世界级企业科技能力中国灯塔.docx

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1、世界级企业科技能力中国灯塔企业科技能力的建设根植于宏观技术与社会土壤之中，因此，对宏观趋势的精准识别和深入理解是企业把握机遇、应对挑战、实现科技能力全面升级的重要前提。“以人为本”，促进深度交互、移动化多维化体验：增强现实、语义识别、5G等技术的发展将大幅拉升消费体验的标准。企业纷纷打造多渠道面客触点并重新定义用户旅程，移动化、交互式、沉浸式消费体验成为常态。“数据驱动”，赋能数据应用、隐私计算保障安全：多维数据智能分析成果将整合为组装智能应用；同时，随着数据安全理念在全球不断深化，以隐私计算为基础的数据安全服务将加速释放价值。“韧性交付”，强调敏捷高效，混合云管理常态化：云原生、低代码、分布

2、式云计算的技术应用将更敏捷地应对业务变化、缩短产品迭代周期，提升企业韧性交付能力。混合云模式既考虑前端弹性服务，又兼顾后端安全高并发服务优势，逐步成为企业常态选择。世界级企业科技能力中国灯中国模式和案例研究徐勤、程轶、张希、陈果、姜靖、魏金程、钱俊彦、魏云峰、孙川2022年5月世界级企业科技能力中国灯塔中国模式和案例研究前言诸多中国企业在数字化转型进程中，意识到企业科技能力对增强市场竞争力有巨;助，但大部分企业难以突破传统科技运营模式带来的限制.企业一方面对门身科技能,少客观评估，另一方面在科技能力提升的过程中面临模式、路径的关键抉择.波士顿咨询公司(BCG)设计了世界级科技能力框架(Worl

3、d Class TechnolFunction,简称WCTF),这是一套全面评估企业数字化、数据和IT能力的工具，从1能力建设到敏捷迭代转型，为企业提供了全面的诊断和洞察视角，帮助企业在数字化，过程中选择适合的建设模式，并就科技能力建设方向和投入进行预判，最终加速推进J化转型，解锁数据价值，推动业务逆势增长.2022年5月波士顿咨询2：世界级企业科技能力中国灯塔：中国模式和案例研11 .洞悉趋势，顺势而为企业科技能力的建设根植于宏观技术与社会上壤之中，因此，对宏观趋势的精准i和深入理解是企业把握机遇、应对挑战、实现科技能力全面升级的事要前提.科技发展：三大主题深化迭代，效率韧性双重提升技术将围

4、绕“以人为本，“数据驱动二“韧性交付”三大主题进一步发展迭代；同数字化大潮已近中场，企业纷纷通过加速科技能力门主化，实现效率与韧性的双重提升“以人为本”，促进深度交互，移动化多维化体验：增强现宾、语义识别、5G等寸的发展将大福拉升消费体验的标准.企业纷纷打造多渠道面客触点并重定义用户旅程,动化、交互式、沉浸式消费体验成为常态.“数据驱动”，状能数据应用.险私计算保障安全：多维数据智能分析成果将整1组装能应用；同时，随着数据安全理念在全球不断深化，以隐私计算为基础的数据1服务将加速释放价值.“韧性交付。强调敏捷高效，混合云管理常态化：云原生、低代码、分布式云i的技术应用将更敏捷地应对业务变化、缩

5、短产品迭代周期，提升企业韧性交付能力.i云模式既考虑前端弹性服务，又兼顾后端安全高并发服务优势，逐步成为企业常态选择2020年9月，中国国家主席习近平在联合国大会上宣布中国“碳达峰”与碳中才双碳目标.在“双碳目标”之下，企业除加速产业数字化转型外，也将推动相关数字）设施搭建，以支撑磔排放数据的可测量、可衡量、可追溯，最终从IT脱碳、运营脱碳,务脱碳三大层面着手，借助八项科技抓手实现门身的绿色转型升级、助力碳中和目标i（参阅图1）.组织人才：高新跨界人才紧俏,协作效率哦待提升数据科学家与企业架构师等高新人才、产品经理及转型项口经理等跨界人才存在彳不均、融合留存难的问题；同时，科技部门的门身运作及

