【2023《伊利乳业企业绩效考核现状、问题及对策的案例报告》论文8400字】.docx

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1、伊利乳业企业绩效考核现状、问题及对策的案例报告目录1绪论211研究的目的及意义21.2国内外研究现状31.2.1 国外研究现状3122国内研究现状32绩效考核理论概述42.1 绩效及绩效考核的概念4121绩效的概念4122绩效考核的概念42.2 绩效考核的意义5221促进上下级沟通52.2.2 提高员工业绩52.2.3 分解经营目标52.2.4 提高员工的满意度63伊利乳业乳制品公司绩效考核现状63.1 伊利乳业乳制品公司简介63.1.1 考核内容63.1.2 考核方式73.1.3 考核程序73.2 伊利乳业乳制品公司绩效考核现状84伊利乳业乳制品公司绩效管理中存在的问题84.1 员工对绩效的

2、认知度不够84.2 缺乏绩效沟通94.3 绩效考核内容不完善105伊利乳业乳制品公司绩效考核问题的成因分析115.1 员工对绩效考核不够重视115.2 考核过程缺乏有效沟通115.3 绩效考核的内容被忽视H6改进伊利乳业乳制品公司绩效管理建议126.1 正确理解和应用绩效考核126.2 加强绩效考核沟通环节136.3 完善员工绩效考核内容13结论14参考文献141绪论1I研究的目的及意义人力资源所带来的积极效益已经慢慢转换为企业在激烈的市场竞争中的地位。绩效考核制度本身就是一种企业内部管理工具，其能够对公司员工的未来工作发展方向进行全面的分析和评价，同时其对公司整体的发展趋势起着不言而喻的重要

3、作用。绩效考核不是简单的一次考查，一次检验，而是一项涉及多个方面的系统工程（张思韵，王天宇，李心怡,2023）。对于任何企业来说，仅仅做到让员工对自己的工作内容感到满意是远远不够的，还要通过更加科学有效的绩效考核来实现企业和个人自我发展的目标。目前,社会上大多数企业都已经实行了绩效考核制度,但是通过观察与比较,当下许多公司企业实行的绩效考核制度都还不太完善，绩效考核管理仍存在一些不足，绩效考核的具体实施过程和结果也差强人意。因此企皿必须重视绩效考核这一问题，要深刻认识到绩效考核管理水平低下将严重影响到员工的工作效率以及企业的团队凝聚力等关键问题，一定要在日常经营中重视绩效考核制度，尽力提高企业

4、自身绩效考核管理水平（刘雨萌，陈子轩,2023）。在此背景下，本文以伊利乳业公司为例，对伊利集团公司的绩效考核情况进行了研究。1.2国内外研究现状1.2.1 国外研究现状基于企业发展的绩效考核制度研究在国外一直属于热门研究领域，无论是实践研究还是理论研究都较为普遍。在理论研究方面，诸如：在理论研究方面，如：谢尔曼和欧内斯特认为，绩效评价标准的制定需要考虑四个方面：企业相关性、评价标准的覆盖性和评价标准的可靠性。他们指出，在绩效评估之前，可以采用调整平均偏差并揩其转换为标准分数的方法，以增强绩效评估的可靠性。MartinffiPaik(2017)认为，绩效考核体系的适当性决定了发展潜力和创造力。

5、他们认为，这些规定限制了员工的发展和创造力，因此应该对其进行适当的约束，而不是过于严格(杨若欣，赵晨辰，黄泽)。YoOnAOK等人(2015)认为，完善的绩效评估体系可以影响员工的主观感受，提高员工的工作积极性和效率，提高员工的工作绩效，在企业绩效评估中形成良好的绩效反馈。Schae11enberg和Ba1is(2018)认为，考核方案不能调动员工积极性的原因是绩效考核指标与企业实际情况不符。要根据企业的实际情况，综合分析自身的实际环境和组织水平(周梓洁，吴一然)。EreZe等人(2019)提出了主成分分析法，主张企业在实施绩效考核时应逐步运用数理统计对统计结果进行加权，并揩其发展为网络分析法

