【《浅析社区老年图书馆的建设服务（论文）》4700字】.docx

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1、上海市社区老年图书馆的建设服务情况调研分析报告目录一、引言2二、上海市社区老年图书馆建设模式2（-）总分馆模式2（二）联办模式2（三）自建模式2三、上海市社区老年图书馆老年读者服务改进措施3（-）重视社区图书馆建设3（二）完善环境设施4（三）健全内部管理制度4（四）丰富馆藏资源5（五）提升馆员服务水平5总结6参考文献：6一、引言“让所有老年人都能老有所乐、老有所安、老有所依、老有所养”，这说明我国对老年人的养老问题非常重视,与此同时也揩更高的要求提了出来。居民“家门口”的图书馆便是社区图书馆，作为文化活动的重要场所，也是老年人学习的重要地方。目前，很多地区响应党中央的要求，在社区内设置相应的图

2、书馆、阅览室等，为社区居民提供图书借阅服务和阅读环境。然而，随着人口老龄化的加剧，不同地区老年人的比例不同，阅读能力也不同，公共和社区结构以及资本投入不足等诸多问题对老年人的精神生活产生了很大影响，生活质量也降低了。因此，迫切需要对老年人的精神和文化需求进行关注，使社区图书馆的服务质量得到提高，为社区老年读者提供各种各样的服务，并为他们提供高效、方便的服务。当前，我国学术界主要关注公共图书馆和高校图书馆为图书馆读者提供的阅读服务，对社区图书馆特别是老年读者提供的阅读服务研究少之又少。我国的老龄化现象正在逐步加剧,需要社区图书馆为他们提供基本的精神和文化服务的老年人越来越多。作为人口众多的城市，

3、上海有着比列相对较大的老年读者。这项关于上海社区图书馆老年读者的服务调查极具代表性，它不仅丰富了国家社区图书馆中老年读者的理论服务系统，而且也为图书馆读者建立了更科学的服务系统。二、上海市社区老年图书馆建设模式(-)总分馆模式总分馆模式是对一定区域内的社区图书馆进行统一管理,包括社区图书馆的馆藏资源的分配、行政运作的管理和经费来源。这一模式目前正在上海市多个地区实施。例如，图书馆有人民路分馆和金融四路分馆两个分馆，分馆占地约IOO平方米，藏书5000册。分馆开闭馆时间与主图书馆相同，图书通借通还。(二)联办模式共同的运作模式是由街道委员会和上级图书馆与市政府作为行政单位共同运作，上级图书馆采取

4、适当的业务建议，如图书配送和图书馆管理培训。举个例子，上海市图书馆与社区合作共同创建了送变电社区图书室、上海市盲聋哑学校图书阅览室。社区图书馆通常由社区居民委员会管理，市图书馆只提供业务上的指导以及一些建议。()自建模式近年来，随着上海许多地区的房地产建设.开发商加强了他们的广告宣传，重要的是计划和发展支持文化的对象，如设计适当的健身场地、文化和娱乐场所等，社区图书馆已成为文化机构的新特色。这种模式有足够的资金使社区图书图可以正常运作，但后地产开发商往往在市图书馆建成后将其移交给物业部门管理，由于缺乏专业的图书馆人员管理，长期的运萱和发展往往难以维持。三、上海市社区老年图书馆老年读者服务改进措

5、施(-)重视社区图书馆建设目前，图书建设的社区模式单一，多以总分馆的形式建立，但建馆后会因为缺乏适当的监督、资金不足等现象导致经营不善和关闭；有些是由政府和社区共同管理的，但是没有明确的管理规则，没有明确的权威，没有科学的系统;一些新兴社区采用自我管理模式,但由物业管理团队管理,缺乏专业人员管理图书馆,服务意识不强等现象不可避免地出现。在这方面,社区图书馆必须创新建设模式。社区图书馆是一项公益性项目，是近年来老年读者精神生活的重要场所，需要政府、社会、企业和社区居民共同努力。如引入社会资本，吸引工业园区、旅游园区积极参与其中，同时与市场化因素相结合，使社区图书馆有足够的经费，避免因经费不足而出