6、与业务部门的运营协作均需以造业务价值”为导向优化提升.人才分布不均,高端人才不足,融合留存不易：首先，科技人才存在行业与地域3不均现象，移动互联网等ICT行业与北上广深虹吸效应明显；其次，尽管科技人才总相对充裕，数据科学家、企业架构师等高级人才、产品经理等跨界人才仍然稀缺，雇f波士顿咨询公司2022fr世界级企业科技能力中国灯塔中中国模式和案例研究图1|在“双碳目标”下，企能从三个层面詈手,借助八项科技抓手实现绿色转型升级。内少iTH *,的圣即一:至史事.一市防效露中心、腺密器设部善基册过的H防妁通弱度不H科技力中，曜集考家”少上游&供应制力奏搐三 N乏用干科优和用踪以蚊药皂布塞筠格稚论可甚

7、缓称后五决策他内部激动机*1古段 $r或少下注施出产品主用三耕放也期可拍以求买决策及行先的力明言;欢热矶为右志对行史屡相斯案的基福方鼓茯找放工场互强作化的校管利差管有限.山用益比及SsaSN超+山M数樵中心合并云总生果将.分梯式站京旬靠慢工ISRE4 察险/安全欣I运出生产及运普产品及体Itt字&产3 15字化方官及个村北 交硬网和智才.KPiRii湮控风控短皆 区块侥出* 欺援治理 Bttt筋格说女 &亭幸生阿塔先有式安全加电色字比产各山计.工程邓管理向第产品沱第客户体通设计款分享星分分方式后覆空间海鹏写津揖0g与送理MB: BCG分析o）范国一指企业亶接控制的第料爆烧和物流化学生产过程产生

8、的排放.苑国二指消耗外能产生的间接排放.范三指其他间接排放.包括上下游的排放,如下游运输和分销。】SRE=Sjte Reliability Engineering,通过软件工程的思*和方法解决叙余熔建问题。新跨界人才的成本往往超出企业支付意愿和能力，供不应求且成本高企的问题在二线下城市.的传统企业中尤为明显；最看，文化相容性问题掣肘科技人才在传统企业的长1存及价值创造.科技团队效能低.业务部门协作难：首先，绩效考核重IT开发过程、轻价值创造结且多未与业务价值挂钩；其次，大多数科技部门缺乏清晰合理的人才上升路径、组织7匮乏.工作模式传统，缺乏敏捷工作机制，内部经验累积和知识共享机制缺位.2022

9、年5月浓士顿咨询4：世界级企业科技能力中国灯塔：中国模式和案例研12 .全面评估，有的放矢在技术与社会环境带来的机遇与挑战之下，如何打造世界级企业科技能力成为亟彳答的关键问JSBCG基于全球3,000多家企业的数字化转型经验调研结果与中国领先4实践，定制了适合中国企业科技能力评估的“四化三能”框架，旨在帮助中国企业全i量白身科技能力成熟度，有的放矢.重点突破（参阅图2）.图21适合中国企业科技能力评估的“四化三能”框架战引领企业架构全局规划荣构工具资型和应用235BJF|企架构金化架梅治理沈琛运荷 、_“.阍， m技术要动核心系姣注级L 应用技术造伐,殴播管拄体系化体系化鼓张治理数据安全瞥斐

10、9，- - . 一 云计算升金意境安全管控.的涕分析应用夜椅贞产安现 . 一革看技术酬量化”用户施齐矽字酱捎.供应7届百li工业互联网业务技术M作共钓-. Q * 苗及寺法和祝精应用的奴人才能力运誉力组线造田效要化祖奖给空中.黄震求整合价必捧序一 *, Q 开发和坛维单超交付=|等蚌力对酸字化或技IT吊跳多燎呼IT第处管理清席公平胡力企业文W第败字化建安生应*俺力八孩七1工作初加俣除 - - -一 一 0 . e . 号B座的高效高质波士顿咨询公司2022f去多空，怦蚯奥队人孑拉述纪先宗舜：BCG分析。企业科技能力发展的模式分析和关键抓手如下:1）概略：转变思维，加大投入，结构调优伴随数字经济

