较大的企业中。ERP系统包含多个模块，从企业的产品设计，到原料采购、成品生产，再到库存管理，它几乎将企业管理的方方面面都囊括了进去。它对改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。!1!系统是一种广泛使用的企业管理系统。它将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说，是将企业的产品流、信息流、资金流整合在一起，进行一体化管理。它不仅可用于生产企业的管理，而且在许多其他类型的企业，如一些公益事业的企业也可以用ERP系统进行管理。ERP系统对企业管理的提升

14、作用，主要是通过这样几个方面实现的。L帮助企业适应市场，及时调整策略企业都想生产出符合市场需求的产品，但是由于生产能力和其他资源的限制，企业往往处于被动状态。即便企业家发现市场的变化，也不一定能够及时调整策略。而ERP系统则能帮助管理者提升对企业的控制能力，使得生产计划和市场需求相匹配。2 .优化企业的内部运转，从而提升供应链水平使用ERP系统，能够对企业管理的方方面面形成监督，使管理者时时刻刻都能掌握企业的实际情况，进而提升企业的生产效率。假如供应链上的各个企业都能使用ERP系统管理业务，那么一定能对供应链整体的运作效率产生积极影响。3 .解决物料短缺和库存积压之间的矛盾企业管理中往往存在着

15、这样一种矛盾的现象：一方面企业需要的物料迟迟不能补充，另一方面需要出货的产品却一直积压在仓库中，这会给企业的资金链带来巨大的压力。ERP系统就是为解决这样的问题发展起来的，ERP系统的核心部分是物资需求计划(Material Requirement Planning, MRP),是专门用来模拟制造企业中物料计划与控制的。1=1=1ERP系统能够对企业运行的各个环节进行监督和管理，使员工能够有条不紊地开展工作，而不需要面对接连出现的意外状况，这必然会提高产品质量，降低产品成本。ERP系统和SCM系统的分别说到这里，很多读者都会产生一个疑问：ERP和SCM都是企业管理系统，究竟有什么区别呢？1. SCM系统的理论模型比ERP系统更先进ERP系统问世的时间比SCM系统更早，因此在很多方面尚不成熟。SCM系统采用了多种数学解析的优化模型和规则，综合考虑了物料、设备、人员、场所、时间和技术等各方面因素，可以对不同的目标进行优化。相比之下，ERP系统的理论模型就显得比较简单了，很