【《中小企业的诚信管理问题研究8400字》（论文）】.docx

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1、浅谈中小企业的诚信管理目录摘要11引言12诚信及中小企业诚信经营22.1 诚信的内涵22.2 中小企业诚信经营23中小企业在诚信方面存在的问题及原因33.1 中小企业在诚信方面存在的问题33.1.1 中小企业诚信缺失的表现33.1.2 中小企业诚信缺失的危害43.2 中小企业诚信缺失的原因分析43. 2.1信息不对称54. 2.2诚信法律机制不健全55. 2.3部分中小企业自身素质不高54加强中小企业诚信建设的对策建议65.1 加强中小企业内部诚信建设65.1.1 抓好中小企业内部诚信制度的制定和执行65.1.2 加强中小企业诚信文化建设65.1.3 提高中小企业自身素质75.2 加强中小企业

2、外部诚信建设74. 2.1加强政府诚信建设84. 2.2加强中小企业诚信建设86. 2.3加大诚信评价成果的应用95结束语9参考文献10摘要我国改革开放的三十年代里，诚信问题已经成为我国市场经济健康发展的重要准则，市场一旦缺失了诚信，那么相应的经济行为就不能健康的发展。目前，我国的中小企业在我国的企业的中所占的比例十分的庞大，达到了90与以上，在全国的国民生产总值和实现利税中的比例分别超过了50%和40%,中小企业已经成为市场经济活动的主体，但是受到多方面的限制，我国中小企业的诚信问题越来越收到社会各界人士的广泛关注。本文主要叙述了中小企业诚信问题的现状和存在的原因，并提出了解决问题的对策，希

3、望对更好的建设中小企业的诚信提供一定的帮助。【关键词】中小企业；诚信；诚信建设1引言市场经济是一种约定经济，市场经济必须在双方诚信互利的基础上才能够实现交易往来，但市场经济本身具有无序性发展的特性，如果没有法律和道德方面的约束，经济发展很难持续健康的长久稳定。我国的市场经济要想持续高速健康发展，必须要有诚信等道德方面的约束，否则我国的中小企业在WTe）的竞争中将会失去赖以生存的根本，失去客户的信任。进入21世纪，我国中小企业规模发展速度惊人，随之而来的各类问题也成为了社会热点话题，每年由于中小企业诚信缺失给国家和社会造成了巨大的经济损失，中小企业诚信管理的研究也被更多学者所关注。2诚信及中小企

4、业诚信经营2.1 诚信的内涵诚信是我国传统道德中十分重要的规范，在古代儒家思想中将诚信视为进德修业、立业、立政的根本，足见诚信规范在我国传统道德中的地位和作用。诚信要求我们诚实守信、言行一致、表里如一、诚实好善。不论是在为人处世还是在生产经营方面都离不开诚信的约束。诚信是由诚和信两方面共同组成，在古代书籍中的意义十分的广泛，涉及到了人们生产生活的方方面面。同时“诚”还是一个哲学上的概念，体现了哲学家对世界万物和世界本源考察，诚讲求的也是一个信字，信是我国传统道德规范中的一个重要约束原则，是诚实、不欺骗、讲信用的意思。诚信作为中国传统的道德要求，源远流长，影响深远。诚信作为一项没有阶级限制的基本

5、道德标准，在市场经济条件下仍然值得我们继承和发扬，尤其在市场经济领域其作用更是毋庸置疑。对于我国大多数的中小企业来说，其必须重视自身的诚信意识、契约意识的薄弱缺点，加大学习现代企业管理规范，树立自身诚信意识、法制观念，在现代经济生活中，把企业的诚信建设作为企业的发展的头等大事来抓，积极参与市场合理竞争。2.2 中小企业诚信经营我国中小企业诚信经营的实质是按照诚信经营的原则，合理的参与市场上的各项经济活动，按照法律的要求合理有序的开展生产活动，中小企业诚信经营建设的主要内容包括企业诚信经营品质、诚信经营制度、诚信经营管理以及诚信经营维护等四个方面的内容。在建设这个体系当中，企业的诚信经营品质是系

