【公共策略视角下企业形象塑造问题研究7400字（论文）】.docx

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1、公共策略视角下企皿一形象期造科究一以某母婴品牌为例目录一、绪论1（-）研究背景1（二）研究意义2二、核心概念及其关系分析2（-）中小企业的概念2（二）公关形象的概念2（三）公关在形象塑造中的应用2三、贝因美的公关策略与形象塑造现状3（-）贝因美简介3（二）贝因美形象塑造的公共关系现状41 .利用宣传性公关塑造专家形象42 .利用沟通性公关增强品牌形象43 .利用社会性公关增强企业形象5（三）贝因美形象塑造存在的问题51 .营销公关不到位，消费者产品认知模糊62 .媒体公关运用不足，品牌普及度偏低63 .内部公关被忽略，专家形象不凸显74 、基于公关策略的贝因美形象塑造与优化路径7（-）创新营销

2、理念，树立企业形象7（二）利用媒体公关，宣传品牌形象8（三）巩固内部公关，加强专家形象8五、结论8参考文献9一、绪论（-）研究背景作为我国婴幼儿产业代表品牌的合作伙伴，对品牌形象塑造非常有效。一项对公司演变的研究发现，公共关系在塑造品牌声誉方面起着重要作用，这就是为什么将其视为研究目的的原因。但本次研究发现，贝因美特利用公关塑造品牌形象的做法存在全员公关意识不足、注重外部公关、忽视内部等问题。不恰当地使用宣传、不恰当的营销概况、模糊的品牌形象和基于网络的促销活动等到问题解决。“贝因美婴儿护理专家”是贝因美自有品牌的定位，但这位专家有更雄心勃勃的战略眼光。换言之，它的目标是成为中国儿童行业的领先

3、品牌，这对贝因美品牌形象提出了更高的标准和要求。(二)研究意义本文分析了Beinmate的品牌广告努力，表明品牌是企业、分销商和消费者之间的传递者，对于创建公司品牌非常重要。现代商业的方法和艺术，使用公共关系实践来塑造品牌形象。然而，Beinmate在他的演讲中提出了如何利用宣传塑造品牌形象、允许更灵活整合的适当解决方案以及利用宣传设计和推广品牌形象的问题。Image和Beinmate希望在我国打造一个综合性婴童产业运营商的位置，在那里我们可以用实践和研究来学习和借鉴，打造领先的婴童产业品牌战略，帮助您在中国生儿育女，为其他中国公司设计品牌形象。二、核心概念及其关系分析(-)中小企业的概念中小

4、企业，是根据我国法律成立的公司，员工人数相对较少，且有小型商业计划。中小型企业是典型的劳动密集型企业，产品集中度高。它们构成了我国经济的很大一部分，是我国建设的核心。(二)公关形象的概念什么是公共关系呢，其实这个词汇的概念很广泛，通过交往活动实现密切合作、互利共赢。在现代社会，公共关系已经成为现代组织成功不可或缺的因素，公关战略将企业内部信息与企业状况相结合，从全行业、国民经济发展、舆情趋势、公众关注等角度对企业内部信息进行设计，从而建立和挖掘独特的品牌竞争力优势和效果，并通过有效的宣传和巧妙的活动设计来传播信息。()公关在形象塑造中的应用公关对塑造品牌形象的重要性与公关的主要功能有关，其表现

5、形式如下：(1)在市场调查研究基础上进行品牌定位与品牌诊断环境信息的收集和监测是公共关系的一项重要职能。准确的市场定位是品牌创造的前提，准确、精准的市场识别必须建立在相关客观的市场调研和分析的基础上。现代经济和社会将信息视为一种战略资源，公共关系研究可以帮助组织监控组织开放系统环境中的许多因素，并为公司品牌定位和品牌诊断提供基础。(2)全员公关有助打造过硬的品牌素质组织的形象是组织中每个人的集体存在,个别成员的言行影响着公众对公司品牌的认知，所有员工的公共关系目标是提高品牌质量。时代脉搏反映了对组织领导力及其管理能力的认识。(3)借助有创意的公关活动与公众沟通，实现品牌传播创意宣传活动往往会引

