置业顾问（售楼员）总结汇编.docx

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1、卓越管理系列置业顾问（售楼员）总结汇编日期:2023-07-01目录高级置业顾问上半年工作总结置业顾问上半年工作总结楼盘销售经理年终工作总结置业销售主管年度工作总结与计划置业顾问工作总结心怀感激置业顾问年终总结销售物语年度个人工作总结高级置业顾问上半年工作总结时间过得很快转眼间来XX工作已经有半年多了还记得刚到XX那会2023年10月1日被分到我们现在的项目XX花园。刚到这个项目时感觉到很陌生,陌生的环境、陌生的面孔、紧张的销售任务,使我有一段时间感觉到压力很大，因为我在这个项目是最晚来的，比其她同事都要晚来几个月，那在客户积累和楼盘的了解上也很逊色！当时的思想压力非常的大，曾有一度想离开，想

2、过退缩，但一切没有逃过细心领导的眼睛，经理和主管都很照顾我，在生活上问寒问暖，在工作上更是给予了我很大的帮助，帮助我分析户型，理解项目，很快打破了我对项目的陌生。同事间的友情、帮助让我也很受感动，很快地我便融入了这个大家庭中，融入了XX!2023年11月26号XX项目正式开始销售，当天我便认购了5套别墅，在以后的销售中业绩也一直不错，对项目的理解又深入了很多!在去年也就是2023年度公司总结中,我被评为XX高级置业顾问，年度销售业绩中排了第三名！而且连续两届都是高级置业顾问。在2023年度的月季销售中，4月、5月份连续评为销冠,同时2023年上半年度销售冠军。看到这些成绩，我感到很欣慰，感觉到

3、了付出就有回报”这句话的真正意义。现在我兴奋之余，也从没有忘记要不断的完善自己！也因此在工作中发现了自己的一些缺点，比如在工作上，在作单方面，技巧欠缺，追访也不是很积极，同时也损失过一批客户，对客户的把握也不是很到位！这些都是我在2023年度下半年要改进的。在纪律上最近有些松散，可能是因为项目快结束的原因吧，但这种坏念头这些天被我打消了，因为作为一名销售，作为一名高级置业顾问应在取得成绩的同时在其它方面也要起到带头作用，在这些方面我也要从新给自己定位，从新的审视自己。2023年XX的一期一部分的销售工作也已经接近尾声了，即将迎来的是更大的挑战。二期还要有很多任务、使命等着我们去完成。在距二期开

4、盘的这段时间里,我打算再进一步深化自己的专业知识,在工程方面也应再多理解一些,也利用这段时间来调节一下自己的心态，同时作为XXXX花园的高级置业顾问，我也有责任和义务带领大家一起工作，把这段时间和后期的工作做好!集体的利益高于个人利益，同时也会积极配合项目经理和主管的工作，争取在后期的销售中我和XX的全体同事都能够在二期的销售中取得好成绩，共同奋进，再创辉煌！置业顾问上半年工作总结时间过得真快，2023年上半年转瞬即逝。这半年也是一个不平凡的半年。包括公司业务不断飞速发展，房地产市场不断的变化，也包括政府和相关方面对地产行业的关注。由于去年开盘强势销售期以过,2023年的开始是一个平稳的持续销

5、售期,房源也只剩下1#和2#两栋楼可销售。刚开盘时由于客户等待时间太长，准备也不是很充分，我个人认购情况很好，我们小组也和一组差距特别大，只有他们的二分之一。我当时个个人压力非常大。只想怎样才能成交。也经常和组员讨论工作得失，到月底终于迎头赶上。虽然最后的业绩没能超过一组，但我们以将业绩缩小到两套，在接下来开盘的几个单元，大家准备的比较充分，大家都取得了不错的业绩。但到最后销售期时，由于政策和各方面的原因，销售方面情况不是很理想。今年初刚开始时，房地产市场也一直延续着去年的持续火热销售，但从五月以后,国家各部委对房地产行业进行了新一轮的调控，出台了较多针对地产市场的政策和法规。使现在的市场处于

