2022年3月13日国家税务系统面试题.docx

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1、2022年3月13日国家税务系统面试题题目第1题：税务工作对激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、服务“六稳、”“六保”、稳定宏观经济大盘、推动高质量发展具有重要意义，关于税务工作，请你自选两个你认为最重要的关键词并具体展开论述。第2题：省税务局要开展稽查业务大比武活动，你是该省辖区内市税务局的工作人员，领导让你负责安排本单位的参赛准备工作。为此，你召开了一次座谈会，讨论此次参赛组织工作，在座谈会上你单位同事提出了以下几点想法：（1）通过单位内部海选的方式来确定参加人员；（2）直接选派代表参加比赛；（3）通过组织业务学习活动，为大比武做准备；（4）通过组织实操模拟训练，为大比武做准备；（5）

2、通过激励机制提高单位员工参与的积极性。如果让你把座谈会的内容汇报给领导，请问你汇报的要点有哪些？第3题：随着当下网络购物的流行，快递成为人们生活中不可或缺的一部分。但是某社区的快递点,在实际运行过程中遇到了许多问题，你是快递公司的王主管，你将如何与居民代表（小莫）沟通解决如下五个问题，请站立模拟。（1）快递柜有偿收费；（2）快件破损处理未解决问题；（3）签收入是消防栓现象；（4）空包裹拒签赔偿未处理；（5）泄露个人隐私。（答题规则：C+A, A+B, B+C,两两搭档，双方均需要发言沟通。考生作为“沟通方”，配合的考生身份为“被沟通方”。不仅沟通方要答题，被沟通方也要说话。交替答题，不允许全程

3、一人说话，限时4分钟，需要双方考生站立作答。）第1题解析与参考答案:审题重点本题属于社会现象类的题目，题干以税务工作的重要性为背景，要求我们就税务工作自选两个关键词论述，作答时首先要围绕税务工作，结合自身积累挖掘出两个关键词，其次，对关键词按照一定逻辑展开分析，最后基于关键词分析，阐述如何推进税务工作即可。接下来，结合题目进行具体分析：审题点1: “税务工作对激发市场主体活力、维护法治公平税收环境、服务六稳六保稳定宏观经济大盘、推动高质量发展具有重要意义”入题就指出了税务工作的重要意义，税收工作顾名思义，就是依照税法规定的职权和程序,促使纳税人完成税收行为的过程，税收连接群众和国家，是国家财政

4、的主要来源，也是调整社会经济结构、激活市场活力的重要手段，因此干好税务工作就能够激活市场活力，实现经济大盘的稳定。同时，税收的强制性属性也决定了，干好税务工作离不开依法治税，执法公正，才能够打造公平环境，推动经济高质量发展。审题点2： “关于税务工作，请你自选两个你认为最重要的关键词并具体展开论述”本题在一定程度上是考察我们关于税务方面的知识储备，题干要求自选两个关键词，我们要在脑海迅速回忆我们所知道的税务工作中一些重要的信息内容，在大的变革方面，中共中央办公厅、国务院办公厅2021年印发了关于进一步深化税收征管改革的意见为下一步税收工作绘就了蓝图，意见中提到了税务执法、服务、监管等方面的全方

5、位变革，抛出了数字税务、智慧税务、征管数字化、税收共治等等关键词，此外，在2021年3月29日的税务真题中，也曾考过精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治等内容。基于这些信息,我们可以灵活选择。值得注意的是，在展开论述的过程中，也要逻辑清晰，层次分明，对选取的关键词，可以先阐述为何选择，进而挖掘重要意义，最后阐述如何做得更好即可。故本题的答题思路为：先简要开篇，选择两个关键词；接着，逐一分析两个关键词，分别阐述选择原因，谈如何提升即可。思维导图精确执法，明确选择N精细服务提升右意义所在 打造激发Z自选税务工作关键词展开论述T精确执法规范方如何提升完善利强化农满足目意义所在 提升文I推进y精细服