6、起大众的关注,但通过富有品牌文化和特色的活动内容和形式，却在不知不觉中实现了品牌传播，悄然滋润着人们的思绪，包括潜在消费者。从这个意义上说，品牌的公关广告已经平静如春雨。(4)在传播沟通的过程中为组织营造环境、培育市场广告媒介是传播。事实上，从第三方的角度来看，我们会考虑公司想要呈现的形象，它想要宣传的产品以及价值在哪里符合消费者的利益。基于40年丰富的行业经验，通用知识管理驱动“公众对事物、企业和个人的看法改变行为和决策以最终认识到“o公关的本质是通过传播和公关来增加组织对公众的影响力，引导和创造营销环境，引导时尚或创造潮流。(5)通过树立良好“企业公民”形象、提升品牌声誉公关旨在通过塑造良

7、好的企业形象、参与公益活动、为消费者提供有价值的产品和服务、参与慈善捐赠、促进公关活动、保护环境等诊断手段来获得声誉。通过对公司形象的解读，扩大公司在该领域的社会影响力，公众了解和感知公司作为勇于“承担社会责任”的良好“商业公民”的美誉，从而提升品牌形象。可可乐、宝洁等众多国际企业在进入中国市场时纷纷采取广告策略，通过向希望小学捐款、环保等多项宣传活动，得到了中国政府、媒体和公众的一致支持。三、贝因美的公关策略与形象塑造现状(-)贝因美简介贝因美大家应该都知道，是一个坦婴品牌，抛开他的质量不谈，光凭借广告这一块，她就做的还不错，至少让大多数人都记住了。贝因美为“关爱生命，热爱生命”提供中国婴幼

8、儿食品行业全方位服务，致力于婴幼儿食品行业的研究与国际合作。核心业务包括六个主要领域:婴儿食品、婴儿用品、育儿咨询服务、生命科学、孕产妇健康、育儿项目和儿童友好项目。它包括一个涵盖三个类别的婴儿食品试点项目：代乳品、婴儿食品和辅食，是华东最大的婴儿食品生产基地，中国三大婴儿食品产区之一。其产品覆盖全国各地。(二)贝因美形象塑造的公共关系现状1 .利用宣传性公关塑造专家形象是实施公关模式，组织利用多种媒体和传播工具进行内外沟通，确保各类人士充分理解和支持项目，形成有益的社会意见，促进业务发展。从产品研发、生产、销售到全程配送、关爱、教育，贝因美一直致力于打造“爱婴公司”、“关爱公司”、“育儿公司

9、”三大独特且相同的社会福利体系。通过“爱婴工程”为社区提供多阶段的分娩、育儿、教育和人道主义援助，为中国儿童的健康发展提供服务。“育儿工程”开展“妈妈工程”，传播科学育儿知识，关爱母亲，了解母爱。这些“三大工程”为提升贝因美品牌知名度创造了广阔的平台。自爱婴项目启动以来，贝因美已为全国500多个多孩家庭和上千个宝宝的家庭提供了无偿援助。截至2023年10月31日，贝因美已向公益组织捐款I(XX)余次，对爱幼项目的捐款总额已超过2亿元。他资助了数以千计有没有多胞胎的贫困儿童的家庭。2008年，启动汉川地震贝因美福利基金，向灾区人民捐赠了价值259万元的食品、衣物、护理用品等。育儿事业是通过设置育

10、儿咨询室和举办育儿讲座来管理和提高育儿科学知识的项目。在全国设立咨询中心，提供会员制服务。我们聘请了众多知名儿科医生和萱养师，开通了全国免费咨询热线。加强新生儿数据库的管理和实施，为消费者提供监测服务。组织总动员儿童参加比赛并创建了一个儿童冠军俱乐部成立本美儿童生活馆；我们与上海儿科研究所共同建立了中国第一个母乳研究中心，研究母乳喂养，研究营养对婴幼儿的直接和间接影响。2015年，我们成立了“育儿工程”，以生产优质的孕产产品和提供优质的孕产服务为基础，提高全社会妇女的素养和妇女精神文明。贝因美发起贝因美资助计划“专注认识未来母亲改变命运”，帮助贫困学生提高个人能力和素质。还与电讯媒体贝因美联合

11、推出“动员母爱，造福社会“，亲子关系培养了伟大的母爱精神，贝因美特通过以上三大福利体系，对“爱”品牌精神进行诊断和阐释，为公司做广告，为公司品牌形象的运动展示人文空间。2 .利用沟通性公关增强品牌形象企业公关活动的开展应以公众参与为主体，通过公众参与，在互动的传播过程中调动公众的积极性，实现企业的公关目标。公司策划的公关活动是通过公司与公众的直接接触来建立情感纽带、建立良好关系和建立社交网络，这基本上是一种加强沟通的策略。为提升品牌形象，贝因美设计了“贝因美冠军宝贝大赛”、“为好妈妈做个好梦”等广告活动。2016年贝因美宝宝大赛启动时，共设立了8个部门，覆盖全国31个省市和300多个省市。Ba

