监控员上岗培训业务知识卷.docx

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1、监控员上岗培训业务知识卷考试形式，闭卷，考试时间：45分钟，满分IOO分，80分及以上合格。请把答案写在答题卡上。一、单选题（共15题，每题5分）1、架构上归属物业服务中心的部门是？（）A.人事行政部B.培训部C.客户服务部D.工程管理部2、迟到、早退或脱岗时间在（）小时以上的，按旷工全天论处。A. 2B. 3C. 4D. 53、每月至少组织（）次对消防器材进行全面检查，并记录于消防器材点检表，并每月更新消防设施器材统计表。A.1B.2C.3D.44、录像须保存至（）天以上，特殊情况须对相关录像复制永久保存。A. 30B. 40C. 50D. 605、以下做法不符合消防监控中心通讯管理要求的是

2、（）A.消防监控中心岗（夜班）应协助客服前台受理业户来电，针对业户诉求进行报事处理。B.消防报警电话可拨打家人电话，随意使用。C.监控中心岗接到业户来电对无法当场解答或解决的问题要向业户做好解释，请求谅解，并转告相关部门跟进。D.消防监控中心值班电话为方便接听业户诉求和部门应急联络使用，不得公话私用，正常工作使用电话必须详细记录。6、以下哪些不属于监控中心岗岗位职责（）A.远程处理业户开门诉求。B.即时处理消防、安防报警和电梯求助。C.对志愿消防队的人员名册进行更新调整。D.熟知消防监控系统性能，并能熟练操作7、以下哪些不属于“三大纪律”（）oA.禁止擅自离岗B.一切行动听指挥C.禁止酒后上岗

3、D.不准打架斗殴8、以下哪些不属于使用室内消火栓的要求（）A.接好消防水带B.使用报警按钮报警C.把消防水带完全展开D.单独完成灭火任务9、监控、操作设有联动控制设备的消防控制室和从事消防设施检测维修保养的人员，应持（）级（中级）及以上等级证书。A.二级B.三级C.四级D.五级10、秩序维护部须每季度组织志愿消防队全员至少进行（）次消防技能训练，受训人员须熟悉灭火设施性能、掌握动作要领,确保符合实战需要。（）。A.1B.2C.3D.411、物业服务中心须设立消防监控中心，消防监控中心应实行（）小时值班，每班次不少于（）人,值班人员应持建（构）筑物消防员证上岗。A. 12,1B. 12,2C.

4、24,1D.24,212、以下哪些不是宿舍内务管理的要求（）A.爱护宿舍内各类设施，保证各类设施设备的完好和有效性。B.床铺统一摆设，被褥、床罩、被罩、枕巾等床上用品保持整洁。C.鞋子按规定排列好，置于鞋柜内，鞋尖朝内。D.制服、帽子、皮带等装备可以按照个人习惯摆放。13、以下哪些属于“八大禁令”（）o禁止脱岗漏岗禁止拉帮结派禁止私自收藏或动用警用器械禁止赊账消费A.B.C,D.14、消防主管需了解基础消防知识，需做到的“四知”包括哪几项（）。懂得火灾的危险性懂预防火灾的措施懂火灾的扑救方法懂逃生自救A.（B.C.D.15、以下哪些为秩序维护员着装要求（）o前发不过眉、侧发不盖耳、后发不触后衣

5、领禁止剃光头、烫发及留胡须注重个人卫生、保持口腔清洁腰间皮带不挂钥匙及其他挂件A.B.C.D.O二、多选题（共5题，每题5分）1、以下哪些考勤规定是对的？（）A.必须本人面部识别打卡，每天上下班各考勤1次。B.当天非全天请假、出差、外出的，上班后离岗的可不用打卡，直接离开。C.外出、出差、请假、调休等需要至少提前0.5天提交申请。D.员工因患病需停止工作治疗的，连续3天（含）以内的须提供公立医院休假诊断证明（盖公章）收费单据等；超过3天的须提供三甲医院休假诊断证明（盖公章）或住院证明、收费单据等。2、员工必须遵守以下哪些保密规定？（）A.在入职之日起，必须遵守公司规定的任何成文或不成文的保密规

6、章、制度，履行与其工作岗位相应的保密职责。B.未经公司同意，不得以泄露、告知、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方。C.员工因职务上的需要所持有或保管的一切记录着公司秘密信息的文件、资料、图表、笔记、报告、信件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体，均归公司所有。D.员工离职时返还全部属于公司的财物，包括记载着甲方秘密信息的一切载体，包括但不限于文件、资料、图表、报告、函件、传真、磁带、磁盘、仪器以及其他任何形式的载体。3、志愿消防队下设（）,A.消防控制中心B.警戒组C.灭火组D.疏散组E.救护组F.设备组4、消防监控中心设备系统密码管理说法正确的有（）A、消防监

7、控中心设备系统密码实行分级授权管理。B、录像资料查阅系统的调阅和删改密码由物业服务中心负责人或指定人员掌握存有。C、消防主机操作密码由秩序维护部负责人总体掌握，可操作消防控制柜的全部设置。D、用户密码由消防主管及消防监控中心岗掌握,可进行火警复位、消音、主备电源切换、对时、设备检查、启动方式控制、打印控制、远程控制等操作。5、灭火器检查内容包含（）oA.按照秩序维护部资产台账清查数量，位置是否合理、易取用。B.逐个检查铅封及操作手柄，达到稳固良好，但不卡阻。C.检查压力表指针是否在绿色区域内，如指针在红色区域，应查明原因，检修后重新充装。D.检查喷管是否损坏、裂口、管道是否通畅，如发现异常应及时消除异常状态。E.检查灭火器是否处于通风、干燥、清洁的地方，是否做好清洁、防潮、防腐蚀、防霉措施。