管理制度-标准化管理培训集团I0 精品.ppt

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1、 广义的企业文化是指企业在发展的过程中形成的全体员工共同认同的理念、目标、价值观念、经营行为、社会责任、企业形象等的总和。看起来很美看起来很美!说起来很甜说起来很甜!做起来很难做起来很难! 最终结果最终结果: 根植于内心的认同、无需提醒的自觉、以约束为根植于内心的认同、无需提醒的自觉、以约束为前提的自由！前提的自由！即：企业人日常工作、生活中的思维方即：企业人日常工作、生活中的思维方式、式、行为习惯行为习惯！（素养）（素养）标准化管理：标准化管理：是是制度化制度化的最高表现形式；的最高表现形式； 是指在企业的是指在企业的生产经营生产经营、管理范围管理范围内获得最内获得最佳秩序；佳秩序；对实际或

2、潜在的问题制定规则的活动；对实际或潜在的问题制定规则的活动； 可运用到生产、开发设计、管理等方面，是可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的管理工具。一种非常有效的管理工具。影响着企业的地位和价值观！影响着企业的地位和价值观！管理团队标准化的例行早操早会分享文化！管理团队标准化的例行早操早会分享文化！集中式办公、透明化办公室标准化管理（未来）集中式办公、透明化办公室标准化管理（未来）公司货运车辆停放、停车场的标准化管理公司货运车辆停放、停车场的标准化管理公司员工车辆停放、停车场的标准化管理公司员工车辆停放、停车场的标准化管理标准化的五星级员工餐厅管理标准化的五星级员工餐厅管理员工宿

3、舍标准化的内务军事化管理！员工宿舍标准化的内务军事化管理！原材料仓库标准化管理原材料仓库标准化管理一角，区域明确、标示一角，区域明确、标示清楚、干净整洁！清楚、干净整洁！模具维修间标准化管理模具维修间标准化管理（设备、模具、工具、（设备、模具、工具、配件标准化管理）！配件标准化管理）！标准化的文场文化：标准化的文场文化：15支兴趣团队支兴趣团队办公室准化管理改善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：办公桌面拥挤，文件凌乱，有用没用的东西混杂，没法静心办公！改善前：办公桌面拥挤，文件凌乱，有用没用的东西混杂，没法静心办公！改善后：文件分类清楚，不必要的东西清除，

4、能很快找到需要的东西，桌面物品定改善后：文件分类清楚，不必要的东西清除，能很快找到需要的东西，桌面物品定位，整体清爽，办公心情愉快！位，整体清爽，办公心情愉快！办公室准化管理改善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：文件柜就是杂物柜，想取个东西困难！；改善前：文件柜就是杂物柜，想取个东西困难！； 改善后：物品分类存放，文件分类清晰、标示明确，很容易存取资料！改善后：物品分类存放，文件分类清晰、标示明确，很容易存取资料！办公室准化管理改善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：办公桌面拥挤，文件凌乱，文件资料混杂，心情和桌面一样乱

5、！改善前：办公桌面拥挤，文件凌乱，文件资料混杂，心情和桌面一样乱！改善后：文件分类清楚，能很快找到需要的东西，物品定位、桌面清爽，办公心情改善后：文件分类清楚，能很快找到需要的东西，物品定位、桌面清爽，办公心情愉快！愉快！办公室准化管理改善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：有用没用的都放在办公室，柜顶、地面物品杂乱改善前：有用没用的都放在办公室，柜顶、地面物品杂乱,整体办公环境杂乱无章；整体办公环境杂乱无章； 改善后：办公室只放有用的东西，没用的东西都清除，办公环境优美清爽！改善后：办公室只放有用的东西，没用的东西都清除，办公环境优美清爽！办公室准化管理改

