汽车运用与维修专业调研报告.docx

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1、汽车运用与维修专业调研报告一、调研目的（一）调研目的1 .市场需求分析：为了提高汽车运用与维修专业人才培养质量，使之能够根据时代的发展为行业、企业提供更多人才，对政府相关政策研读的基础上，汽车运用与维修专业在学校的统筹安排下，走访相关企业，对汽车维修行业、企业、高职学校中有广泛影响力的典型企业和院校开展调研活动。2 .明确专业定位：调研行业发展、企业对人才的需求情况分析企业调研数据，调研高职院校开展汽车维修相关专业的办学方向与课程体系、实验实训环境建设等，明确汽车运用与维修专业定位和制定汽车运用与维修专业人才培养方案。（1）服务面向定位：本专业的汽车产业链较长，所以涉及的就业面较广，毕业生可以

2、选择在汽车4s店工作，也可以选择在汽车相关产业链的其他公司工作。且汽车的后市场服务因汽车新势力品牌的加入而升级较快，所以必须通过调研选择适合的服务定位。（2）职业岗位群定位：核心岗位群是汽车维修岗位，包括发动机、底盘和电气检查与维修等岗位；通过大量调研能准确定位适合汽车运用与维修专业的岗位（群）。（3）专业培养目标定位：汽车维修行业需要能对汽车发动机、底盘、电气以及整车进行保养维修的高技能人才，随着新能源汽车的发展，目前汽车维修行业对能识别汽车电路的人才急剧增加。通过调研，既要培养以就业为导向的就业型人才，乂要培养养能升入高校深造的升学型人才。3 .基于明确专业定位后，寻找与目标、规格定位匹配

3、的合作伙伴，探讨校企合作模式。4 .通过调研分析本专业相关岗位能力要求、岗位工作流程。形成汽车运用与维修专业教学标准与课程标准，着力推进人才培养模式和课程体系改革打下基础。（二）调研方法问卷调查法、网络调查法、访谈法、座谈法、文献研究法等。二、调研对象汽车及相关企业的人力资源部部长、企业的部门经理、企业（单位）的领导、各高职院校汽车专业负责人、中职毕业生、在校学生、汽车教学（校企）团队等。三、调研内容（一）调研内容1 .调研工作岗位。主要通过问卷的形式，调研相关企业的工作人员，了解汽车运用与维修专业所涉及的工作岗位及工作职责。2 .调研职业活动。通过问卷、采访企业岗位人员、召集企业专家座谈会、

4、电话采访等多种形式，了解汽车运用与维修专业相关工作岗位日常的工作情况，归纳出典型工作岗位工作任务，为课程体系与教学内容的设计提供指导思想。3 .调研职业技能。通过问卷、采访企业岗位人员、召集企业专家座谈会、电话采访等多种形式，了解每一岗位在完成各种工作任务时所需掌握的职业技能。在了解职业技能的基础上，通过企业调研和座谈会了解达到岗位要求应该具备的工作环境条件和专业知识等。4 .调研岗位所需职业知识。通过问卷、采访企业工作人员、召集企业专家座谈会、电话采访、毕业生采访等多种形式，调研分析具备每一种技能所需掌握的知识结构及内容，以及调研专家对掌握这些知识的有效学习方法的建议。5 .调研员工所需职业

5、素质。通过问卷、采访人事部门，了解企业对招聘员工职业素质的要求，调查企业职业发展较成功人士，了解汽车维修类相关岗位人员所需职业核心素质。6 .调研学生反馈意见。通过与毕业学生、在校学生交流和问卷调查，了解学校所教知识在企业应用情况，了解企.业对职业教育的要求，了解在校学生对教学的反馈意见。四、调研分析（一）汽车运用与检测专业的市场人才需求和展望汽车工业已成为国民经济发展的重要动力和当前经济领域中投资的热点，汽车产业呈现出蓬勃发展的趋势使得汽车制造、维修企业对当前汽车类特别是汽车维修专业人才提出了一些更高的要求。作为第三产业的汽车维修业其技术发展虽滞后于新车开发，但也紧随汽车技术现代化的步伐迈入

