XX街道XX社区数字化服务采购项目需求说明.docx

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1、XX街道XX社区数字化服务采购项目需求说明一、项目背景及整体建设框架1项目背景略。1-2整体建设架构未来社区数字化建设“1N93”总体框架社区智慧服务平台是社区数字化应用和服务的支撑平台，是未来社区数字化建设的核心部分,是保障社区数字化安全稳定运行的操作系统,应具备“轻量化、按需使用、开箱即用、低成本”的特点，可快速实施基层数字治理，实现硬件、软件及空间的高效集成，保障用户隐私安全，实现全场景供给。标准化社区智慧服务平台以“1N93”为总体框架，即“建设一个数字底座，落地N个应用，数字化赋能打造九大场景，融合治理端、运营端和服务端三端入口”。二、服务清单及技术要求2.1 建设内容根据XX社区的

2、未来社区建设规划，建设内容包括：2.1.1 软件平台建设整体平台建设以“服务应用商城+社区智慧服务平台”模式，实施“统分结合”的整体推进思路，以社区“共性+个性”为抓手，实现XX未来社区数字化建设“统一管理、特色覆盖”。具体包括整体平台设计、九大场景应用、驾驶舱等相关软件建设。详见建设清单。2.1.2 物联设备建设配套硬件建设：共享打印机、大屏系统、配套监控、出入口门禁等相关硬件设备。详见建设清单。2.1.3 运营清单配套运营内容：未来社区创建指导、验收自评报告编制及上传，详见运营清单。2.1.4 其他建设要求项目中涉及到的相关监控设备需接入XX区村级监控平台，确保监控能够提供给街道、社区使用

3、。本次建设项目需跟XX区基层智治综合应用系统对接。2.1.4.1 村级监控平台介绍系统采用一种事实上的工业标准J2EE和SoA面向服务的架构，平台以“高内聚、松耦合”和“顶层模块化”的设计思想组织应用系统的内部结构，确保系统符合信息技术发展的趋势并适应未来系统动态扩容和应用动态升级的需要，具备开放式架构、组件式封装、总线式集成、分布式部署等优良技术特性。系统需具有平台级联(DB33标准)、用户管理、设备管理、存储管理、日志查询和时钟同步功能。符合监控平台国标对接方式。系统支持运维功能，能够对设备的运行状态进行运维，一旦有异常，运维系统能够自动弹出提示。2.1.4.2 XX区基层智治综合应用系统

4、介绍XX区基层智治综合应用系统，是镇街基层治理业务的中心平台，涉及事件业务协同、基础数据采集、工作任务下派、统计考核等功能。基层平台的平台架构分为应用层、支撑层、数据层、设施层。应用层：主要包括基层综合指挥平台、综治工作平台、综合执法平台、市场监管平台、便民服务平台。支撑层：应用支撑层向上为应用层提供各类应用服务，向下为数据层提供各类数据服务，横向实现协同平台和基层平台的数据共享和业务协同。数据层：负责汇聚区县辖区内各基层的基础类、专题类信息。设施层：主要指政务云基础设施和物联网基础设施，具体包括计算资源池、存储资源池、物联感知设备、电子政务网络等。对接符合XX省基层治理综合信息系统-基础公共

5、数据规范、XX区基层智治综合应用系统用户统一登录规范、XX区基层智治综合应用系统事件规范要求，具体包含“数据同步接口”、“消息反馈接口”、“数据查询日志同步接口”、“网格共享接口”、“业务共享接口二1、数据接口规范：本项目应实现接口访问鉴权机制和数据加密等内容，并形成符合规范要求的数据接口文档，由XX区基层智治综合应用系统对文档内容进行确认和检验，确保应用服务调用的开放数据接口安全有效。2、接口请求样式：接口请求UR1格式：http(s):/host/context/action?请求参数列表3、接口协议：HnPS或HnP若本项目接口部署在非政务网，数据交互时应用HTTPS安全协议；4、接口数

6、据加密：为了避免数据在传输过程中被窃取,尤其在HTTP环境下，本项目与XX区基层治理四平台数据交互中，对基础数据和核心业务数据等重要信息加密，可使用ES128及以上算法进行传输数据加密。若接口已采用HTTPS协议，可以不用再额外加密，视实际情况可以进一步对数据进行加密。5、应用内容规范：对于本项目产生信息，接入XX区基层智治综合应用系统需设置违法、违规等不当信息内容和敏感词的过滤机制或审核机制，保证产生内容符合信息安全的规定。2.2 具体建设内容及要求2.2.1 软件服务功能清单为确保软件服务功能正常运行，本次以购买服务的形式采购软件平台，为社区提供平台服务能力，同时提供3年的系统优化升级和售

7、后维保。XX未来社区软件清单序号模块场景功能功能描述数量单位1整体平台建设需求梳理调研分析居民痛点，结合街道和社区需求，整理归纳未来社区数字化平台创建需求。1项2系统架构依照省风貌办关于未来社区的建设规范和约束性指标进行邻里、健康、教育、服务、治理、创业、低碳、建筑、交通场景设计。1项3界面设计根据需求、功能设计系统页面，包括适老化等设计。1项4平台搭建搭建未来社区数字化平台，在智慧云社区已建平台基础上，按照XX省未来社区规范要求搭建社区数字化平台，包括PC端平台、移动端平台。1项5平台建设模式应用商城平台建设模式需按照“服务应用商城+社区智慧服务平台”模式实现，平台支持开发商、租户、商城管理

