医院门诊药房岗位操作规程（标准版）.docx

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门诊药房岗位操作规程一、药房人员按每天排班进行处方划价、审核、核发工作，按要求在处方上签字。二、处方的审核和评估由药房划价的人员执行，不合格处方及时退回，处方审核和核发要有药师以上专业技术职务任职资格的人员担任，处方配药和核发工作由两人分别进行，加强核对做到“四查十对”，防止处方差错。三、对有配伍禁忌、超大剂量等不合理处方应拒绝发药，如特殊治疗需要医生在处方上再签字确认。零发药品应填写标签，核发人员应向患者交待清楚用法用量及注意事项等。设立咨询台，随时向患者提供用药咨询服务。四、药物负责人每星期报领药计划一次。药品按分类顺序摆放。麻醉、精神、两禁、贵重药品实行实物交接班管理，并按要求做好各项登记。五、注意对药品的日常养护，按药品要求的储存条件分别存放。注意调节室内温、湿度。六、药架上不能有过期、失效、变质药品，责任到人。有效期在半年内的药品要登记并即时下架，需要使用时要征得患者的同意。七、对特殊（如伤残）患者，药房人员应主动走出药房服务，药品配好后送到患者手中。八、对患者使用的药品药房没有时，应及时与库房联系，尽可能满足患者治疗的需要。九、着装整洁、服务热情、语言文明，保守病人秘密。十、急诊药房值班人员，负责核发门诊、住院病人中午和晚上的用药，急需药品要及时向科主任报告。