6、了高科技领域。面对现代汽车的高技术含量和维修工艺规程化以及维修、检测诊断设备的智能化和自动化，这对汽车维修人员的要求上了一个更高的档次，中职学校就如何开设汽车运用与维修专业、培养符合现代汽车维修要求的专业人才来说更是个巨大的挑战。2000年以来在国家宏观经济持续、稳定发展的整体环境下国内汽车产品的生产和销售呈现高速增长。以轿车为主导多类车型的市场销售量大幅度增加，部分产品供不应求。表明汽车产业已进入了一个快速发展时期。据统计，202（）年，全国机动车保有量达3.72亿辆，其中汽车2.81亿辆；机动车驾驶人达4.56亿人，其中汽车驾驶人4.18亿人。2020年，全国新注册登记机动车3328万辆，

7、同比增加114万辆，新领证驾驶人2231万人。从城市分布情况看，全国有70个城市的汽车保有量超过百万辆，同比增加4个城市，31个城市超200万辆，13个城市超300万辆。2020年，超过300万辆的城市有13个，这个增长速度相对较快，体现了大城市加快增长的特征。提高工业在国民经济中的比重，大力发展先进智能制造业，广泛应用高新技术和先进适用技术改造提升产业水平和竞争力，是新型工业化道路必然途径，必然促进机械产品结构调整，加大企业的改造力度，发展汽车后市场行业。从我们的调查情况来看，汽车维修专业的人才需求量是大的。因此，设置本专也是符合区域经济发展需要的。近年来，汽车运用与维修专业培养了一批社会急

8、需的人才，受到了用人企业欢迎。做到了企业，学生，家长满意。并产生良好社会效益。（二）汽车运用与维修专业对应的职业岗位分析1 .汽车运用与维修专业就业面向序号对应职业（岗位）职业资格证书典型就业单位类型1汽车机械及电控系统维修1+X电子电气与空调舒适系统检查保养技术（初级）汽车维修企业单位2汽车机械维修工1+x汽车动力与驱动系统检查保养（初级）汽车维修企业单位高考升学续接专业高职：汽车运用技术、汽车检测与维修、新能源汽车检测与维修本科：汽车服务工程2 .工作任务与职业能力分析表1-1工作领域工作任务职业能力维修业务接待预约会使用电话礼仪会进行网络后台管理能明确汽车的构造能对汽车常见故障进行确认熟

9、悉工时单价和常用配件价格维修项目和故障询问会使用生活礼仪熟悉服务流程能明确汽车构造能对汽车常见故障进行确认能进行文书处理会熟练操作电脑相关软件车身检查会漆面处理工艺知识能明确车身基本调态能明确汽车构造主要功能简单检查（含内饰检查）会汽车驾驶与运用基本操作（灯光、仪表观察等）维修方案设计和维修报价熟悉工时单价和常用配件价格沟通能力能明确转达客户需求会熟练操作电脑相关软件会营销技巧维修过程监督诚信、责任心维修完毕自检及送检会基本汽车检验常识制作结算单会熟练操作电脑软件能制作完整的结算单通知客户及时送修出厂会电话沟通礼仪及送别礼仪语言沟通（交通路面状况、客户满意度了解）具备汽车精品常识客户档案管理会

10、熟练操作电脑相关软件维修回访会使用电话礼仪能明确汽车构造能对汽车常见故障进行确认会熟练操作电脑相关软件汽车维护保养全车油液及滤芯更换及清洁能识别各部件装配位置能识别油液、滤芯的种类能识别机油的型号、级别能正确使用规范方法进行检测液位能正确清洁部位和使用清洁剂能正确处理渗漏液体灯光、雨刮液、制动片等检查能识别和正确使用各开关能正确判断各档位、喷射点、雨刮片的净度效果能明确制动片的极限标准及测量方法车窗密封条清洁、门锁打油润滑能识别联动位置能正确选用润滑脂能确认润滑位置能正确使用清洁剂轮胎气压及花纹磨损情况检查能查找就车上的轮胎压力标准能正确使用气压表能正确使用胎纹深度尺能正确选定测量部位能正确检

