物业管理员模拟考试题与参考答案.docx

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1、物业管理员模拟考试题与参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、民法典规定应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项有（）。A、选举业主委员会和更换业主委员会成员B、制定和修改业主大会议事规则C、改建、重建建筑物及其附属设施D、制定和修改管理规约正确答案：C2、物业服务企业应当自物业交接后（）日内，向物业所在地的区、县（市）房地产行政主管部门办理备案手续。A、10B、30C、20D、15正确答案：B3、民法典对建筑区域内的车位、车库的所有权归属规定，建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足（）的需要。A、商户B、物业经营C、物业使用

2、人D、业主正确答案：D4、消防工作的指导原则是（）。A、不顾一切，灭火为主B、安全第一,财产第二C、预防为主,防消结合D、安全第一,预防为主正确答案：C5、前期物资的筹备属于前期开办费用开支范围,通常情况下应由（）。A、物业服务企业承担B、物业服务企业先行承担,入住后再由业主缴纳的物业服务费中收回C、建设单位承担D、建设单位先行承担,入住后再由业主缴纳的物业服务费中收回正确答案：C6、民法典规定应当经参与表决业主专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有（）。A、选举业主委员会和更换业主委员会成员B、改建、重建建筑物及其附属设施C、筹集建筑物及其附属设施的维修

3、资金D、使用建筑物及其附属设施的维修资金正确答案：A7、（）不是业主大会或业主代表大会的职责。A、选聘或解聘物业管理公司B、选举业主委员会委员C、罢免业主委员会委员D、修改业主委员会章程正确答案：A8、正常使用下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期为（）。A、B、C、D、5年3年设计文件规定的该工程的合理使用年限2年正确答案：C9、A、B、C、D、下列（）不属于物业管理典型紧急事件。业主拒缴物业费高空坠物台风袭击交通意外正确答案：A10、马斯洛的需求要层次理论将人的需要从低到高的层次依次是（）。A、B、C、D、生理需要、安全需要、生理需要、安全需要、安全需要、社交需要

4、、生理需要、尊重需要、安全需要、尊重需要、生理需要、社交需要、尊重需要、社交需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要自我实现需要自我实现需要自我实现需要正确答案：AIK某33层写字楼项目物业管理处采用定量分析法定编，项目建筑面积为10万平方米,保洁人员定员标准比例为2500平米/人,则该物业管理处合理的保洁人员编制为（）。A、43人B、35人C、33人D、40人正确答案：D12、民法典第九百四十四条规定物业服务人不得采取（）等方式催交物业费。A、停止服务B、停止供电、供水、供热、供燃气C、暴力手段D、威胁正确答案：B13、（）是能力形成与发展的必要条件。A、先天素质B、教育C、环境D、社会实践正

5、确答案：D14、利用共用部位、共用设施设备经营不需要征得（）的同意。A、业主大会B、业主委员会C、居民委员会D、相关业主正确答案：C15、物业的承接查验分为（）。A、单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验B、建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验C、新建物业的承接查验和物业服务企业更迭时的承接查验D、业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验正确答案：C16、某物业服务企业有意识地选择几种不同类型的物业进行管理组合,这属于风险应对策略中的（）策略。A、风险承受B、风险分散C、风险控制D风险回避正确答案：B17、消防器材的一般配置有（）。楼层配置；岗

6、亭配置;消防配置;机房配置;其他场所配置A、B、C、D、正确答案：D18、下列有关内在动机的说法正确的是（）。A、是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为B、热衷于寻找有挑战性的工作C、是为了行为的结果D、员工更看重工作的结果正确答案：B19、如果物业管理服务的绩效超过客户的期望,客户会（）。A、不满意B、不一定是否会满意C、十分满意D、满意正确答案：C20、（）是指物业服务企业在新承接项目入住前进行的人、财、物及其他运营方面的准备工作。A、方案策划B、承接查验C、早期介入D、前期筹备正确答案：D21、为员工提供培训机会属于（）。A、补偿经济性薪酬B、直接经济性薪酬C、非经济性薪酬D、

7、间接经济性薪酬正确答案：C22、根据双因素理论,工作中的满足因素与工作内容有关的,称为（）。A、保健因素B、第一层次需要C、第二层次需要D、激励因素正确答案：D23、业主大会成立后，物业服务企业在房屋管理基础上，巡查装修施工现场发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益的现象时,应及时劝阻并报告（）和有关主管部门。A、业主委员会B、房产开发商C、业主大会D、建设单位正确答案：A24、（）是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件。A、业主入住房屋验收表B、物业验收须知C、住宅质量保证书D、入住通知书正确答案：B25、下列关于物业管理区域内安全防范

