跨境电子商务平台的介绍与选择-PPT演示文稿.pptx

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1、跨境电子商务平台的介绍与选择跨境电子商务基础与实务 跨境电子商务基础与实务 目录contents0101阿里巴巴国际站0404eBay0303敦煌网速卖通02020505亚马逊0707平台选择Wish0606阿里巴巴国际站01阿里巴巴国际站平台概述 企业基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。 “阿里巴巴国际站”提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。阿里巴巴国际站定位是为全国中小企业提供

2、网上贸易市场。阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团最早创立的业务，是目前全球领先的跨境B2B电子商务平台，服务全世界数以千万计的采购商和供应商。阿里巴巴国际站专注服务于全球中小微企业，平台买卖双方可以在线更高效地找到适合的彼此，并更快更安心地达成交易，此外，阿里巴巴外贸综合服务平台提供的一站式通关、退税、物流等服务，让外贸企业在出口流通环节也变得更加便利和顺畅。竞价排名增值服务广告费会员费阿里巴巴国际站盈利方式线下服务商务合作按询盘付费阿里巴巴国际站服务种类免费会员限制性申请：如公司是在中国大陆，只有加入中国供应商才能使用卖家的功能。国际免费会员能采购商品，还可以在国际站发布供应信息进行产品销售。全球

3、供应商会员指中国内地以外的付费卖家会员，可以在国际站采购商品，同时可以发布产品信息进行销售，还可以在国际站上继续搜索产品或者供应商的信息，针对后台的管理系统，可以提供英语，简体中文和繁体中文三种语言，在英语系统下。部分功能只开放如一些增值分外贸服务。中国供应商会员一般所指的是中国大陆、香港、澳门和台湾的收费会员，主要依托国际站寻找海外买家，从事出口贸易。后台管理可以进行商品管理以及店铺装修等操作，达成最后的交易，同时也可发布采购信息进行原材料的采购操作。中国供应商会员是阿里巴巴国际站的主要付费会员。主要依托国际站寻找海外买家，从事出口贸易。速卖通02速卖通平台概述 一、现状 速卖通己经成为全球

4、最大的跨境交易平台。速卖通营销是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。阿里全球速卖通就是让批发商们更方便的找到货源或者部分质量较高的生产厂家的货源。此平台适合体积较小，附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。速卖通平台概述二、行业分布 全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等等共30个一级行业类目;其中优势行业主要有：服装服饰、手机通讯、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等等。速卖通平台概述三、适合

5、产品首先就要有适宜通过网络销售并且适合通过航空快递运输的商品。这些商品基本符合下面的条件：（1）体积较小。（2）附加值较高。（3）具备独特性。（4）价格较合理。根据以上的条件，适宜在全球速卖通销售的商品主要包括服装服饰、美容健康、珠宝手表、灯具、消费电子、电脑网络、手机通讯、家居、汽车摩托车配件、首饰、工艺品、体育与户外用品等等。速卖通平台概述四、禁限售商品（1）禁售的商品；（2）限售的商品；（3）侵权的商品：商标侵权，著作权侵权，专利侵权。速卖通平台概述五、跨国快递 在全球速卖通上有三类物流服务，分别是邮政大小包、速卖通合作物流以及商业快递。其中90%的交易使用的是邮政大小包。 中国邮政大小

6、包、香港邮政大包的特点是费用便宜，但邮政大小包时效相对较慢，且存在一定的丢包率，建议跟买家做好服务沟通的前提下使用。 合作快递的特点是经济实惠、性价比高、适应国际在线零售交易，由全球速卖通分别与浙江邮政、中国邮政合作推出。 四大商业快递特点是速度快，服务高，专业，高效，但相对快递价格比较高。适用于货值比较高、买家要求比较高的宝贝或交易。 速卖通平台概述六、安全性（1）反欺诈风险模型。（2）对数据加密技术的使用处于业界领先地位。（3）保证财务信息的安全。（4）业界标准服务。（5）认证体系(专利申请中)。（6）反欺诈小组。速卖通盈利方式全球速卖通平台的主要收入来源为两类：（1）会员费19800元R

7、MB/年，即目前要加入全球速卖通平台需要首先缴纳19800元RMB/年的会员费；（2）交易佣金，阿里巴巴会向该平台上每笔成功交易根据不同的支付方式收取交易总额3%-9.15%的不等交易佣金。此平台目前支持电汇、支付宝以及其他跨国在线支付方式。其中，若卖家采用支付宝进行交易，在优惠期内，阿里巴巴只收取3%的佣金，即收取产品总价加上运费的总额的3%。速卖通提供服务一、速卖通在阿里巴巴国际化布局的战略地位 全球速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线零售交易平台，融合订单、支付、物流于一体。主要目的和功能是把“中国制造”通过电子商务的平台直接送向全球的消费者手中，是跨境直达的平台。速卖通提供服

8、务二、速卖通发展的“三步走战略” 第一步是中国卖家全球卖，就是目前的传统出口零售业务； 第二步是除了中国卖家外，当地卖家通过速卖通平台服务当地买家； 第三步是从货卖全球进化到货通全球，让每个在速卖通国家站的卖家都可以把货卖到全球。速卖通提供服务三、双11速卖通的战略使命 双11就是速卖通全球化布局的第一步，借助双11电商狂欢的机会，实现“全球卖”。速卖通提供服务四、速卖通跨境物流的升级 速卖通背后的物流支持主要依托于阿里菜鸟平台，通过邮政物流体系搭建全面覆盖网络，同时搭配专线体系，提高时效，降低成本。而速卖通运营效率的提升也经历了一次变革。速卖通提供服务五、速卖通跨境物流效率提升策略 供应链各