12、inmate产品的销售额增长了1.5倍。更重要的是，Beinmate品牌全面且易于识别。此次活动强化了品牌形象，提升了城市终端的销量，将众多潜在消费者转化为真正的忠实消费者。2017年的电影贝因美冠军宝贝动员是一部集中表达贝因美以慈善赢得市场的理念的作品。作为计划的一部分，贝因美组织并主办了全国性的“幸福妈妈的幸福梦”活动，产生了良好的社会影响。贝因美主办了“贝因美婴童行业首创财富”，号称“公益女童”的宣传赞助商，希望为中国婴童产业的发展调动育儿设施的积极性。通过致富竞赛，坦婴产业的“心脏”企业，极大地壮大了母婴产业，大大提升了贝因美的品牌形象。3 .利用社会性公关增强企业形象社会关系战略是组

13、织通过各种社会、文化和公益活动实施的一种公共关系模式。2004年，贝因美首次提出“新兴产业”的概念，开始成立杭州市婴童行业协会，这是中国唯一的实业公司论坛，促进幼儿的推广。经济受到各级各类政府的广泛关注，并得到特殊的政治支持、资金和资源。贝因美看到了浙江产业集团在杭州的主要优势和100多家婴童用品企业的优势，发现了如何把杭州建设成为品质生活之城和婴童产业之都，以及浙江国际儿童产业的建设。母婴产业的基础，使中国成为全球领先的婴童市场和经济体，将中国作为经济转型的标杆。贝因美敢于带头，发展公司自身，充分关注行业发展，站在我国新兴产业的顶端，在行业中树立了良好的企业形象。总之,贝因美特的公关策略在一

14、定范围内达到了广告宣传和提升品牌知名度的目的。现已在我国具有一定的知名度和美誉度，在目标消费群体中也获得了一定的知名度、品牌知名度。同时，贝因美通过社会福利体系的专项活动和公关策划，为公众留下了“公民公司”的良好形象。在婴幼儿行业的CSR意识方面，外资品牌始终占据主导地位，贝因美已成为国家品牌标准持有者，在奶粉和食品补充剂行业位居第一。（三）贝因美形象塑造存在的问题1 .营销公关不到位，消费者产品认知模糊公关营销运用公关的理论原理来管理公司所有营销活动中的营销活动，贯彻全新的营销理念，塑造公司的品牌形象，贝因美在营销中更好地利用了公关。免费分发有关产品销售和育儿知识的小册子，提高了品牌知名度，

15、并提高了目标消费群体中的品牌知名度。但公关方面的产品推广往往只聚焦于核心业务，融入贝美婴幼儿行业的运营商对婴童、服装、早教等其他产品的营销推广仍不足。另一方面，面向服务的营销和公关还没有做，完整的A/S系统还没有实施，销售点提供情感接触，交流消费者，以及善意的原则。品牌的物理载体是产品,消费者往往与产品的特性和与品牌产品感知相关的属性有联系，这些都构成了品牌形象的基本内容。说到贝因美产品，消费者说起的都是乳制品行业的奶粉和米粉。事实上，Beinmate产品涵盖乳制品和食品行业，并且正在将业务扩展到婴儿成长和发展的各个方面，包括食品、配饰、服装和早教。消费者将贝因美认定为乳制品企业，说明消费者对

16、倍因美的产品品类有模糊的认识。一些家长和孩子吃贝因美产品，但用国外品牌误导贝因美，说明消费者也不清楚产品的产地。作为一个好的品牌，为打造贝因美的品牌形象奠定了良好的基础。然而，许多中国消费者认为这是外国品牌的错误，因为该品牌与乳制品市场上的知名外国品牌多美滋和美赞臣相似。在贝因美早期发展中德合资企业的背景下，贝因美的“异化”更有意义。贝因美的广告等品牌强调“国际化管理标准”，认为贝因美的厂房、设备、原材料、生产、质量控制等方面均与国际接轨，增强了贝因美的“国际化”意识。记得迄今为止在中央电视台播出的广告。各种肤色和国籍的孩子都喝贝因美特的配方，称赞“国际标准”产品的质量。这个广告计划极大地提升了贝因美海外的知名度。另一方面，贝因美特在宣传自己的品牌时，并没有明确