环保局工作限时办结制度.docx

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环保局工作限时办结制度1 .限时办结制是指办理上级机关、本局领导、平行机关交办或转办事项限时办理，以及管理相对人在符合法律、法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。2 .对上级机关、局领导和平行单位交办转办的具体事项和任务，在领导批示后在三个工作日内办理完毕。对交办转办事项有限时要求的要在规定的时限内办结。3 .局机关环保窗口岗位办理审批事项，须按承诺时限办结。4 .对能够即时办理的事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时办理，不得以任何借口拖延和刁难。5 .各办公室、局属监察大队工作人员接待前来办事的服务对象时，要积极、热情。对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时办理。如遇特殊情况或复杂问题确需延时办理的,经办人要按照程序规定报领导确定，并告知相关部门和当事人延时办理的理由。