度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛.docx

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1、2015年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛单项选择题：共85即,每胭4分,共计340分C正确选项只有一个,选对得分,选错、不选均不得分。）英国金融政策委员会的简称是。.r A、PSAD、PCA巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个交易日基金的净原回申请超过基金总份额的。时，投资人将可能无法及时膜回其持有的全部基金份额。C M10%C Bs20%r Cs30%C D、50%银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为4个等级.其中，得分在60,75）区间者为O.C A、四级C B、三级r C、二级C D、级在申请贷款时，银行应提廛消费者量力而行，根据自己的还款能力以及未来

2、收入预期确定申请额度及还款方式，每月还款的金额以不超过家庭收入的。为宜.A、45%B、50%C、D、60%银行以有限合伙方式或公司制方式募集资金，为消费者提供融资服务解决方案的融资类产品是OCA、银行理财产品B、信托融资D、专享信贷融资消费者使用电子银行时，设置密码的原则为O“不易被猜中”原则B、方便原则补救原则D、风险原则记诔式国债是指由（）方式发行、以电脑记屐方式记录债权，并。上市交勘的债券.A、电子化、可以B、电子化、不可以C、无舐化、可以D、无纸化、不可以银行在办理业务时发现假币，应由银行O名以上业务人员当面予以收(A、1B、2匕、3。负费组纲出调银监会机关各部门及派出机构贯彻落实银监

3、会消费者权益保护的工作要求，统计分析、通报提示消费者保护工作存在的问题，研究落实相应的监管措施.A、银行业消费者权益保护工作专家委员会B、银行业消费者权益保护工作联席会议C、金融交易行为监督委员会金融消费纠纷调解与诉讼协谢委员会银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为。级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进.C、三D、四国际金融危机后，由于。暴I1出金融消费者权益保护方面的监管缺陷，促使美国政府大力推进金融监管改革，加强对金融消费者权益的保护.A、次贷危机B,希腑债务危机C、伊朗核问题 I）、伊拉克战争国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市

4、（省级）农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于。完成.C A、次年2月底前B、次年3月31日前C、次年5月31H前 D、次年6月30H前各级监管机构应当加强对消费者权益保护工作考核评价的后评估，O考核评价中可能存在的有关问题.r A、记录考核C B、眼期整改C c、您罚C D、指导纠正2006年7月，中国螟行业协会组纲68家会员银行共同签署的关于行业自律的公约名称是什么？。C A、中国银行业公平对待消费者自律公约C B、银行消费者权益保护公约c1 C、银行反不正当竞争公约银行服务公约根据银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）

5、，银行业金敬机构半年报告和年度报告内容翔实完整，且按时提交，年度报告在次年。前提交.r M1月20日C B、1月30HC C、2月IOHC I）、2月20H。表明监管部门将消费者权益保护工作提到一个更高的层次，切实提升消费者权益保护工作成效.r A、人民锹行协商调解处理+转送相关部门”申诉处理模式的推出C B、中国银监会成立消费者保护局r1 C、中国侬行业协会成立消费者保护委员会r I）、锹行业金融监管部门设立消费者保护部门银行业消费者权益保护工作应遵从。的原则，依法雒护银行业消费者的合法权益.r M卖者有货B、买者自负C匕公益性D、公平交易未趣消费者。的信用卡，消费者有权拒付发卡银行就该卡收

6、取的任何费用.CA、设罚,密码B、使用C、授权 D、激活银行业消费者有权对侵害自身合法权益的行为和相关人员进行检举和（）.C A、上诉r Ih监饵C C、控告C D、示威消费者应妥善保管银行卡，为了确保资金安全，不要将卡片与。一起存放，不要将卡片转借给他人使用C A、身份证件C R、现金 C、例匙r D、磁卡在消费者投诉处过程中，中国银监会O负责消费者投诉的投诉工作.C A、纪检部门C B、派出机构C c、消费者权益保护部门C D办公厅信访部门我国大陆地区银行消费者权益保护的工作原则中以。为主.B、教育C、维权D、协调处翼“根据银行产品与服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行定价分别实行政府

7、指导价、政府定价和市场调节价”是指限行定价的。原则.rA、合规经营B、科学管理C、分类定价 D、有偿叔务当有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，（）应予以配合，并支付因此给O增加的相关费用.C A、根行、消费者C B、消费者、银行r C、消费者、有权部门c1 I）、例行、有权部门按照国债发行通知等有关文件规定，银行拥有获取国债发行O的权利.r A、交易黄C B、运营费C c、手续费工本费银行的。可根据消费者的不同需求，定制移民、留学、身境投融资等服务方案和配套金融服务. A,个人定制金融咨询 B、个人跨境金融咨询C C、专享信托融资r D、理财产品定制银行业金融机构应当