6、。1.2.2 国内研究现状郑子涵，林婉婷，沈瑞(2018)认为，企业绩效评价的主要方法是等级评价、目标管理和360度评价。KP1指标(KPI)法是对绩效考核参数进行抽样分析，然后通过分析结果确定绩效目标。这种方法更客观、科学、有益。为了明确企业的发展目标，帮助员工更好地完成工作绩效。朱佳欣，徐浩宇，胡心蕊(2017)认为，绩效考核指标的制定应遵循以下原则：战略目标指导原则、量化指标优先原则、综合评价原则和开放原则。提出建立企业绩效评价指标体系应经过三个步骤，即评价体系建立、指标体系的构建、指标权重的分配和指标标准的制定，为企业建立绩效评价指标体系提供了参考。高志强，袁雪(2019)提出了360

7、度反馈评价方法。在应用360度反馈评价之前，企业需要建立一个企业文化支持系统作为360度反馈评价的操作平台。曾翔宇，崔雨欣，康子轩(2018)认为，为了解决企业绩效考核问题，企业需要改变绩效考核的概念，使员工能够清楚地理解绩效考核，同时，具体问题也在不同的投入中。本文对企业进行了分析，并提出了相应的解决方案。2绩效考核理论概述2.1绩效及绩效考核的概念1.2.1绩效的概念关于绩效的理解,大致分为两个方向。一种认为绩效是员工最终行为的结果,它相当于组织中可以衡量的责任、目标、任务和能力；另一种则认为绩效是具体的人在某个组织中以及组织和组织之间内发生的联系(方雅倩，许嘉琪)。所以，绩效的内涵涉及到

8、过程和结果,也就是说绩效是统一工作过程和工作结果的一种评价工具。站在管理学的角度来说,绩效主要是指衡量组织和个体在一定时间内完成任务的速度和质量；站在组织的角度来说，绩效主要是指整个组织在数量、质量和效率方面的任务完成进度，以及对组织目标的完成情况(钱浩然，孟心怡，黄昊宇,2023);站在个人的角度来说，绩效主要是指在完成团队任务的过程中，个体所贡献出的个人力量。122绩效考核的概念现阶段，绩效考核的概念是从人力资源的管理理论中演变而来的。其又被叫做绩效评价和绩效考评。绩效考核的内涵主要表现在以下三个方面：（1）从本质上来说，绩效考核是对企业目标的考核，主要目的是让企业实现可持续发展的目标（林

9、茜茜，洪浩）。（2）从结构上来说，绩效考核属于人力资源的范畴，是一种具有系统化和规范化特点的考核方法。（3）从内容上来说，绩效考核是根据实际情况对组织内部成员的工作能力和工作态度进行评估的重要手段。综上所述，绩效考核主要是指根据企业内部的工作目标和绩效标准，从而建立一整套的考核指标，并通过不同的考核模型，对考核对象的工作完成情况进行全面评价和判断，同时将评估结果应用于组织的相关人员决策（升职、加薪、处罚等），最后，按照考核结果对员工未来的工作方向进行有效的调整和规划的一种方法（陈雯萱，石欣怡，刘孜洁）。2.2绩效考核的意义2.2.1 促迸上下级沟通一种良好的绩效考核制度既需要对员工的日常工作表

10、现进行评价，还需要为员工提供有效的沟通渠道。所以说，绩效考核制度不但能够增强员工与企业管理层之间的交流和沟通，还可以增进企业内部人员之间的了解（李泽旭，蔡心蕊）。2.2.2 提高员工业绩良好的绩效考核为组织提供了一种系统的方式来监控下属的绩效。这种监督使组织能够通过表彰和奖励员工的良好表现来激励他们“完成”业绩。当不满意的问题出现时，组织可以通过帮助员工改善他们的绩效问题来促进员工的进步。2.2.3 分解经营目标绩效考核可以称为员工工作方向的“方向盘”，因为它能够将企业的战略规划精准的分解到每位员工身上，并通过持续的沟通和反馈，不断提升企业整体的经营业绩(潘翔宇，赖昊宇，邓梓,2023)。22

11、4提高员工的满意度如果员工认为企业的绩效考核是公正客观的，他们对企业的满意度就会提高。当员工对企业比较满意的时候，他们也会愿意付出自己的努力去达成下一周期的绩效目标以获得符合自己付出的评价。3伊利乳业乳制品公司绩效考核现状3.1 伊利乳业乳制品公司简介伊利乳业公司是我国乳制品行业的代表性企业，深耕乳制品领域多年，伊利乳业在曾经在2018-2023年三年连续获得我国“国家乳制品企业荣誉金奖”、“国家优质纳税企业”以及入围了华润排行榜排出的“全球优质乳制品企业500强九伊利乳业的发展是我国乳制品企业改革创新的缩影，因此能够在很大程度上代表着我国乳制品企业的发展状况。3.1.1 考核内容目前，伊利乳

