一病一品显特色多招多式现水平.docx

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1、一病一品显特色，多招多式现水平记一病一品护理项目管理评比活动冬月暖阳又至岁尾，在2018年12月28日，“一病一品”护理项目管理评比活动在孕妇学校拉开帷幕，清远市人民医院郭晓燕副院长、医务科向镜芬主任、护理部王彩芳主任、人力资源部程忠才副主任、采购供应中心丁明云主任、护理部罗丹华副主任作为评委见证了各科室的特色品牌建设辛路历程。王彩芳主任指出“一病一品”项目是以美国哈穆尔博士提出的业务流程再造理论为指导，以患者为中心，提出的从入院到出院的一整套住院护理模式。15个试点科室围绕整体护理模式下的“优质护理服务链”，即：“热心接、耐心讲、细心观、诚心帮、温馨送、爱心访”的人文关怀18字诀展开探索、梳

2、理、实践，涌现出具有专科特色的护理品牌亮点、感动服务模式雏形，如呼吸科的“自由呼吸行”模式、心血管内科的降压操、乳腺科的“粉红丝带守护你”活动、骨科一区“腰”你健康主题活动等。在活动尾声，郭晓燕副院长对各科室的努力给予了充分的肯定，并希望护理人员要将“五心一温馨”落实护理工作的每个角落，让患者真真切切感受到优质护理服务，以“一病一品”为支点，筑起品牌服务的桥梁，达到高效连接医院与患者之间的作用。经过PPT展示和实地考察，呼吸内科一区实至名归获得一等奖，心血管内科二区和产科获得二等奖，及三等奖3名、优秀奖9名。通过本次活动，各科室可以相互交流、相互学习，共同进步，为未来的2019年推进“一病一品”工作打下基础，为护理工作进一步专业化、标准化、人性化而不懈努力。