第五讲：“三力”模型——心力.docx

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1、第五讲：“三力”模型心力言简意赅“三力”模型：心力、脑力、体力如果你还不知道“三力”模型是什么，请阅读你知道阿里”心力体力脑力”吗？，今天我们把“三力”模型中的“心力”单独拆分解读一下。知识点1、什么是“心力”心理学由来、阿里人的理解2、理解“心力”的三维度温度、气度、烈度3、“心力”的应用Truly Believe, Self-check-list什么是“心力”1、心理学由来心理社会能力，简称心力。由来于心理学。“心力”是指有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力，是个体保持良好的心理状态，并且在与己己、人一己、人-人、人事、人-物的相互关系中表现出适应和积极的行为能力。它由四个方面的内容

2、组成：情绪管理能力、人际沟通能力、自我认知能力以及社会适应能力。从这个角度来看可能还有点难懂，那我们接下里看下阿里人是如何理解“心力”的。2、阿里人说“心力”阿里彭蕾（lucy,上一任阿里CPO）是这样理解“心力”的“做HR这样一份工作，有情有义，有滋有味，光有这个不够，还得要链接到更大的愿景和使命。如果今天阿里巴巴做的事情，如果你所支持的业务部门，它做的事情不能跟你内心情感的那个点，就是那个七寸产生连接和产生化学反应的话，是不可能有这样的心力的”换句话说，就是情绪管理能力、自我认知和社会适应能力的协调。“心力”三维度1、温度Are you OK?让人感受到你是真实的温暖的人，做再Tough的

3、决定，也都是有情有义有温度，有态度。2、气度1 am fine.要经得起考验、经得起质疑，经得起嘲讽，经得起批评，得要有很大的气度，尽量减少命门。3、烈度Just do it!敢于做决定。有些时候，伸头一刀，缩头也是一刀，决定做完以后，发现事情没有那么难，当然也不能鲁莽。心力”的应用1、很傻很天真Truly Believe心力，更显性化的理解，就是Truly Believe、影响和感召。比如说是否还有理想、有强烈的使命感；是否有自己的定海神针；是否在诱惑下会坚持使命；是否在压力下能执着坚持；是否能向团队描述令人激动的远景；是否有感染力和申请加入力带动大家一起积极行动；是否能够激发大家对于共同目标的热情，并提升团队整体绩效；是否能够看到更高的客户价值等的呈现。2、自我觉察体检表Self-check拥有个人的自我感知Self-check-list1、我所在的业务/团队，因为我发生了什么改变？2、我为什么在这里？3、我能做到的最大让步是什么？4、什么会让我放弃？5、现在所做的事情和我的梦想有什么联系？6、我想帮助谁？我帮到TA 了吗？7、为了实现梦想，我需要发生哪些改变？8、我心心念念的是什么？