市场部大客户主管年度经营目标管理责任书.docx

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1、A科技股份有限公司202X年度经营目标管理责任书编号:二。二X年X月X日市场部大客户主管202X年度经营目标管理责任书甲方：A科技股份有限公司乙方：经公司研究决定，现授权同志负责公司国内市场大客户的销售管理工作,配合市场部的总体经营目标，确保按时、按质、按量完成目标任务。一、目标管理期限：202X年1月1日至202X年12月31日。二、双方权责1、乙方负责所属部门工作范围内的一切事务，组建部门团队，培养梯队力量，提高业务素质。2、乙方连续三个月月度绩效考核不合格（分数低于85分），公司有权对其该岗位进行调整或做出留岗查看的处理。三、目标任务1、销售目标任务（权重35分）考核部门：市场部得分：1

2、1基本任务亿元，目标任务一亿元。1.2 办事处基本任务亿元，目标任务亿元；1.3 大客户基本任务亿元，目标任务亿元。完成基本任务加8分，完成目标任务加15分；比基本任务每少IOO万元扣5分,比目标任务每高100万元加5分。数据提供：财务部2、回款任务（权重5分）考核部门：市场部得分：3.1办事处销售货款（除规定转存以外）全部收回公司；3.2办事处管理的大客户由办事处负责回款，纳入办事处回款考核；3.3公司市场部管理大客户（除规定结算和转存以外）全部收回公司；完成以上回款目标每项加1分，未完成以上回未目标每项扣1分。数据提供：财务部3、市场管理任务（10分）考核部门：市场部得分：5.1 完善规范

3、客户质量投诉流程，加强投诉管理，及时报告传递投诉内容、及时反馈、处理，不出现因各种投诉引起业务流失和经济损失（3分）。客户投诉及时处理的加5分，未及时处理每次扣1分。5.2 不流失已操作的合同客户（8分）。己操作的客户没有流失的加10分，客户每流失1个扣5分。数据提供：市场部、财务部、生产部4、投诉管理（权重10分）考核部门：质检部得分：每接到一次内部投诉扣0.5分，全年没有内部投诉的加5分。数据提供（签名）:质检部、市场部：5、团队管理：权重5分考核部门：人力资源部得分：6.1新员工培养：通过人力资源部聘用，成功1名，半年以上加3分。6.2流失1名半年以上转正员工扣2分，一年以上的扣3分，2

4、年以上的扣4分；（自动离职、公司辞退除外）6.3团队人员离职应指派人员代理或兼职，在15天内应有人补允。经检查无指派人员或15天内无人补充，每起扣3分。6.4每周召开一次团队人员工作会议，研究部门工作（会议时间不少于30分钟），以会议记录为准，缺1次扣3分。6.5业务学习：每周自行组织学习一次，并做好学习记录，每缺一次扣0.5分；每天坚持开早会，每月加3分；数据提供（签名）:人力资源部：6、考勤管理：权重10分考核部门：行政部：得分7.1部门在编人员全年出勤总天数低于应出天数%,扣5分；高于%,扣5分;7.2个人年度请假累计不得超过12天（加班最多抵扣12天）；请假累计7.5天，年度补助金额为

5、50%；超过12天，年度补助金额为0；数据提供（签名）:行政部7、其它任务（权重5分）考核部门：市场部得分：公司临时安排或交办的任务。完成临时任务加3分，临时任务没有完成每次扣2分。数据提供：相关部门说明：1、任务评分原则1.1实际完成任务量大于基本任务，按实际完成任务量计算；1.2实际任务完成量低于基本任务量时，按下达任务量计算；2、质量、安全损失计算2.1由于本人失误等原因，经分析确认属本人责任部分的经济损失;四、年度综合考评4.1二级主管全年业绩水平评定按照年度综合考评的方法进行，总分值为IOO分。4.2综合考评是将二级主管月度绩效考核、部门年度目标责任考核、公司年度经营目标考核按照3：

6、4：3的比例进行考评的方法。年度综合考评分数二（E个人月绩效考核分数X3）+（部门年度目标责任考核分数X4）+（公司年度经营目标考核分数X3）/10五、年度综合考评奖金5.1责任人考核限内奖金设定为万元，经年度综合考评后兑现。计算公式为：责任人所得奖金二年度综合考评分数100目标奖金。六、其它责任要求6.1中途离开岗位或退出公司的不再享受年度综合考评奖金；6.2个人年度请假累计不得超过12天（加班抵扣最多12天）；请假累计超过7.5天（含7.5天），年度补助金额为50%；超过12天，年度补助金额为0；6.3连续三个月月度绩效考核不合格（分数低于85分），公司有权对其该岗位进行调整或做出留岗查看的处理；6.4本人因重大违纪、违规行为（参考公司奖惩制度）受到公司处分的不再享受年度综合考评奖金。6.5对年度目标考评标准存有争议可以通过公司管理委员会讨论后进行调整。6.6本责任书一式三份，双方及人力资源部各执一份。甲方（或授权人）：乙方（签字）：签订时间：202X年月日签订时间：202X年月日