6、务精准技如何提升压减驾智能一参考答案关于税务工作，我认为最重要的两个关键词是精确执法、精细服务。立足精确执法，保障税收工作质效。当前税务机关工作人员存在粗放式、选择性、执法等问题，这不仅不利于激发市场经济活力，还会阻碍依法治税进程的推进。因此，提升执法精确性、规范性尤为重要：一是提升执法质量。通过准确应用税收法规，严格控制法定时限，合理把握处罚幅度，能提升执法力度，实现应收尽收；二是有助于打造公平税收环境。通过精准执法，能增进征纳双方的相互理解和支持，推进依法治税进程；三是激发市场经济活力。依法依规征收税费，准确把握执法尺度，能消除企业后顾之忧，激发市场主体活力。提升执法精准度，首先要规范税务

7、执法行为，落实行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度；其次不断完善税务执法及税费服务相关工作规范，健全行政处罚裁量基准制；最后强化执法内部控制和监督，实现对执法行为的常态化、精准化、机制化监督。提升精细服务，推动高质量发展。税务局作为一个窗口单位，直接而向群众，做好纳税服务是使命所在，提升精细化服务能力，就是要真正做到以纳税人为中心，精准推送税费优惠政策，开展纳税服务咨询、进行权益保护等。首先，精细化服务能够更好满足纳税人缴费人需求，提升纳税人满意度：其次，精准服务还能够提升办税缴费服务质效，开启办税新体验,用更优化的办税流程、更高效的办税体验，打造良好营商环境；最后，更为重要

8、的是有了精细化服务的助力，税收治理体系和能力的现代化进程也会被有效推进。优化精细服务，一方而借助大数据技术精准推送优惠政策信息，促进市场主体充分享受政策红利；另一方面对标国际先进水平，推进税费种综合申报，持续压减纳税缴费次数和时间；此外，运用智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等，推行智能型个性化服务。【问题预设及回应】学生在答本道题时，容易出现以下问题：1 .考友提问自己：例如：内容方面不够充实。在阐述如何做的时候过于简单，做法缺乏逻辑性、完整性和系统性。对该问题的回应：先感谢对方考友指出的问题，然后表明自己对这部分内容是有所考虑的，因为时间有限并未展开，最后再进行细化。示范如下:感

9、谢考友的真诚点评，之所以在如何做的部分阐述较少，是考虑到作答时间有限，而我答题的亮点是分析部分的层层剖析，其实在如何做的部分我也是有所考虑的，推进精准执法有三个层面，首先是有法可依，这就需要在法律法规层面进行健全完善，其次是提升执法能力，采取培训等方式，推广清单制度，规范执法行为，最后是监督控制，对执法行为进行定期抽查监督。在精细服务方面也有四个角度，一是政策宣传，二是流程优化，三是借助大数据个性化服务，四是致力于维护纳税人合法权益。2 .自己提问考友：例如：答题考虑不全面。提出了两个关键词，但是在分析阐述的时候，内容偏向于如何做，并未分析选择这两个关键词的原因，建议补充这部分内容。对该问题的

10、回应：先感谢对方考友指出的问题，然后承认问题，最后进行补充调整和细化。示范如下：非常感谢考友对我答题的点评，作答时因为心理紧张，导致阐述精确执法、精细服务的时候侧重于如何做，导致分析部分内容单薄。考友的点评也给了我深深启发，选择精确执法是因为税务工作本质上就是依照税法规定，促使纳税人依法纳税的一种行政执法行为,精确执法能够提高税法遵从度和社会满意度，也能推进依法治税，从而营造出法制公平的税收环境。之所以选择精细服务，是因为税务局是窗口单位，推行优质高效智能税费服务是职责所在，而精细的服务又是良好营商环境的保障，能够实现推动经济高质量发展的目的。第2题解析与参考答案：审题重点本道题属于组织管理与

