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1、社区志愿者队伍的建立与培养对策目录1前言2第一章南坑社区志愿者队伍建设现状21.1 招募与培训21.2 激励机制21.3 运行机制2第二章推进社区志愿者队伍建设与培养的对策32.1 完善志愿者队伍人员建设32.2 提升服务技能32.2.1 培养现代服务理念32.2.2 培养现代服务素质32.3 完善志愿者队伍组织制度42.3.1 整合优化现有人力物力资源42.3.2 及时作出服务调整4第三章结论4参考文献5摘要随着社会治理现代化进程的不断推进,志愿服务趋于规范化,在为社会提供公共服务中发挥着重要作用,在弥补政府及社会功能不足方面的表现愈发明显。因此,完善社区志愿者队伍建设,有效地引导志愿者参与
2、到社区生活、为社区事务贡献力量具有重大的意义。本文探讨了如何推进社区志愿者队伍的建设与培养,具有理论意义和现实作用。关键词:社会治理,志愿者,队伍建设刖5应社会治理现代化的总体要求,习近平总书记在十九大报告上提出,“打造共建共治共享的社会治理格局,加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制。”中共中央关于坚持和完善中国特色社会主义制度、推进国家政权现代化和执政能力建设若干重大问题的决定社会治理既要拓宽居民参与社会治理的有效途径,又要充分发挥社会组织的作用,实现有效互动。政府治理、社会治理、居民自治、基层治理,加快社会治理现代化。推动社会治理和社会服
3、务向基层社会向下转移,更好实现精准服务。如今,社区成为维护社会稳定、促进社会主义精神文明的实现地,志愿者服务工作也因为其日益重要的社会作用和现实意义受到政府重视。第一章南坑社区志愿者队伍建设现状1.1 招募与培训通常社区志愿者队伍在招募过程中,会充分尊重志愿者的意见与建议,为志愿者进行“志愿深圳”平台个人注册,根据志愿者的年龄、爱好将志愿者进行分队,志愿者的服务特征皆有个人参考依据。随着志愿者服务不断具备其影响力,社区的居民也积极参与到队伍中,提高志愿者在社区的形象与地位。1.2 激励机制志愿者可以参与每年对社区志愿者的评估,并根据每个志愿者的服务时间、服务内容和贡献程度来选择社区,一般召开年
4、度表彰大会,在会议上以颁发证书和奖品的形式表示鼓励。当服务积分累计到一定时长,可参与到街道志愿者评比以及深圳市志愿者星级志愿者评比,通过树立典型,激励更多志愿者向其学习,更加乐于奉献到社区事务中,以此树立社区志愿服务品牌。1.3 运行机制社区志愿者在运行过程中,主要涵盖三种运行机制,其中包括:教育机制、组织制度和舆论管理机制。教育机制。定期开展相关的志愿者培训活动、志愿者个人技能培养活动、志愿者讨论会活动等,用教育的方式培养志愿者精神,用教育的手段丰富志愿者生活,让志愿者的精神、技能等多方面得以发展,同时开展志愿者评选活动、树立志愿者典型标杆等形式,传递志愿者精神,打造创新社区治理新局面。组织
5、制度,社区志愿者队伍成立之时,为避免志愿者队伍无规则运作,志愿者队伍设置了一系列服务章程等规章制度,用于规范和明确志愿者的工作职责,以最大程度保障志愿者队伍的建设与发展。舆论管理机制。志愿者参与社区治理成效的佐证之一,是社区居民对于志愿者的态度和评价。南坑社区拓宽意见反馈渠道,从微信、书信、志愿者评价等多方设计下,广泛收集居民意见与建议,志愿者团队可以不断改进,社区也可以通过反馈来识别志愿者团队的建设,社区居民与志愿者的相互交流,也进一步引导更多人参与到社区治理当中,构建更加合理和谐的志愿者服务模式。第二章推进社区志愿者队伍建设与培养的对策2.1 完善志愿者队伍人员建设许多社区志愿者队伍存在人