8、工作责任的说法中，表述正确的是（）。A、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C、物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任D、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作正确答案：D26、大学生赵某，18周岁，骑车不慎撞伤他人,造成受害人经济损失千余元,则（）A、赵某免责,父母赔偿B、赵某与父母均不赔偿C、赵某赔偿,父母垫付D、赵某与父母各半赔偿正确答案：C27、不同业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对其在构造和使用上具有独立的建筑物部分所享有的（）和对供全体或部分所有人共同使用的建筑物部分所享有的共有权以及基于建筑物的

9、管理、维护和修缮等共同事务而产生的共同管理权,总称建筑物区分所有权。A、处分权B、共有权C、经营权D、所有权正确答案：D28、物业服务企业代收代缴水电等费用时,正确的做法是（）。A、向委托单位和业主分别收取手续费B、向委托单位收取手续费C、向业主收取手续费D、将代收的水、电等费用用于供水、供电等相关设施设备的维修和养护正确答案：B29、在对物业共用部位、共用设施设备进行现场查验时，判断其是否符合配置标准,外观质量是否存在缺陷所使用的方法是（）。A、使用查验B、检测查验C、观察查验D、核对查验正确答案：C30、对于物业服务合同约定以外业主委托的服务,物业服务企业（）相关服务。A、应当提供B、可以

10、提供C、不应当提供D、不可以提供正确答案：B31、心理学的研究对象是（）A、心理健康B、心理特征C、心理现象D、心理过程正确答案：C32、提取坏账准备金属于风险应对策略中的（）策略。A、风险分散B、风险承受C、风险控制D风险回避正确答案：B33、在物业服务企业发生更迭时，查验和移交的财务管理资料不包括（）。A、原物业服务企业的人员薪金B、已收水电费C、预收款项D、物业服务费正确答案：A34、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（），委托其介入物业的前期管理和销售工作A、合作备忘录B、永久性合作协议C、托管合同D、临时委托合同正确答案：D35、“防火门、安全出口指示灯、疏散通道照明是否完好”属于

11、消防设施设备检查工作要求的（）。A、每月检查项目B、每日检查项目C、每周检查项目D、每半年检查项目正确答案：C36、非住宅物业管理项目较多采用的物业服务收费方式是（）。A、代收、代交费用形式B、酬金制收费形式C、佣金制收费形式D、包干制收费形式正确答案：B37、物业管理条列规定,建设单位制定的临时管理规约不得侵害（）的合法权益。A、业主大会B、业主委员会C、全体业主D、物业买受人正确答案：D38、麦克莱兰的三重需要理论认为人的需要有（）。A、市场需要、组织需要和个人需要B、激励需要、尊重的需要、自我实现需要C、成就需要、权力需要和亲和需要D、基础性需要、保健性需要、激励性需要正确答案：C39、

12、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（）实现的。A、业主大会或业主代表大会B、物业管理公司C、业主代表大会D、业主大会正确答案：A40、麦克莱兰的三重需要理论认为人的需要有（）。A、成就需要、权力需要和亲和需要B、市场需要、组织需要和个人需要C、激励需要、尊重的需要、自我实现需要D、基础生需要、保健性需要、激励性需要正确答案：A41、“当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向”，这是（）的表现。A、社会惰化效应B、社会促进效应C、从众D、群体思维正确答案：B42、个性发展最复杂的阶段是（）oA、儿童时期B、家庭时期C、走向社会D、学生时期正确答案：C43、（）是

13、指企业制定政策和措施，以能在需要的时间和职位上获得所需的合格人员的安排A、人力资源计划B、晋升C、招聘D、职业生涯规划正确答案：A44、住宅类物业装饰装修管理的主要依据是（）以及国家和地方的其他规定。A、住宅使用说明书B、管理规约C、建筑装饰装修管理规定（建设部令1995第46号）D、住宅室内装饰装修管理规定（建设部令2002第110号）正确答案：D45、停车场收入属于（）。A、物业管理收入B、其他业务收入C、物业酬金收入D、物业经营收入正确答案：D46、业主委员会委员资格终止后，该业主应当自（）起限定时间内将其保管的档案资料、印章及其他属于业主大会所有的财物移交给业主委员会。A、终止之日后1

14、周B、终止之日起3日内C、终止之日后1天D、终止之日后1个月正确答案：B47、社会心理学的核心是社会影响。在环境因素和他人的社会影响下，个体社会心理呈现出的基本特征不包括（）。A、社会情境的主观性B、社会认知取向C、社会价值取向D、自尊取向正确答案：C48、下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（）。A、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位B、业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理C、物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示D、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位正确答案：A49、物业管理的早期介入是建设单位引入的（）o物业管理咨询活动B、开发建设工作C、设计工作D、工程监理工作正确答案：A50、由于物业公共建筑和共用设施属于物业管理区域内业主所有，因此（）。A、业主无权利用B、业主无权改变用途C、物业服务企业无权决定改变用途D、物业服务企业有权决定改变用途正确答案：C51、物业服务费用或物