9、个环节信息打通无缝对接，加上大数据对物流的监测，可以使得信息通畅；利用平台的聚货能力有效地集中大量订单和包裹，使得仓储和航空干线资源能够更高效利用起来；集合官方平台的议价能力，替商家和消费者争取到了比较优惠服务的价格和高质量的服务；把社会上优质的物流资源聚合到一起，共同为买家和卖家提供服务。海关流程的打通，使得清关效率大大提高。速卖通提供服务六、自提点 菜鸟联合香港邮政、7-eleven、circle k，为香港的消费者提供超过400个自提点；菜鸟联合全家、7-eleven，为台湾的消费者提供超过3500个自提点；在菜鸟与新加坡邮政的战略合作下，新加坡邮政开放全境的pop station为新加

10、坡的消费者提供自提服务。敦煌网03敦煌网平台概述敦煌网是全球领先的在线外贸交易平台。其CEO王树彤是中国最早的电子商务行动者之一。1999年参与创立卓越网并出任第一任CEO，2004年创立敦煌网。敦煌网致力于帮助中国中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易不断的变得更加简单，更加安全、更加高效。敦煌网交易模式敦煌网“为成功付费”打破了以往的传统电子商务“会员收费”的经营模式，既减小企业风险，又节省了企业不必要的开支。同时避开了与B2B阿里巴巴、中国制造网、环球资源、环球市场等的竞争。一个标准的卖家是这样做生意的：把自己产品的特性、报价、图片上传到平台，接

11、到海外买家的订单后备货和发货；买家收到货后付款，双方通过多种方式进行贸易结算。整个周期5-10个工作日。eBay04eBay平台介绍eBay（中文简称易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。eBay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。eBay首席执行官约翰多纳霍称，当日达送货服务是大势所趋。eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队，充分利用它们过剩的货运能力，提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户数据。eBay销售方式介绍一、拍卖 以“拍

12、卖”方式刊登物品是eBay卖家常用的销售方式。适合拍卖的产品主要有以下特点： 有特点的产品，明显区别于市场上常见的其他产品，并且是有市场需求的。 库存少的产品。 非职业卖家，只是偶尔来销售产品。 无法判断产品的准确价值时，可以设置一个能接受的起拍价，由市场决定最终价格。eBayeBay销售方式介绍二、一口价 以“一口价”方式销售的物品在线最长时间是30天，可以让产品有充分的展示时间。适合一口价方式的产品主要具有如下特点。 有大量库存的产品。 有丰富的SKU，可以整合到一次刊登中。 需要长时间在线销售的产品。 卖家希望有固定可控的利润。eBay了解eBay政策一、卖家服务评分 eBay的卖家评分

13、系统分为如下4个维度，简称为DSR。 物品描述与实物之间的差异（Item as described）。 沟通质量及回应速度（Communication）。 物品运送时间合理性（Shipping time）。 运费及处理费合理性（Shipping and handing charges）。 卖家服务评分是5分制，以5个星代表分数，5分最高，1分最低。交易成功后，买家可以选择给卖家打分。卖家服务评分以五角星的形式显示在卖家的信用评价档案里，如图所示，星星后面的数字表示该项有效评价数。eBay了解eBay政策二、不良交易率（一）什么是不良交易率不良交易率是指有以下一项或多项不良交易除以卖家所有成功交

14、易所得的比例。买家在“物品与描述相符”一项给予了1、2或3分评级。买家在“运送时间”一项给予了1分评级。买家留下中评或差评。买家通过eBay退款保障。因卖家原因取消交易。eBay了解eBay政策（二）计算原则同一笔交易中涉及多项问题的，只计算一笔。只有已完成的交易才被计入分母，这意味着因买家原因取消交易和买家出价不买的情况不计入计算。同一卖家账户下来自不同站点（美国、英国、德国）的交易分别统计，并影响对应的eBay站点。评估日期为每月20日。当过去3个月的交易达到超过400笔时，评估期为过去3个月；当过去3个月的交易不足400笔时，评估期为过去1年。（三）所有卖家的不良交易率必须满足的条件所有

15、卖家：5%或者8笔。优秀评级卖家：2%或者5笔。卖家需要同时满足“不良交易率”及“未解决纠纷率”的最低要求，确保成为合格卖家。eBay了解eBay政策三、其他需要注意的规则（1）虚假出价虚假出价是指以拍卖方式刊登商品时，通过亲朋虚假出价以达到抬高价格的行为。被判定为虚假出价时，eBay会根据情节轻重做出不同的惩罚，主要包括：取消刊登的商品。限制账户权利。取消“超级卖家”资格。暂时或永久冻结卖家账户。（2）高额运费（3）滥用关键词（4）违反知识产权（5）不正当取得信用评价亚马逊05亚马逊平台介绍一、注册方法 Amazon（简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。是网

16、络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。亚马逊平台注册亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。亚马逊平台运营特点一、Listing（一）什么是Listing跟卖政策亚马逊独有的Listing机制，即跟卖政策。如果A卖家创建了一个产品页，其他同款卖家看见后可以在上面增加一个按钮链接到自己的产品。亚马逊平台运营特点（二）玩转Listing1.跟卖跟卖的优势：不用自己制作页面，几秒钟就可以搞定。商品的出价会立即出现在排名靠前的Listing中。跟卖大流量的Listing不仅可以迅速提升跟卖产品的销量，还可以带动店