6、员结构单一的问题,要通过完善志愿者队伍人员建设,吸引社区中优秀人才加入服务行列,对志愿者的年龄、专业结构分布进行优化。在离职退休人员中,寻找具有丰富阅历和掌握一定技能的居民,并将其发展成为志愿者;在青年职工群体中寻找具备个人专长的人员;在企业中通过社区合作的形式吸引职工加入志愿者队伍,实现资源共享;在学生群体中通过培养学生的志愿服务意识和能力,推动学生积极加入服务行列。将不同人员进行分类,有目标地引导其有序参与到志愿服务中,实现对内部结构的优化。在过去的社区志愿服务中,有较多的低级服务,即志愿服务基本上是一种体力劳动。随着社区志愿服务的发展和居民需求的增加,社区志愿服务由低水平向高水平发展势在
7、必行。2.2 提升服务技能2.2.1 培养现代服务理念核心理念的正确性是决定志愿服务发展是否具有生命力的重要因素。目前,发展援助理论被认为是帮助他人的重要概念之一。最后,注重帮助和服务他人,忽视志愿者的利益。志愿服务的好处应该是双向的。当志愿者参与能力建设时,他们必须意识到社会服务不仅是帮助别人,也是帮助自己。志愿者在服务的过程中会感到充满活力和快乐。他们可以分享生活经验,加强小团体的领导。2.2.2 培养现代服务素质随着社会的进步和发展,对社区志愿服务的专业要求也越来越高。因此,如果社区志愿者仅仅依靠热情,是很难满足社会对志愿服务的需求的。服务的目标。提高社区志愿者专业素质的方法有很多。专业
8、素质可以转化为志愿服务质量。志愿者可以很容易地吸收服务质量的发展,这将提高科技设施的质量。2.3 完善志愿者队伍组织制度2.3.1 整合优化现有人力物力资源大部分社区志愿者队伍有明确的管理机制、章程,但缺乏创新志愿者队伍发展的思维。社区志愿者队伍可通过整合优化现有的人力和物力资源(如依托现有的深圳市志基会、义工联系统、社会服务机构和有关研究中心等),借鉴其他社会组织成熟经验,成立相关的志愿者队伍秘书处、管理处等部门,代办志愿者管理事务,由成立的部门联合社区党委、社区志愿者骨干,一起就队伍架构和管理机制进行研究与探讨,进行试行与推广。志愿者队伍组织制度明确每个职位的任期、分工、责任等,实行责任到
9、人制度,任职期间需要严格遵循规章制度,立定志愿者服务方向,保持人员稳定提供服务,在此基础上多进行改革发展,保持志愿者队伍新鲜与活力,逐步达到志愿者队伍自我服务、自我管理、自我组织的水平。2.3.2 及时作出服务调整虽然早期对社区居民的需求进行了全面的调查,但人口需求是一个不断变化的过程,不可避免的是在满足居民需求方面有些偏差。因此,社区志愿服务在进行志愿服务时,当居民的需求与志愿者的服务内容产生错位时,是要调整志愿者服务内容还是拒绝居民的要求,志愿者组织要结合组织和志愿者的自身能力,对人口的需求作出快速合理的反应。及时调整志愿服务的内容,切实满足居民的需求变化,使志愿服务要有实用性和针对性。第
10、三章结论国家治理的基础是社会治理,社会治理的重要组成部分是社区治理,志愿者队伍作为公民参与的一种形式,在推进基层社区事务发展有着重要的作用。完善志愿者队伍的建设,可以提高社区治理的内容,提升社会治理的水平。因此聚集社区志愿者队伍力量,是拓宽全民共治局面的重要渠道。通过完善志愿者队伍建设,可以促进社区对志愿者队伍建设的管理,吸引更多社区居民加入志愿者队伍,提高居民参与的热情,建立社区和谐氛围,还可以促进志愿者通过平等沟通的方式,与社区表达需求,并通过合作形式解决问题,实现政府高质量发展。参考文献川夏颖,张云筝.新时代青年志愿者参与社会治理路径探析j.广西青年干部学院学报,2023,31(03):35-39.王惠燕.加强社区工作者队伍建设的对策建议一一以哈尔滨市为例U1学理论,2023(05):46-48.张胤,刘妍妍.无偿献血志愿者队伍的发展展望J.医学信息,2023,34(09):51-53.4组建志愿者队伍,引领社会力量参与扶贫J.中国老区建设,2023(04):52.