6、善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：物品乱摆乱放，随意而为，整个办公环境凌乱不堪；改善前：物品乱摆乱放，随意而为，整个办公环境凌乱不堪； 改善后：每天清扫整理办公室，办公整体环境优雅大方！改善后：每天清扫整理办公室，办公整体环境优雅大方！办公室准化管理改善前后：办公室准化管理改善前后：改善前：改善前： 改善后：改善后：改善前：到处是死角；改善前：到处是死角； 改善后：清洁用具等所有物品均定位清楚，人人养成良好的工作、生活习改善后：清洁用具等所有物品均定位清楚，人人养成良好的工作、生活习惯！（素养）惯！（素养）停车场标准化管理改善前后：停车场标准化管理改善前

7、后：改善前：随意性大，不安全，整体不美观；改善前：随意性大，不安全，整体不美观； 改善后：整体美观大方，人人规规矩矩，安全改善后：整体美观大方，人人规规矩矩，安全可靠！可靠！接下来，给大家看一组每个人都接下来，给大家看一组每个人都比较关心的画面：比较关心的画面：看之前，先做好心理准备！看之前，先做好心理准备！餐厅标准化管理餐厅标准化管理改善前后改善前后餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理改善前后：改善前：物品乱摆乱放，脏污严重，整改善前：物品乱摆乱放，脏污严重，整体布局混乱，存在食品安全隐患！体布局混乱，存在食品安全隐患！改善后：物品分类、定位，生熟食分开改善后：物品分类、定位，生熟食分开存放，

8、食品安全有保障，整体整洁、美存放，食品安全有保障，整体整洁、美观大方、工作人员开心！观大方、工作人员开心！餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理改善前后：改善前：操作台食品混放，生熟食品、改善前：操作台食品混放，生熟食品、调味料等混杂在一起，台面一片混乱！调味料等混杂在一起，台面一片混乱！改善后：生熟食品、调味料等分开，生改善后：生熟食品、调味料等分开，生熟食菜板分开，即保证食品安全，又美熟食菜板分开，即保证食品安全，又美观整洁！观整洁！餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理改善前后：改善前：员工打菜窗口物品混放，脏乱改善前：员工打菜窗口物品混放，脏乱差；差；改善后：员工打菜窗口只充许放成品菜，改善后

9、：员工打菜窗口只充许放成品菜，要求保证台面干净整洁，保证员工放心要求保证台面干净整洁，保证员工放心用餐！用餐！餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理改善前后：改善前：食品混装，整体混乱，不方便改善前：食品混装，整体混乱，不方便管理！管理！改善后：分类存放，便于检查是否过期，改善后：分类存放，便于检查是否过期，保证食品有效，整体美观大方！保证食品有效，整体美观大方！餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理改善前后：改善前：置物架物品摆放杂乱，台面脏污严改善前：置物架物品摆放杂乱，台面脏污严重！重！改善后：分类存放，每天清洁，安全整洁！改善后：分类存放，每天清洁，安全整洁！餐厅准化管理改善前后：餐厅准化管理

10、改善前后：改善前：原材料直接放于地面，易交叉改善前：原材料直接放于地面，易交叉感染，存在食品安全隐患！感染，存在食品安全隐患！改善后：所有食品均不能直接放于地面，改善后：所有食品均不能直接放于地面，且要分开存放，保证食品安全！且要分开存放，保证食品安全！ 最后：大家是愿意在一个处最后：大家是愿意在一个处处规范，细节可控，有安全保障、处规范，细节可控，有安全保障、干净整洁的环境下用餐，还是愿干净整洁的环境下用餐，还是愿意在一个处处脏乱，完全没监控、意在一个处处脏乱，完全没监控、无安全保障的环境下用餐？无安全保障的环境下用餐？ 因食堂改善还不彻底，固未因食堂改善还不彻底，固未出标准化看板！出标准化