8、员角色，支持上架小程序、1项H5应用、场景应用、web端应用，支持工单管理及流程，支持开发商上架微应用到商城，支持租户批量购买应用，应用支持限定社区购买。6多端管理包含运营端、物业端、社区端；支持根据角色自动展示所属权限的应用。1项7配置中心服务端配置：支持租户自定义配置居民服务端首页内容，支持首页组件（文字、图文，资讯等）与微应用数据关联。支持按社区维护自定义装修配置居民端首页、场景及微应用；支持按社区维护管理应用是否展示，支持自定义应用名称、1og。及归属场景。驾驶舱配置：支持社区驾驶舱页面及页面两侧组件可配置，地图交互组件可配置。支持页面监控组件及地图上的监控点位数据可配置化。1项8版本

9、切换支持关怀版与常规版切换；应用也对应有关怀版与常规版本。平战版本切换：支持动态按社区将居民端首页切换到战时版本；战时版本的应用通过商城进行购买。1项9统一支付体系提供“移动端”应用积分支付能力、微信（或支付宝）支付能力1项10安全体系支持管理平台后台、驾驶舱、商城平台登录是需要手机号码+验证码进行登录。管理平台后台支持页面水印显不。日志管理：记录账号操作时间及内容。1项11九大场景应用提供满足未来社区九大场景所需的应用，必1项满足须实现以下几个重点应用：积分商城、邻里活动、事件上报、事项表决。12驾驶舱社区驾驶舱社区驾驶舱概览根据街道和社区需求建设驾驶舱，主要包括未来社区建设情况、人口分析、

10、物联设备接入等。1项13未来治理子驾驶舱根据街道和社区需求建设驾驶舱，以社区网格为基础，联动物联感知设备，实现网格信息等内容，实现一屏全域感知，一屏实时指挥。1项14未来邻里子驾驶舱根据街道和社区需求建设驾驶舱，实时展示邻里活动统计分析等内容。1项15未来服务子驾驶舱根据街道和社区需求建设驾驶舱，实时展示各种类型服务办理数量统计、物业保修情况统计等内容。1项16未来教育子驾驶舱根据街道和社区需求建设驾驶舱，实时展示社区内教学活动开展情况等内容。1项17未来健康子驾驶舱根据街道和社区需求建设驾驶舱，实现社区内特殊人群（如孕妇、儿童、老人等）、两慢病等数据分析能力及展示。1项18平台实施服务居民端

11、实施端口适配联调根据场景应用中心标准接口，协助改造小程序端口适配场景应用中心（联调），具备下发省级标配应用能力。1项19应用配置通过场景应用中心选购并配置标配应用、数字社会应用、个性化应用，提供应用管理后台账号。1项20驾驶舱实施端口透出通过大屏配置工具生成驾驶舱端口1项21组件配置使用大屏配置工具配置大屏组件1项22指标配置根据原型设计配置标准指标1项23地图配置场景配置后台配置三维/二维地图1项24数据源接口配置通过装配中心数据源连接工具配置动态指标API数据源1项25平台调试物联调试省物联引擎接入1连接器、模型、接口开发2 .应用联调3 .全链路测试1项26数据验证验证硬件设备与物联引擎

12、数据贯通1项27省在线系统数据上报/1、申请appid和appsecret,接入省在线；2、不定时上报项目个性化运营静态数据更新；3、定期监督数据上报完整率和更新率，及时调整数据上报频率，保障省在线对接符合验收标准1项28技术服务实施答疑政策答疑省重大应用落地政策解读1项29解决方案答疑省重大应用落地路径方案答疑1项30项目实施答疑省重大应用落地实施落地答疑1项31实施评估省重大应用实施方案评估1项32项目验收咨询服务台账评审/支持省重大应用验收台账评审1项33AI外呼智能对话控制平台：智能机器人对话配置及语义模型构建平台，支持低代码可视化流程配置、多轮交互、语音交互测试、不停服更新流程、人机

13、协同，包含开场语，回复语，异常梳理情况等；支持运用N1U能力进行意图创建及对应语料标标注训练等，及各问题间的上下文流程交互实现3年34技术服务实施培训培训材料的编写、现场或远程在线培训。1项35数字化自评提供未来社区数字化台账资料，包括数字化实施方式、社区物联网支撑能力、平台基础支撑能力、社区应用建设情况、系统使用体验情况、数字化营运情况等。1项36数据维护按照未来社区创建要求，提供数据维护服务，包括收集、清洗、导入等。3年2.2.2 社区硬件清单XX未来社区硬件清单健康场景序号设备名称技术参数单位数量1智能胸牌防护等级：IP65工作温度：-2060C续航时间：5-7天通话时长：连续通话大于1

14、0小时定位模式：北斗+GPS+WiFi+1BS个10服务场景序号设备名称技术参数单位数量1打印机激光黑白双面打印台12打印机物联智盒（含软件）支持远程上传文件，通过物联智盒驱动打印机实现共享打印，对接数字化平台实现扣除平台内用户积分后才可打印项13政务一体机CPU：i5,4核，3.OGHz内存：8G带21.5英寸触摸显示屏、彩色激光打印机、高拍仪、身份证读卡器、广告屏等。软件功能基于人工智能技术打造的一款服务多元、操作智能、高度集成的新型终端设备，充分利用现代化集成技术和人体工程学的设计原理，将高拍仪、打印机、触摸显示器、身份证读卡器、凭条打印机、条码扫描器等近20项专用设备进行了精细化集成和台1一体化整合，通过人机触摸操作的方式为广大市民提供政务服务与便民服务业务的办理，实现自助终端支持刷二代身份证登录。登录完成的用户，需通过终端自带摄像头完成活体识别和人证核验等操作，实现身份