11、飞速发展，打造“科技公司”已成为各行业领先企业的战略方向.彳字化浪潮的冲击下，唯有清晰坚定的数字化战略引领，方能助力企业驾驭趋势.数字1略并非新话题,但在当前的科技、政策、社会背景下需要新的诠释：转变思维：数字化职能已从科技部门“溢出”，成为与业务部门紧密交织、与企、心竞争力休戚相关的核心制胜因素.因此，聚焦业务价值创造,提升数字化战略已成为企业发展的“必选项”. 结构调优：多数中国企业计划增加云服务、商业智能、机器学习等数字化、智能入和提升网络安全与数据安全相关IT投入占比，未来IT预算需进一步向数字化、1化与安全领域倾斜.2）架构：族强全局规划，聚焦六大特征成熟的企业架构应充分反映企业的经

12、营模式对于粘合和标准化的诉求，具备以齐J中心.迭代周期短.无重复建设.标准化共享化.安全稳定,供应商集中管理六大特征然而，企业架构枕床架屋是中国多数企业的共性问题，由于使用不同的技术设施，与技术平台、迭代周期长、资源分配效率低，全局性企业架构规划的缺位可能导致ITi成本呈指数级增长.因此，企业需从四方面着手进行架构全局性优化： 联合设计团队：由业务和IT专家组成架构设计联合团队，从功能、数据、架构、本、上市时间、IT与业务战略的一致性等多维度验证解决方案. 架构管理方法：收集企业IT架构相关的业务诉求，在对应功能模块内进行IT架构f发和迭代，并针对各功能模块应用制定高阶实施路径. 相求管理流程

13、：为在IT架构全局性与业务需求满足度间取得平衡，联合团队需在i和决策等环节扮演核心角色，并以中长期视为进行项目优先级排序. 科技资金fti算：公司必须具备科技战略与充足预算，覆盖IT、数据、数字化三5域，并向数据和数字化倾斜.3）系统：前端敏捷定制，后端稳定共享企业需关注前端和后端系统差异化的升级诉求，针对前端应用，以聚焦客户、敏二代、开放创新为导向；针对标准软件包、平台和基础设施三类后端系统，则以成本效;架构解耦、安全稳定为重点（参阅图3）.4）数据：完善治理框架，稀放资产价值具备优质的数据资产是释放数据价值的基础.优班的数据资产需具备清晰性、唯一完备性、一致性、准确性、完整性、可得性、隐私

14、性八大特征，而多数企业的数据资3上述要求仍存在较大差距.同时，数据在中国企业发展中扮演的角色仍较为局限，未进行从“数据服务”到“数据资产服务”乃至“数据创新业务”的阶段演进，逐步释1产价值. 数据服务：由业务驱动数据服务，满足内外部数据使用要求；将数据视为伴随业,营产生的“基础资料”之一.2022年5月波士顿咨询6：世界级企业科技能力中国灯塔：中国模式和案例研1图3 |企亚fll关注前蜻和后端系统差异化的升级诉求，做到前端敏捷定制，后端稔定共享聚焦客户4承裳户而拜击康应软性萼动仪敏捷迭代通反DevO”提升升发、赛误和定雉效率依件题沿送找.北试.发梏开放创新开会老七军在创意生成和炊件分发中拊演天针M色腐，成本效益通过兴阜萩破戒嵬实珑祖理效技如上云拄制工难建本架构解常的煌解惕、组件化、分布武造拶紧构的笈化升籁安全稳定滑冗对家味数次界行分或分决管探探摩涧第和彼据安全波士顿咨询公司2022f