11、现场模拟相复合的题型，题目针对单位要组织税务干部参加稽杳业务大比武召开了座谈会，并给出了座谈会上的5种同事们的想法，要求考生结合这些想法向领导做一个座谈会内容的汇报。考虑到座谈会内容均是为了组织干部们参赛而设计的，因此在汇报时也可以按照组织参赛筹备的思路来捋顺现有的内容，即可以使用时间轴的思维。接下来结合题干信息进行细致分析。审题点1: “省税务局要开展稽查业务大比武活动，你是该省辖区内市税务局的工作人员，领导让你负责安排本单位的参赛准备工作。为此，你召开了一次座谈会，讨论此次参赛组织工作”此处明确了本题的核心工作任务以及作答者的身份，由此我们可以发现：第一，座谈会上讨论的话题都是服务于组织单

12、位干部参加稽查业务大比武活动的，因而要结合组织竞赛工作的逻辑顺序来理顺题干内容，即按照先选人、再培训等顺序全面推开；第二，自己是负责人,因此在座谈会内容的基础上，自己也可以结合对这项工作的基本理解，对各个要点进行细化。审题点2：在座谈会上你单位同事提出了以下几点想法(1)通过单位内部海选的方式来确定参加人员这是选人的一种方式和渠道，结合前文可知，此部分内容可以放在答题的最开始部分进行陈述汇报。海选的方式相对公平，能够有效激发单位内部的竞争活力，让想干事，能干事，有本领，有担当的同事代表单位参加比赛。(2)直接选派代表参加比赛这也是选人的一种方式和渠道，结合前文可知，此部分内容可以放在答题的最开

13、始部分进行陈述汇报。需要注意的是，由于这种方式和选项一存在冲突，是非此即彼的关系，因此在答题时需要明确这种特点，着重陈述两种方式的不同之处，以便领导做出决策。直接选派代表往往是从业务骨干中选人，相对来说这种方式效率高，而且选派的代表综合条件也较为优秀,取得优异成绩的概率较大。(3)通过组织业务学习活动，为大比武做准备这是选人后进行培训提升的一种方式,结合前文可知，此部分内容可以放在第二步进行陈述。业务学习活动自然是有效的方法，因此在此处考生可以直接对其进行细化，考虑应用何种方式来组织此类活动，真正为大比武做好准备。可以选择专业的师资团队，如组织主管稽查业务的领导和稽查局业务骨干等，以大比武活动

14、为导向，讲授稽查业务课程及其应试方法与技巧。(4)通过组织实操模拟训练，为大比武做准备这也是选人后进行培训提升的一种方式，结合前文可知，此部分内容可以放在第二步进行陈述。组织实操模拟训练与选项3并不冲突，而且也是有效的方法，因此在此处考生可以直接对其进行细化，考虑应用何种方式来组织此类活动，真正为大比武做好准备。可以选择专业的师资团队，如组织主管稽查业务的领导和稽查局业务骨干等，以大比武活动为导向，讲授稽查业务课程及其应试方法与技巧，比如可以通过开展模拟查账、模拟约谈等方式组织练习，并结合具体案例邀请专业人士对税务干部的模拟过程进行点评，还可以组织模拟测试,确保稽查干部能够全面掌握相关知识(5

15、)通过激励机制提高单位员工参与的积极性这是动员干部积极参加的一种途径，可以放在答题最后进行陈述，由于这一机制较为有效,因此也可以对其进行细化。比如可以结合税务工作特色，将选拔出的骨干能手与专业人才库建设衔接，并在学习培训、评先评优、机关遴选、职级职务晋升等方面予以倾斜，激发税务队伍活力。综上，木道题的基本思路是：首先，汇报如何选人，可以综合陈述前两种说法的优缺点你;其次，汇报如何开展培训I,可以从组织业务学习活动、开展模拟训练等方面进行培训I;最后，细化并给出激励机制。思维导图畅通人才选拔渠道海选方式 1 方式公平公正公开T海选备赛、生小士效率较高条件优秀 1_选派代袤 取得成绩概率较大整体思路 两种方式综合使用稽查业务知识竞赛工作要点汇报全面训练业务学习模拟训练稽查干部担任师资开设夜校讲授课瘪模拟查账模拟约法三师人员进行点评学习兴税模拟测试激励意义具体方式提高大家的积极性