8、在产品梢售过程中，严格区分。和代铺产品，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品.r A、本行产品r B、他行产品C C、自有产品r I）、合作产品银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范圉，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供O小时杳询通道.12B、24C、36D、48消费者有权接受在权益受到侵害时如何雒权等知识的教育，这体现了银行消费者的。.rA、知情权B、损害赔偿权C、受教育权 D、监督权。是世界上最早提出消费者权益保护的国家.C A、中国r R、美国C c、英国C D、H本在办理财富管理与私人限行业务时，若消费者希望购买与其风险等级不匹配的投资品

9、种，则需要。,C A、口头告知银行相关申明C B、签署相关申明，并在投宽前认真阅读相关说明书与合同等材料C c、由银行代理签订相关合同CI D、消费者不允许购买风险等级不匹配的投资品种通过广泛、深入、系统的。，全面提升全社会对银行业产品和服务的认知度，全面提升全社会的金融素质.C A、金融监管r B、义务教育C c、金融教育C D、投诉处理消费者凭正在接受O的学生身份证明一次性支取教育储第存款本金和利息时，可享受利率优原.C A、学龄前教有B,义务教育 C、非义务教育 I）、高等教育符合银行规定条件的O有权自主申办银行卡.r A、自然人C B、法人C c、中国境内公民C 1）、18岁以上的成年

10、人在保管箱业务中，当消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（），并收取一定的OC A、开箱服务；押金C B、开箱根务：滞纳金CI C、保管服务：保证金r D、保管服务：开箱费储蓄国债多数期限较长，如消费者急需资金，可办理储蓄国债的。，但须按规定支付一定手犊费.r A、提前兑换C R、提前交易C c、提前赎回C D、提前兑付由O发布的商业银行金融创新指引，首次将“金融消费者”的檐念引入我国国内.A、中国人民银行 B、中国银行业监苦管理委员会C c,中共中央金唯工作委员会C I）、中国消费者协会下列不属于银行在国债方面应尽的义务的是OC A、做好储都国债到期兑付和提前兑取工作，保证投资

11、者按时足额收到储翡国馈还本付息资金C B、按照国债发行通知等有关文件规定，获取国债发行手续费C c、平等对待国债投资者，保证国债投资者的平等购买权rI D、按照国债发行有关规定参加储蓄国债发行根据银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法（试行）,银行业金融机构在营业场所和门户网站等11目位置同时公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式，不再增减分数；否则，可在。（含）以内扣分.r A、1分C R、2分C C、3分r D、4分银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识.C A、受理投诉能力培养c1 B、思想道糖教育C、教育和培训D、技能培训在限行代收代付

12、业务中，下列不属于消费者主要义务的是OC A、向银行提供个人资料和账户信息，并保证资料的真实、准确和完整C B、确保收付指令执行的准确性r C、客户资料和账户信息如有变更，应以约定形式通知银行（或通过委托收付单位通知银行），并办理相关手续 D、按照银行各项代收代付业务具体要求，与例行和委托收付单位签订相关协议O是银行业金融机构和监管机构落实消费者保护工作的窗口.r A、金融教育C B、金融知识宣传C c、消费者投诉的应诉受理C D、风险提示。是指持卡人凭其信用获得发卡银行授信，后办理现金存取、转*收付或者消费，并按照约定方式清偿账款的电子支付工具.r A、贷记卡C R、借记卡C c、信用卡C

13、I）、准贷记卡收缴假币后，限行应向消费者出具由中国人民银行统一印制的。A、6假币收缴凭证B、仆1凝货币暂扣凭证 C、货币或伪签定书C I）、假币罚没回执3银行业金融机构董（理）事会应定期听取高管层关于银行业消费者权益保护工作开展情况的专题报告，并将相关工作作为。的重要内容.C A、尽货履职C R、组织建设r C、社会责任管理C D、信息披露2010年5月，美国批准金融监管改革法案，将该国银行消费者权益保护机构于（）监管之下.r A、联邦贸易委员会C B、国会r C、参议院r D、美联储银行从业人员在销售银行理财产品过程中，如果片面夸大产品收益，刻意避谈产品风险，将会损害银行消费者的。.C A、知情权C B、选择权rI C、公平交易权D、监督权在个人贷款存续期间，消费者向第三人转让借款合同项下债务时，级OZ签订转让协议B、经银行同意C、书面通知银行D、口头通知银行银行应该严格遵守国家外汇管理政策对个人（），通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确、完整录入相关信息,并将办理个人业务的相关材料至少保存O普查.A、年度结售汇限额管理：3年