6、一个观望的市态。因为今年上半年本身项目销售任务不是很重，所以我自己也可以抽出时间来进行学习。首先今年公司上半年发展速度非常快，在整个市场不太景气的的情况下，又接到新的代理项目，而且全部实行了电脑管理，我自己是个电脑盲，所以赶紧报了电脑班。学习跟工作有关的知识。跟上公司的发展步伐。今年地产市场也可以说是一个政策年，各种政策和法规不断出台，我自己也不断关注房地产的最新动态，掌握最新的咨询。跟上市场发展速度。另外，公司也在我们紧张的工作之余，丰富我们业余生活，相继创办杂志，又组织全公司体系的辩论大赛，在两方面我都积极参加，最令人高兴的是我们的团对获得了最后的总冠军。不过也有自己消极的一面，由于受政策

7、的影响，本项目没有按原计划开盘，而且现在所剩房源不是很多，自己的心态有时候也不太好，工作也没有强销期时那么有激情。比较松懈，这是一个很不好的现象，但我以及时发现我自己这个问题，一定要改过来。以积极的心态去工作，只有这样才能对得起自己，对得住公司。上半年的过去预示着下半年工作的到来,而且下半年的工作将更为挑战和艰巨。我自己也要更加完善和充实自己，跟上市场发展步伐，跟上公司发展节奏。努力工作，实现自我奋斗目标。楼盘销售经理年终工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的一名员工,我深深感到公司企业之蓬勃发展的热气,公司人之拼搏的精神。刚刚过去的2023年对于我来

8、说是一个转折、一个机会、也是一份重任。作为销售经理我在此一年中经历了四个项目的销售工作。每一个项目对我来说都特别的重要。从销售主管到销售副经理，再接着销售经理。从这一步一步的走来，可以说是每个项目培养了我、城炼了我、给了我一个自我施展的机会。从进入公司开始，我就全身心的投入到了工作当中，顶着各方面的压力，带着几个人组成了公司销售部。而且当时的办公条件非常艰苦，售楼处仅只有十几平米的屋子,一切工作很难展开。当时面临各种压力和困难,我永远抱着一个“办法总比困难多的想法坚持下去。不管怎样这是公司对我个人的信任，也是一个挑战。我要大胆的去做，而且要做得好，做出成绩来。而这一切并没有我想象中的那么顺。在

9、我们没有进入项目之前，就已有自己的销售代理公司。当正在为这个项目筹备的紧张情况下，为了取得开发商对我司工作的信任，我们项目策划部连夜做出新的推盘方案和销售策略，在一次一次的提案中说服了开发商，采取了我们的销售思路，这才正式与我司合作。在这里我感谢策划部给予我的帮助。接下来就是销售队伍的重新组建，而开发商不愿意让项目的资源流失，特要求之前的经纪公司加入我们的销售团队，因为他们手里有很多积累客户。这样一来给我们的销售工作带来了很大的不便。思想的不统一、作习时间的不接受、不了解公司的企业文化等等，这一切都意味着我要想尽办法去改变他们，让他们接受我们的销售管理。针对这种情况我作出以下的工作培训计划：首

10、先把公司的企业文化、发展历程、团队精神和工作业绩传递给大家，让大家了解公司。接着培训销售队伍的销售能力和谈判技巧。平时在没有客户的情况下组织大家一块学习项目的基本的情况和沙盘的前期对练。最后到实际谈判中我把精力和目光投入了每一个客户，每一单的成交，认真的了解每一个人，每一单的具体情况。只要大家有需要协助帮忙的时候都会全力的帮助大家，亲自上阵做成每一单。就这样坚持了一段时间，无论是老员工还是别的项目调配的，或是新招聘的员工，都能积极主动的学习房地产的相关知识，了解项目的相关信息，通力合作，直到项目开盘也没有松懈。具体工作安排如下：1、每天早上9点开早会，安排当天工作，分析客户情况，有时也要学习专

11、业知识，有针对性分析问题，把自己的销售队伍带好,团队做起来，下?!此前还有个总结会，总结一天下来每个人接的客户情况分析原因，共同解决难题。2、每周一个周会，总结一个星期每人轮电、轮客、约客、小定、大定、签约，分析每个客户的情况，安排下周工作计划和个人目标。3、每月一个总结,每人做现场发言发现问题大家一块想办法,大家一起解决。在实际工作中我逐渐认识到管理的重要性。它主要分两方面：一方面是人员的管理：另一方面是对业务能力和日常事务上的管理。要想做好人员的管理，首先必须要很清楚的了解身边的每一个人，要了解每个人的性格，时时刻刻观察每个人的情绪变化和心理状态，这样才能及时有效的沟通，发现问题及时解决问