6、统的核心、是灵魂，诚信经营制度是相关行为依据的准绳，诚信经营管理是企业有效生产经营的主要手段，诚信经营维护是重要保证和依托，这四部分相互联系、相互作用、相互制约，互为因果，在企业诚信经营过程中发挥着不可替代的作用。3中小企业在诚信方面存在的问题及原因3.1 中小企业在诚信方面存在的问题3.1.1 中小企业诚信缺失的表现1 .逃废债务目前，在中小型企业中经常会发生企业故意拖欠债务、躲债和恶性逃费银行债务的事情。企业间的欺诈行为、拖欠债务行为以及逃避银行债务现象也是经常发生，它使人们的信用意识和社会信用体系受到了极大的挑战和冲击。部分中小企业的管理者，对这种行为漠视不管，严重缺乏诚信观念，故意拖欠

7、银行贷款，导致多头债务负担严重。目前，中小企业的信用危机已成为制约其发展的又一个障碍之一。由于经营诚信理念较差，企业受到利益的驱使违背诚信原则的行为随处可见，导致出现了很多“三角债”、“多角债”蔓延的现象。同时，还有一些企业只注重从银行等部门获得更多的贷款，急于上项目，忽视了还贷，导致的项目资金被冻结，损害多方的利益。由于长期的拖延还贷时间，故意逃避银行的债务，造成企业经营中的不良信用贷款数量增加，最终导致了企业信用等级下降而出现担保、融资等方面的困难，严重制约资金的正常流动和经济的正常运行。2偷税漏税在财税领域，中小企业偷税漏税现象十分严重，企业缴纳信用意识淡薄，一些中小企业采取虚报费用、多

8、增加开支、伪造假账、隐蔽利润、虚开增值税发票、伪造虚假出口退税凭证等方式进行逃税漏水行为，严重的损害了国家和人民的利益，大大损害了我国市场经济的健康发展。此外，一些中小企业为了隐瞒偷税漏税行为故意伪造假账，命令会计人员制作两套账目信息，一套账目反应本企业实际的经营生产情况，另一套则是为了应付查账了工商机关、税务机关和相应的政府职能部门的假账，这种不诚信的行为严重损害了国家和人民的利益。虽然，有的会计人员是迫不得已，但是作者认为应该拒绝这样的行为，因此，我国应该加强对会计师职业道德的培养，增强他们的责任心。3 .违反合同不守信用，合同欺诈行为时有发生在中小企业经营过程中，各种企业组织之间的越轨违

9、规、违约和同和不正当的竞争已经成一种见怪不怪的现象。企业在进行各种经济行为过程中，经常会利用各种隐蔽的手段与另一方签订虚假合同,损害了企业间的利益。依据我国合同法中相关条例的规定：双方的合同订立之后，当事人应该按照合同的相关规定全面的履行自己应该承担的义务和责任。然而，很多中小企业视合同为儿戏，据有关调查数据显示，目前,我国每年签订的经济合同就有超过了40亿份,但是合同的履约率仅有不到60%。另外，一些企业在订立合同时故意隐瞒相应的事实，向对方提供的虚假信息，利用合同骗买骗卖的行为屡见不鲜。4 .制造假冒伪制造假冒伪劣产品，背离了市场诚信的原则，对我国的市场经济的发展造成严重的负面影响。一些中

10、小企业为了在竞争中站稳脚跟，获取更大的生存空间和更大的市场份额，不顾法律规定和职业道德的限制，随意制造假冒伪劣产品。假冒伪劣产品的存在，不仅给消费者造成严重的损失，损害国家和人民的经济利益。而且使守法和诚信经营的企业处于不利的地位，给诚信守信的企业带来了严重损失，对我国市场经济的发展产生了严重的制约。3.1.2中小企业诚信缺失的危害1 .中小企业诚信缺失扰乱正常的经济秩序诚信缺失影响了政府部门的宏观决策，扰乱了正常的社会主义市场经济秩序，假冒伪劣和坑蒙拐骗的失信行为，使得市场秩序受到了严重的干扰。传统的企业经营管理片面的强调以市场为中心，一切围绕市场，忽视了企业的社会诚信和企业形象。为了占据更

11、多的市场份额，有些中小企业恶意的进行广告宣传，斥巨资、请名人，铺天盖地的进行炒作宣传，甚至为了加大宣传效果，而进行虚假广告宣传，引起消费者的反感，严重损害了企业信誉和形象。有些企业为了获取更多的消费者，恶搞价格大战，为了降低生产成本，以次充好、不讲质量、通过价格误导消费者，损害消费者的利益，还有些企业搞五花八门的促销大战，严重破坏了市场经济正常运行的秩序。2 .中小企业诚信缺失导致交易成本增加中小企业的诚信缺失导致了社会交易成本的增长，使得市场上的商品交易率大大下降。在社会诚信度较高、信息沟通准确有效的情况下，交易过程中的信息搜索成本、谈判成本以及监管成本都比较的低，而在诚信水平较低的情况下，