12、业公司研发人员绩效考核主要包括以下部分，各部分相应的评价分数也不同，如下：(1)专业素质。标准分数是20分。它主要包括职业精神、职业道德和科学态度。(2)工作表现。标准分数是40分。该项考核日常工作的完成情况，是否完全满足本卤位的标准要求，任务是否顺利完成，工作绩效和效果是否良好，是否承担了伊利乳业公司项目中的管理技术问题和重要工作；通过日常工作中的专业知识和实践经验，能否很好地解决伊利乳业日常工作中的问题。(3)工作成果。标准分数是30分。本次考核在完成任务、履行职责和日常工作过程中取得了突出成绩和业绩。主要包括专业创新和项目承诺。(4)人员培训。标准分数是10分。此次评估在伊利乳业人才培养

13、方面是否取得显著成效，主要取决于研发；伊利集团乳制品的研发人员在工作过程中给予单位或部门很大的帮助，促进他们更好地为企业工作，实现企业的快速发展。过程中的重要或重要意见和建议，促使他们更好地为企业服务，实现企业的快速发展。3.1.2 考核方式相关的考核主要是通常要年度考试。除其他外，伊利乳业开发者的正常业绩审查主要是对部门进行的，而公司人力资源管理的年度审查也在进行。年度报告主要把结果和相关考核委员的报告、民主评价和各审计委员会的审计相结合。应当在伊利乳业年度审查中试图对诚实反映其业绩和能力的研究人员进行客观评估。该过程主要是权威民调和人员自我评价的结合。级别划分:年度相关的等级划分与管理人员

14、应当对工作人员的工作条件作出适当的评估；最后，在人员自我评价和各级评价的基础上，审计组决定评价/业绩等级，把由优秀到不足的级别划分为5级。其中，伊利乳业优秀人才的比例整个部门将占百分之20o当开发者拿到测试的最终成绩并得到了签名后，他们就会提交存档(文佳欣，卢心蕊)。3.1.3 考核程序目前，伊利乳业乳制品公司研发人员绩效考核按以下程序进行：(1)个人填报：要求研发人员在本年度12月25日前完成工作报告和研发人员考核表，并提交相关工作组考核。其中，报告分为专家履行职责和工作完成情况两部分。字数1500余字，附上业绩证明材料。(2)研发人员所在单位考核：所在单位设立了考核小组，负责对提交的材料进

15、行考核，考核评价标准可参照伊利乳业研发人员考核评价表。采用匿名民主测评方式对思想品德和工作绩效进行测评，并给出测评意见和最终得分。民主评议成员人数必须在10人以上,涉及面广,确保测评结果的公正性（吴智辉，郑瑞琪，陈佳欣,2023）。（3）伊利乳业乳制品公司评估：考评委员会通过在线评估给出评估分数，通过审核专家考核评价表、述职报告、个人履历等对研发人员进行评估打分,具体评估内容包括：一是思想品德和工作业绩的得分；二是人才培养的得分。3.2 伊利乳业乳制品公同绩效考核现状在伊利乳业乳制品公司内部，绩效奖金的计算方法主要基于绩效考核的结果，绩效奖金是公司在物质基础上对优秀员工的激励方法。按照绩效考核结果所计算出来的绩效奖金具有较高的合理性和公平性，另外，严格按照伊利乳业各项绩效考核指标对员工的绩效进行考核和明确绩效奖金的数额，能够表现出“多劳动，多收获”的基本原则。伊利乳业乳制品公司按照实际实际情况对员工的绩效奖金进行确定，进而计算出员工的年度考核总薪资。每六个月对公司的营业目标和经营状况进行调整，在绩效考核的过程中，可以找出公司在日常经营中存在的问题，并对这些问题进行及时的解决，从而改善伊利集团公司的营业状况，提高公司的整体的绩效（杨劲松，马心怡）。和员工可以发现、修改和改善上半年与前上半年之间的差距和不足，争取更好的绩效，提高伊