6、现经营不善的现象。政府还必须充分发挥其监管作用，同时鼓励社会力量以减税和免税的形式积极参与，改变过去向社区图书馆筹集资金的模式，注入新鲜血液到社区图书馆中。作为公共图书馆的“最后一公里”，社区图书馆应该在建设的早期阶段进行科学规划。政府应全面考虑当地人口和人口结构，以确保老年读者能在几分钟内到达社区图书馆。然而，目前上海的社区图书馆数量有限，难以实现巧分钟文化服务圈的理想。在这方面，政府应在社区图书馆建设的初期，根据老年读者在人口中的比例进行科学规划。同时，一些资历较好的私人图书馆可以通过公共服务合同融入社区图书馆服务体系，这些图书馆的服务功能要尽可能的发挥出来。一方面有利于这些图书馆的持续运

7、营和发展，另一方面也可以科学布局上海市社区图书馆，使完善的服务体系能够尽快建立。目前，许多老年读者对社区图书馆知之甚少，社会对社区图书馆也了解不多，存在许多误解。在这方面，市政图书馆与政府、公司等合作，合作做好宣传工作，及时更新市图书馆网站信息，公布市图书馆确切地址和公交线路。这些措施提高了公众对社区图书馆的认识，吸引了社会资本，同时鼓励老年读者进入社区图书馆，积极学习丰富自己的老年生活。（二）完善环境设施年长的读者认为提供舒适的图书馆和提供字号较大的书籍和杂志以及放大镜是社区图书馆的基本,因此,有必要及时购买相应的阅读工具,并将他们放在显眼的地方，提供给老年读者。此外，社区图书馆还应与出版商

8、和印刷商合作，为老年读者购买字体的大小、纸张的颜色和其他方面适合于年长读者的身心需求的图书，使年长读者能够舒适地阅读和学习。老年是每个人都要经历的一个阶段，照顾老人也是照顾自己。有的老年读者身体机能退化，有的对温度更敏感，有的则不便走台阶，因此在开始建设社区图书馆时应对这些因素进行考虑。设置相应的无障碍通道，同时在卫生间安装扶手,在社区图书馆设置醒目的标语,提醒老年读者注意安全,在部分地区设置防滑垫,书架的位置应该根据老年读者的身高调整，让他们能够拿到想看的书，同时，社区图书馆员要及时询问老年读者是否对市图书馆的温度满意，及时做出改变，满足老年读者的预期需求。社区图书馆还可以增加一些绿色植物、

9、鲜花等，让社区图书馆变得更温暖，为老年读者营造良好的阅读交流氛围。（三）健全内部管理制度社区图书馆是一个方便居民的服务场所,其主要目的是为读者提供方便的阅读场所，使他们能够利用空闲时间进行阅读活动。对于年长的读者来说，他们有更多的空闲时间，有些老读者醒得很早，有些人晚饭后有更多的空闲时间。在这方面，社区图书馆应调查社区中年长读者的工作和休息时间，并制定合理的开放政策。可以招聘一些热爱图书馆事业的退休干部，通过预先培训，让他们参与社区图书馆的日常工作。如果早上有很多空闲时间，可以组织他们早上到社区图书馆工作，如果晚上有很多时间，可以组织他们在晚上工作。一方面促使市图书馆职员的压力得到缓解，同时也

10、使这些年老的读者感到“忙”，实现了自己的个人价值。社区图书馆除了为老年读者提供基本服务外，还必须与社区文化中心、老年活动中心等其他部门合作。，共同组织文化体育活动。例如，可以为老年读者举办个人书法展览，让喜爱书法的老年读者交流展示自己的个人才能，同时也吸引老年读者学习书法。还可以组织一些热爱戏曲的老年读者参加戏曲知识竞赛和戏曲歌唱比赛，比如在上海市社区图书馆举办豫剧大赛，通过海选、初赛、半决赛评选出优秀的豫剧老年爱好者，颁发证书给获奖的老年读者，让老年读者对社区图书馆的了解可以更深入。老年读者在使用社区图书馆时，可根据个人经验，提出一些意见和建议社区给图书馆，如对图书种类和数量不满意、对社区图

11、书馆的温度不满意等，社区图书图书馆应重视老年读者的反馈，及时纠正，充分保障老年读者的参与权和反馈权，使老年读者获得必要的资源，使用更严谨的服务。社区图书馆运行期间，由于场地问题可能会发生搬迁，也可能会发生一些户外活动。这些信息社区图书馆应及时更新。老年读者应及时得到贴牌和挂牌广告的通知，确保专业人员维护社区图书馆网站并定期更新，同时需要加密阅读信息，以防止违法者窃取老年读者的信息，并采取广告或欺诈等不良行为。（四）丰富馆藏资源对一些老年的读者来说最基本的需求就是图书馆能够提供丰富的馆藏资源，这可以说是一个必备的要素，能够保障读者获得重要的知识。根据调查，大部分老年读者的喜爱图书类型是历史文化类