12、题。由于我个人性格的原因，与人沟通有些阻力，所以改变自己较为封闭的性格是非常关键的。要提高自己的沟通能力，必要从改变自我开始，多创造与人沟通交流的机会，让自己走到大家当中，与大家的距离拉到更近。要想做好业务能力和日常事务的管理,必须先要有一个好的计划和一个合理的安排。有时一天工作很忙、很累、但总感觉还有许多事没做，头绪很乱，这也表明了自己每天工作计划没有安排好或者安抖坏够详细,老被一些不确定的因素打乱自己的工作，所以计划一定要细致周密。每天、周、月都要有详细的计划，并且要坚持的下去,这样形成一种习惯和工作模式后,每天的工作才会有条不紊,计划是管理的基础,有了很多很好的短期计划的累积,才能完成长

13、期计划的目标。在新的一年里我个人也有两个学习计划。一是跟进信息化管理，学习相关知识。二是学习房地产策划方面的知识，实际的运用到工作当中去。同时也希望在公司有个更高的发展。2023年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。置业销售主管年度工作总结与计划很高兴在新年之际，能荣幸的成为公司楼盘项目的一名主管。在过去的2023年里,京城别墅市场经受了宏观调控的洗礼,很多别墅项目面临着重大考验，楼盘项目以独特、创新的产品形式在11月份正式开盘取得了佳绩！这与公司领导独特的视角及对产品的定位是分不开的。我参

14、与了项目进场初期的培训I,亲眼目睹着项目的成长，回想起来当时办公的环境是在简易的工棚里，客户来了面对的是一片甚至还长着荒草的土地。面对着一个个未知数？经理以她多年的销售经验，给大家创造了一个宽松工作氛围，有人说我们是在苦中做乐，但正是经理以她乐观、积极的心态使大家充满着憧憬并把这份希望感染着来楼盘项目的每一个人。大家都说最爱笑的就是我了，我要说因为这个集体里充满了快乐。转眼自己在走上管理者的岗位，尽管还不是很成熟经验也欠缺但我相信通过自己不懈的努力一定可以胜任。总结过去的几个月主要以做业绩为主，结识了那么多的好朋友。在2023年里要多请公司领导、经理给予更多批评和指导，多向合作主管虚心学习。形

15、成自已的一套管理体系，在实践中不断完善。时刻准备着公司有更高要求时，能不断提高、突破自己。静下心来才发现自己处在这样一个宽松的发展空间里上面有以身做责、兢兢业业的老总、领导给我未来的发展指明了方向，身边有在这个行业已有五、六年管理经验的经理可以教我看的更远！还有极强专业能力、敬业精神可佳的合作主管更是好朋友给我压力更给我激励。随着北京经济的快速增长，消费者财富积累迅速，无论是做为投资或改善居住环境又或多次置业的客户来讲，他们是精明的、挑剔的。需求源自创新，除了产品准确的定位，还要有说服力的卖点，因此，只有真正用心去销售才能赢得更多客户，在销售速度上才能跑在前面。在2023年里个人业绩做到项目第

16、二名，可以说这远远不是自己要达到的目标。2023年首先业绩不能松懈要起带头作用,最重要的是完成组的业绩考核并达到领先。有人说一个好的计划等于成功了一半那么计划的执行又依赖于员工的协调。这就要求做为一个合格的主管必需具有公平性、强硬的执行性，克服自身的惰性把一些看似简单重复的工作坚持下来（比如像考核销售说辞、对练）。只有在把基础做好后才能找出更有效的方法，提高工作效率。并在工作中积累经验树立起自己的权威性。一两个人做的好不算好,只有把大家的积极性都调动起来,每个人都得到物质和精神上的收获在工作中有充实感从而形成良好的竞争氛围。充分发挥团队的协作精神、用人所长做到团队的成果共享。要充分发挥自已的组织职能，建立一个有效的分工协作体系，把任务细分便于更好的来执行。因人而异的对组内每个人实行更有效的管理，公司的老员工，有经验。有针对的时常加强信心、督促追访力度、培养组织能力、保持积极良好心态在组内起到稳定的销售作用！虽然只有半年的销售