管理制度-招商工作制度及人员基础素质培训 精品.ppt

《管理制度-招商工作制度及人员基础素质培训 精品.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理制度-招商工作制度及人员基础素质培训 精品.ppt（28页珍藏版）》请在第一文库网上搜索。

1、一、营销人员基本行为规范一、营销人员基本行为规范营销人员应具备的品质特性营销人员应具备的品质特性握手、声音和说话方式握手、声音和说话方式营销人员应具备的基本体态语言营销人员应具备的基本体态语言形象要求形象要求1 1、积极的观点、积极的观点2 2、坚韧、坚韧3 3、热情、热情营销人员应具备的品质特性营销人员应具备的品质特性4 4、可靠性、可靠性5 5、诚实和真挚、诚实和真挚6 6、信誉、信誉8 8、尊敬、尊敬9、乐观乐观1010、果断、果断1111、自信、自信1212、用脑工作、用脑工作1313、想象力、想象力7 7、移情、移情形象要求形象要求类别要点西服上衣干净、挺括；男士西裤、女士裙装要熨烫

2、整齐衬衣干净整洁，注重领子袖口清洁，并熨烫平整领带中性色彩，并保证有多条领带可经常更换鞋子深色皮鞋，搽刷亮洁袜子穿深色袜子。女士如穿裙装需着肉色丝袜手干净，指甲修理整齐，不得佩戴过多饰物头发长短适中，每日梳理整齐，在一个时期内保持一种发型。女士头发需梳起或盘起面容清洁，男士刮净胡须，女士化淡妆。面部始终保持微笑，笑容富有感染力 握手、声音和说话方式握手、声音和说话方式 营销人员应具备的基本体态语言营销人员应具备的基本体态语言二、会议管理制度早例早例会会晚晚例例会会会议管理制度周例周例会会会议管理制度月例月例会会会议管理制度会议会议要求要求会议管理制度三、客户档案管理办法五、招商人员寝室管理办法六、招商人员外出管理规定六、招商人员外出管理规定