12、交易过程中契约的有效性面临着严峻的挑战，为了使对方更好的信任自己，需要花费更多的成本，从而是更快捷、更方面的交易手段得不到应用，给我国市场的发展和本国经济的发展带来了严重的危害。3 .中小企业诚信缺失加剧中小企业融资困难诚信作为金融服务方对被服务方衡量的一个重要因素，为企业获取和提升信用竞争力具有十分重要的影响，在资金出现困难时期，能够有效的依靠信用缓解资金紧张情况。对于依靠生产产品获得效益的企业来说，信用交易的方式了可以帮助他们通过赊购增加生产所需的原材料，通过对客户在现金周转环节信用的调查，企业也有可能向客户提供赊销，通过这种方式稳定自己的客户群和消费群体，企业也能够据此扩大市场占有率，吸

13、引更多的客户，从根本上能够缓解资金周转的压力，进一步的扩大融资的渠道。如果企业的诚信度较低，不仅会影响到企业的融资能力，同时还会影响到银行对本企业的信任，企业发展所需要的资金难以得到保证，必然会加剧企业融资的难度。1.1.1 2.1信息不对称信息不对称是企业失去信任的重要原因之一,由于现代企业的生产方式为社会化大生产，社会分工一方面加强了人们之间的联系，拓展了人们交往的范围，另一方面，又使信息的分布十分不均匀，不对称。正是由于这些信息的不对称，使得投机主义和道德风险在市场经济活动中普遍存在，交易的双方之间存在不信任也是交易中的常态，企业失信的现象也是时常发生，这种不完全的信任直接损害了市场资源

14、配置的效率。就企业和消费者来说，如果在完全信任的条件下，产品的市场流通率与其质量是成正比的。但是由于信息的不对称，消费者只知道类似产品的平均质量，因而只是按照平均质量对产品做出的选择。因此，一些质量优异并没有因为质量更高而获得额外的回报，相反的，一些假冒伪劣产品因为价格较低的原因获得了更高的利润，结果导致了优质产品被排挤出市场，严重损害了企业的利益和消费者的权益。1.1.2 诚信法律机制不健全首先，立法不够完善，仍需健全很多地方。有关诚信规范的法律规范在各种法律法规中都有所涉及，但尚未形成有效、健全的法律体系，有时甚至的互相冲突，给违背诚信规范的人提供了可趁之机。还有的法律规范已经不能够满足时

15、代发展的需要，在一定程度上削弱了企业树立自身信誉的积极性；其次，执法不够严厉。对于那些不遵守诚信规范的企业和个人，对于假冒伪劣、拖欠赖账等失信的行为，打击力度不够大，起不到震慑的作用；最后，执法上存在不公平的现象，严重打消了企业积极性。国家的信用管理体系建设不够完善，信用约束机制没有形成，无法对社会上的不正确的价值观进行主动的引导和规范，这就导致了当前我国社会上诚信趋势行为的盛行。1.1.3 部分中小企业自身素质不高1 .很多中小企业的经营者存在素质不高的现象。中小企业经营者的职业道德素质直接关乎到企业是否能够进行诚信经营的重要因素，有很多的企业经营者教育水平不高，甚至是没有接受过正规的职业培

16、训，职业道德意识和法律法规观念比较单薄，很多经营者不仅不主动进行诚信经营，还主动的从事违背诚信经营的经济活动。企业经营的动机是在违背道德要求和法律约束的前提下进行了盈利行为，对于企业违反了诚信原则的事实，很多经营者都表示他们也知道这样不对，但是为了企业更好的发展以及争取利益的最大化，宁远选择违背诚信的原则也要获取眼前的利益。2 .企业的管理模式不够完善，内部管理制度欠缺。在中小企业经营过程中，企业缺乏有效的管理机制，忽视了制度化管理的重要性，没有足够的奖励机制，缺乏对企业股东利益的保护机制等。由于这方面存在缺陷，导致了企业的内部控制相对薄弱，会计和财务体系不够完善，员工责任分工不明确，企业内部处于一种不受控制的状态。同时企业缺乏有效的监督机制，财务工作不到位。由于企业内部的控制制度不够健全，导致了经