117021300 收费挂号员.docx

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1、岗位名称收费挂号员岗位代码117021300岗位序列生产岗位层级十三直接上级出入院管理部主任工作目的在出入院管理部主任的领导下，办理病人挂号、医疗服务收费、出入院手续。工作描述职责任务职责：挂号工作任务准确、快捷、热情地为患者办理挂号手续职责：医疗服务收费工作任务1 .药品计价收费2 .根据广东省医疗服务价格标准，进行门诊收费、住院收费3 .及时通告患者费用使用情况，防止欠款现象发生职责：办理病人出入院手续工作任务1 .为病人办理出入院各项手续2 .准确收取、退还住院押金职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1 .严格按照广东省医疗服务价格标准进行医疗服务收费工作2 .接待病人主动热情，认真负责

2、3 .遵守医院制度汇编中计划财务与经营管理相关制度，钱帐日清月结，如有不符及时查对4 .完成医院及科室布置的任务工作难点1 .掌握住院病人费用情况，与病区及时联系共同解决病人拖欠款2 .熟悉广东省医疗服务价格标准和药品名称、规格工作忌1 .接待病人态度冷漠，不主动2 .责任心不强3 .缺乏团体协作精神4 .钱帐不符，计价错误职业发展收费挂号初级工任职资格知识技能能力教育水平高中及以上专业要求财会、护理等相关专业工作经验考核合格后，经上级收费挂号工作人员带教，试用期满职业资格无专业技能熟悉广东省医疗服务价格标准；能妥善解决与病人纠纷能力要求具有一定的创新精神；能坚持业务与文化知识学习；比较善于总结工作经验其他要求能参加值班和节假日的值班，具有团队合作精神