2023年商务礼仪、文明礼仪知识竞赛试题库（附含答案）.docx

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1、2023年商务礼仪、文明礼仪知识竞赛试题库(附含答案)目录简介一、单选题：共104题二、多选题：共22题三、简答题：共113题一、单选题1,(A)是人们在社会交往中由于受历史老式,风俗习惯,宗教信奉,时代时尚等原因的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的1A：礼仪B：礼节C：礼貌2,礼仪是以建立(B)为目的欧(多种符合礼的精神及规定欧(行为准则或规范的总和.A：同等关系B：友好关系C:平等关系3,国际社会公认的第一礼俗是(A)A：女士优先B：尊重原则C：宽容的!原则4,(C)是礼仪的)基础和出发点.A：宽容B：敬人C：自律5,男士应养成(A)修面剔须的好习惯.A：每天B：1-2天C：2-

2、3天6,在正式场所，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应合适补妆,但在(B)不能补妆.A：办公室B：洗手间C：公共场所7,在社交场所初次会面或与人交谈时，双方应当注视对方的才不算失礼.A：双眉到鼻尖的三角区域内B：上半身C：颈部8,在公共场所，女士着装时应注意(C)不能外露,更不能外穿.A：袜子B：短裙C：内衣9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.A：两B：三C：四10,一般状况下，男士不适宜佩带的饰物是：(C).A：戒指B：项链C：耳环11,成年男女在人行道上并行，男子靠马路一侧，并应协助女子提东西.但不能协助女子提(C)A：行李B：背包C：坤包12,在参与多种社交宴请来宾中

3、，要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A：前侧B：左侧C：右侧13,拜访他人应选择(C),并应提前打招呼.A：清晨B：用餐时间C：节假日时下午或平日晚饭后14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.A：1小时B：半小时C：10分钟15,在机场，商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.A：左侧B：右侧C：中间16,假如主人亲自驾驶汽车，(A)应为首位A：副驾驶座B：后排右侧C：后排左侧17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(C).A：青年人B：中年人C：老年人18,男女结伴参与舞会,在整个舞会期间

4、，两人同跳应以(B)次为限A：一次B：两次C：三次19,在舞会中，女士受男士邀请，但又不想跳舞时，对时的I做法是(A).A：可以婉言拒绝B：不要拒绝C：立即接受其他人的邀请20,电话铃响后,最多不超过(A)声就应当接听.A：三声B：四声C：五声21,对欧I握手的时长一般为(A).A：3-4秒B：5-6秒C：10秒22,呈递名片中不对时的说法是(A).A：只能用右手呈递B：要将名片正面朝向接受方C：接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中23,下列一般简介次序，(C)是错误.A：将男性简介给女性B：将年轻的I简介给年长的IC：将先到的客人简介给晚到的客人24,在旅游景区游览时不需打领带,也不适宜穿(C

5、).A：休闲鞋B：旅游鞋C：高跟鞋25,女士携带的!手提包,在正式宴会就餐期间应放在(A)A：放在背部与椅背之间B：挂在自己椅子时靠背上C：挂在衣架上26,宴会上,为表达尊重,主宾的座位应(A).A：在主人的右侧B：在主人的左侧C：随其所好27,在参与宴请中，应等(B)坐定后,方可入座.A：主人B：长者C：女士28,使用餐巾时,不可以用餐巾来：(C)A：擦嘴角的油渍B：擦手上的油渍C：擦拭餐具29,拜访亲朋好友时，如需送礼品时，除鲜花外，都必须带着(C)A：保修单B：发票C：包装30,有关喝汤的!几种说法中不对时时是：(C)A：要用汤匙,不适宜端起碗来喝.B：喝汤的)措施,汤匙由身边向外舀出，

6、并非由外向内.C：汤舀起来，一次分几口喝下.31,西餐大菜对的欧I食用次序是：(B)A：开胃小菜,汤,海鲜，肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食B：汤,开胃小菜,海鲜，肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食C：开胃小菜,汤，肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食32,在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟,你应当:(A)A：征得邻座同意再抽B：先给其他人上烟自己再抽C：不声不响的!走开自己抽33,在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为：（C）A：陛下B：殿下C：阁下34,下列几项中不属于服务员的接待三声的是：（C）A：迎客之声B：简介之声C：留客之声35,与西方人交谈时可以谈论：（C）A：对方年龄B：对方婚姻

7、C：天气状况36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说：（A）A：留步B：失陪C：拜访37,在饭店旅馆住宿时,不应穿（C）出目前公共场所.A：西装B：休闲装C：睡衣和拖鞋38,下列几种花中，(C)花最适合赠送给母亲.A：玫瑰B：月季C：康乃馨39,在公共汽车,地铁,火车，飞机上或剧院，宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应当(C).A：随心所欲B：高谈阔论C：轻声细语,不阻碍他人40,他人给你服务,做事和帮忙,无论给你的协助多么微局限性道,都要说(A).A：谢谢B：请C：对不起41,在简介两个人认识时,对时的!次序应为：A：把男士简介给女士,把上级简介给下级B：把男士简介给女士,把下级简介给上级