11、看板！厂区未改善部分：厂区未改善部分：厂区通道：厂区通道：推车无定位，推车无定位，乱停乱放！乱停乱放！宿舍楼梯：宿舍楼梯：死角卫生未死角卫生未清理！清理！厂区未改善部分：厂区未改善部分：生产区空地生产区空地垃圾杂物乱垃圾杂物乱堆乱放！堆乱放！维修材料、维修材料、配件风吹雨配件风吹雨淋！淋！厂区未改善部分：厂区未改善部分：宿舍楼梯：宿舍楼梯：下乱堆乱放！下乱堆乱放！废料棚内垃废料棚内垃圾杂物乱堆圾杂物乱堆乱放！乱放！花把式，好看不好用；花把式，好看不好用；搞形式、面子工程、检查时整理，检查完就丢到搞形式、面子工程、检查时整理，检查完就丢到一边；一边； 小题大做、不认同，逆反！小题大做、不认同，逆

12、反！其实上一但成功推行：其实上一但成功推行：表面上看：整齐规范，是一种视觉的享受！表面上看：整齐规范，是一种视觉的享受！给客户：第一印象，带来信任，达成成交！给客户：第一印象，带来信任，达成成交！对内部：是意识，一种约束，行为规范的体现！对内部：是意识，一种约束，行为规范的体现！思想、行动：形成潜移默化！思想、行动：形成潜移默化！最终：形成素养，养成习惯，升华为个人文化、最终：形成素养，养成习惯，升华为个人文化、团队文化、公司文化！团队文化、公司文化！行政类标准化检查方案：行政类标准化检查方案：行政体系行政体系：天鹅型材、德尔堡以各部门：天鹅型材、德尔堡以各部门办公室办公室为单位为单位生产体系

13、生产体系：“生产（生产（ABCDE5个组）个组）”、“模具班模具班”、“动力班动力班”、“混料班混料班”、“成品库成品库”、“原料库原料库”、“覆膜车间覆膜车间”、“售后售后部部”、“门窗一车间门窗一车间”、“门窗二车间门窗二车间”、“门窗仓库门窗仓库”。检查频率：检查频率：每周定期每周定期/不定期检查，每月综合评比不定期检查，每月综合评比(标准化评分表标准化评分表）激励设置：激励设置：行政和生产系统各选前一、二名及倒数第一名；行政和生产系统各选前一、二名及倒数第一名；前二名前二名 各颁锦旗一面各颁锦旗一面 （内容（内容 “标准化评比第一、二名标准化评比第一、二名” ）；）；第一名奖励现金：行

14、政体系第一名奖励现金：行政体系300元，生产体系元，生产体系500元；第二名元；第二名奖励奖励现现金：行政体系金：行政体系200元，生产体系元，生产体系300元；元；倒数第一名倒数第一名 颁黄旗一面（内容颁黄旗一面（内容 “标准化评比倒数第一名标准化评比倒数第一名” ），），悬挂在团队负责人办公室或团队所在的显要位置处；悬挂在团队负责人办公室或团队所在的显要位置处；倒数一名由所在团队负责人安排受罚团队人员在指定区域打扫卫倒数一名由所在团队负责人安排受罚团队人员在指定区域打扫卫生一周；生一周；奖惩结果将在行政公告栏通报批评。奖惩结果将在行政公告栏通报批评。检查细项要求：检查细项要求： 以上是现阶

15、段做出来的几项行政区域检查标准，即日起，开以上是现阶段做出来的几项行政区域检查标准，即日起，开始导入其它各板块的标准化管理（生产部、仓库等部门），各部始导入其它各板块的标准化管理（生产部、仓库等部门），各部门负责人为第一责任人，并安排一名具体对接人员，由办公室辅门负责人为第一责任人，并安排一名具体对接人员，由办公室辅导，部门配合，形成各部门标准化看板及标准化检查内容！如有导，部门配合，形成各部门标准化看板及标准化检查内容！如有更好建议，随时请大家给予指正！更好建议，随时请大家给予指正！ 标准化工作是一把手工程，请各部门负责人务必重视！标准化工作是一把手工程，请各部门负责人务必重视！ 与大家共勉与大家共勉l心若改变，你的态度跟着改变；l态度改变，你的习惯跟着改变；l习惯改变，你的性格跟着改变；l性格改变，你的人生跟着改变；谢谢聆听谢谢聆听协手共进！协手共进！