12、已经养生保健类，根据此项调查结果来说，社区读书馆在更新馆藏图书的时候要进行一定的侧重，需要对于当前读者的阅读喜好提前进行调查，并且能够做好相应的记录工作，做成图书清单，让老年读者能够更加便利的获得知识和信息。此前来看这些老年读者对于数字资源服务需求程度不高，属于兴奋型的需求，这也预示着社区图书馆的数字资源服务满意度在未来还会有很大的提升空间，并且根据现在的数字化资源服务普及程度的增加，当前的社区图书馆如果缺失这项服务，就会逐渐引起读者的不满，并且当今的老年群体对于数字资源服务的需求也逐渐增长中。为了长久的发展，图书馆要看好这一发展趋势，购买数字化设备提供读者需要数字资源服务。（五）提升馆员服务

13、水平社区图书馆员是社区图书馆的主要服务提供者,也是社区图书馆整体形象的代表。关于社区图书馆员的服务冷淡，一方面需要将图书馆员的服务意识提高，另一方面需要为图书馆员提供兜底保障。为了提高图书馆员的服务意识，我们可以组织图书馆员学习中华人民共和国公共图书馆法，鼓励图书馆员参加礼仪培训I,学习与老年读者交流;老年读者的一些不文明行为应及时制止并说服他们。通过这种对社区图书馆员漠不关心和无所作为的基本解决办法,也可以改善社区图书馆的气氛。社区老年读者的学术水平和阅读兴趣差异很大,对社区图书馆的老年读者服务提出了更高的要求。社区图书馆不仅提供基本的阅读服务，还提供老年读者的个性化特征。例如，一些老年读者

14、喜欢背诵诗歌，因此有必要定期为老年读者更换关于诗歌的书籍，并立即询问老年读者是否有其他需要。一些早年由于家庭困难而没有上学的老年读者现在渴望学习知识，对此，社区图书馆应提供相应的协助，如实施个体协助，制定相应的学习计划，帮助老年读者学习基本汉字、词汇和句子知识，然后根据老年读者的学习效果给予一定的奖励。总结社区图书馆对年长的读者非常重要，帮助他们丰富自己的晚年生活，积极融入社会。然而，由于其身心功能不断恶化，在使用社区图书馆的过程中存在许多问题，迫切需要社区图书馆主动帮助他们，服务意识要进一步提高。在未来建设和发展上海社区图书馆时，我们必须首先对科学的规划和布局进行重视，建筑模式要创新，充分吸

15、收社会力量，并向社区图书馆注入新鲜血液。与此同时，我们还必须注重创造舒适、安全、清洁和便利的阅读环境，老年读者的个性化需求也要多加注意。其次，我们必须丰富收集资源，提供基本的阅读资源给年长的读者，同时相应开展富有特色的活动，使内部管理制度得到完善，吸引年长读者的积极参与。最后，我们需要对馆员服务的认识进行提高，关注老年读者的心理，主动照顾他们，促使社区图书馆的整体服务水平得到提高。本文在写作过程中还存在许多的问题，由于作者研究精力有限，在调研上海市社区图书馆中，没有覆盖到整个上海市，相关部门也没有收到关于社区图书馆数量和规模的准确数据，今后必须进一步改进。参考文献：山王斯文.辽宁省社区图书馆老

16、年人阅读服务进展及对策研究U1改革与开放,2018(22):143-145.DO1:10.16653ki.32-1034f.2018.022.053.洪丽,夏维奇.城镇社区老年群体阅读促进策略研究W.安徽工业大学学报(社会科学版),2016,33(01):32-34+42.刘娟萍,杨玉蓉.社区老年读者数字化阅读研究J.图书馆,2015(02):104-106.4古黎丽.试论老年社区图书馆的建设与管理J.辽宁广播电视大学学报,2014(04):125-126.5蒋君卉.新媒体时代文化养老探析J.戏剧之家,2014(13):239-240.王萍.社区图书馆对特殊群体的服务实践C/全国中小型公共图书馆联合会2014年研讨会论文集.,2014:1697-1705.麦旭胜.社区图书馆为老年读者提供服务的策略U1科技