8、C:把女士简介给男士,把上级简介给下级D：把女士简介给男士,把下级简介给上级(B)42,女士坐在椅子上时,应占椅子时(A)A2/3B1/3C1/2D3/443 .与熟人交谈时,应相距(B)米左右A1.5B1CO.5D244 .在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为(B)度A30B60C45D1545 .国际社会公认的)第一礼俗是:AA：女士优先B：尊重原则C：宽容的!原则46 .请柬上区TRSVP是什么意思?BA：请务必出席B：请答复C：请预定47 .请柬上的TRegretSonIy是什么意思?BA：出席与否请随意B：不能出席时才需要答复;假如参与,则不要答复C：出席时才需要答复;假如不参与，则不

9、要答复48 .朋友邀请你参与他区）私人家庭晚宴,假如是晚上8点钟开始，按照国际礼仪规定，你应当在什么时间范围内抵达?CA：7:45pm-8:OOpmB：8:00Pm整抵达C：8:00pm-8:15pm49 .在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的!人快行。BA：左侧B：右侧C：随便50 .在商务会餐中，来宾的位置应安排在：BA：主人的左侧B：主人的右侧C：都可以51 .在社交场所,下列一般简介次序,哪个是错误的IC：A：将男性简介给女性B：将年轻的简介给年长的IC：将先到的客人简介给晚到的客人52 .在马路上行走时,一般：AA：女士或长者走在右侧

10、，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。B：女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。C：两者皆可。53 .电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:BA：二次B：三次C：四次54 .军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:AA：先行军礼再握手B：先握手再行军礼C：两者皆可55 .与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适？CA：衣领B：额头C：双眉到鼻尖构成欧I三角区56 .客户来访时,假如乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置？AA：后排右边B：司机旁边C：后排左面57 .假如主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位？AA：副驾驶座B：后排右侧C：后排左侧58 .邀请客户参与企业会议时，

11、假如总经理坐在会议桌时末端,客户应当坐在哪里?BA：客户应当坐在经理的;左边B：客户应当坐在经理的右边C：客户应当坐在经理的!对面59 .在电梯里,对时政!站立方向:BA：侧身站立B：面对电梯门站立C：与人背对背站立60 .在参与公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应怎样做:BA：积极回避,注意影响B：积极协助,挂拿存取衣服C：在旁边等待,然后挂拿存取衣服61 .在商务活动中，与多人互换名片，应讲究先后次序,对的的）次序是:AA：由近而远B：由远而近C：左右开弓，同步进行62 .接受他人递给你名片之后,你应把它放在哪里?AA：名片夹里或者上衣口袋B：西装内侧的I口袋里C：裤袋里面63 .给来访客人

12、放置水杯时,应当放在客人的哪一侧?BA：左侧B：右侧C：正前方64 .在飞机上,公共用餐时间里,您的（座椅靠背应调到什么位置:AA：调直B：自己认为舒适的）位置C：都可以65 .听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：BA：随到随坐B：两首曲子中间C：中间休息时66 .在女士需要的时候，男子应协助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间协助女士提？CA：行李B：背包C：坤包67 .男女一起进入舞厅时,应：AA：女子在前B：男子在前C：双双挽臂而行68 .社交场所男女握手时,应当由谁先伸手：BA：男士B：女士C：无所谓69 .寄往海外的书信的信封书写次序规定是：AA：姓名、街

13、道、都市、国家B：国家、都市、街道、姓名C：国家、姓名、街道、都市70 .双边会谈中，一般用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准,主人应坐在哪一侧:BA：面门一侧B：背门一侧C：均可71 .与中国的摇头不算点头算相反的地区是:AA：南亚地区B：西亚地区C：南美地区72 .与西方人交谈时可以谈论:CA：对方年龄B：对方婚姻C：天气状况73 .女士携带的!手提包,在正式宴会就餐期间应：AA：放在背部与椅背之间B：挂在自己椅子的靠背上C：挂在衣架上74 .在去西餐厅就餐时,应怎样入座:AA：由椅子区J左侧入座B：由椅子的右侧入座C：以上两种都可以75 .使用餐巾时,不可以用餐巾来：CA

14、：擦嘴角的油渍B：擦手上的油渍C：擦拭餐具76 .吃西餐时,刀叉时使用应当是BA：左手用刀，右手用叉B：左手用叉,右手用刀77 .在西餐用餐完毕时,应将刀叉怎样摆放:AA：刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上。B：刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上。C：将刀叉摆放成十字形。78 .在西餐区J进餐过程中，假如吃的是全鱼，那在吃完鱼的（上层后,应怎样吃鱼的!另一面:AA：用刀叉剃除鱼骨,继续吃鱼的!另一面。B：将鱼翻身,继续吃鱼的!另一面。C：以上两种都可以。79 .西餐中，酒类服务一般是由服务员负责先将少许酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质与否有误,这时您要怎样做。A：拿着酒杯边说话边喝酒B：一饮而尽C：喝一小口并告诉服务员与否可以接受80 .在西式自助餐中，离座取食时,应将餐巾放到哪里?AA：座椅上B：餐桌上C：拿在手里81 .在西餐厅,假如用餐的时候刀叉不小心掉在地上,应当怎样做?BA：弯下腰去捡B：轻唤服务生前来处理并更换新肚!餐具C：不