11、查轮胎（起包、裂纹、损坏、偏磨）能正确识别轮胎型号电器修理车辆空调检查能正确识别空调类型能正确识别控制面板能正确识别空调系统的部件能正确判断出风量温湿度底盘悬挂检查能正确认识悬挂的类型及主要部件能使用维修手册查找悬挂系统螺栓标准扭力能正确按标准的工艺流程作业进气及燃油系统清洗能正确识别进气系统部件能正确识别进气和燃油种类能正确识别燃油系统的部件能正确使用清洁设备及标准作业流程全车电器系统专用仪器扫描能识别诊断的类别能正确使用标准工艺流程进行扫描能正确认识各电器部件电器结构认知能正确认识汽车电器零部件能正确说出各种电器元件的作用和工作原理能正确说出各种电器元件的检测方法发动机电控系统诊断能正确识

12、别各种传感器和执行器能说出各传感器和执行器的作用能使用常见的检测设备能使用正确方法检测中控车身系电器统诊断能正确识别各门锁装置能正确说出各门锁中控的作用和工作原理能使用标准工艺流程进行检测能正确匹配遥控器空调电控系统诊断能正确识各部件能正确说出各部件的作用能说出空调系统的工作原理能正确使用常用工具检测判断底盘电控系统诊断能正确识别底盘电控各部件能正确说出各部件的作用和工作原理能正确识别电动转向、ABSASREPD能使用常见的检测工具各种仪表的指示灯及故障能正确识别各仪表指不灯能正确判别自诊断系统指示灯状态能使用常见的仪表仪器进行诊断电路资料的数据库查询能正确查阅元件的简单数据能认识电器元件图能

13、正确读电路原理图能正确使用相关系统软件进行查询发动机修理汽车发动机结构认知能正确识别各零部件能正确说出各零部件的作用和工作原理能正确使用相关数据故障检测诊断能正确使用仪表仪器对发动机各机构进行检测能使用专用工具分解并安装发动机总成能正确标出相关的数据新技术能正确识别发动机各总成结构能正确找出发动机各部件的位置能正确说出发动机各部件的作用和工作原理底盘修理底盘结构认知能正确识别底盘各总成结构能正确找出底盘各部件的位置能正确说出底盘各部件的作和工作原理传动系统维修能正确识别传动系各总成结构能正确说出传动系各部件的作用和工作原理能认识电子差速器能识别各种驱动类型悬挂系统维修能正确识别悬挂系统的类型能

14、正确说出悬挂系统各部件的作用和工作原理认识电子悬架和空气悬架能按照标准工艺流程进行维修制动系统维修能正确识别制动系统类型能正确说出制动系统各部件的作用和工作原理能认识ABS能能认识上坡起步功能能认识下坡辅助功能能按照照标准工艺流程进行维修四轮定位能正确使用3D定位仪能按标准流程进行定位和调整操作轮胎的拆装及动平衡能按照标准工艺流程进行拆装轮胎能正确使用动平衡机进行测试和调校轮胎镀金维修预检能确定车辆损伤程度能确定二次损伤确定维修项目能确定维修部位能拆检、工时报价会备件、材料的管理损坏分析能判断损伤程度能确定事故维修大小小修能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构能按照标准工艺流程进行维修能进行过程检测能进行装配调整涂装喷漆终检i般性维修安全知识能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构能按照标准工艺流程进行维修能进行过程检验能进行装配调整终检大修安全知识能正确使用防护用品能对车身进行正确的防护能正确进行工具、设备、设施的准备能识别车身结构能进行机电部件拆装能确定底盘数据会正确使用大梁校