中层管理-中层管理之领导篇 精品.ppt

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1、領 導麗海紡織印染有限公司 課程內容: 權力與影響力 建立影響力 領導風格 做一個好教練 課程目標: 了解權力與影響力的區別 掌握運用不同領導風格的技巧 學會輔導下屬的方法第一章第一章: 權力與影響力權力與影響力一. 權力 - 為什麼你能給別人下命令1.權力是什麼?權力是對他人產生預期效果的能力.是將意願施加於他人身上的支配力量中層的權力:工作分配權/考核權/給假權/用人否決權/晉升、加薪建議權u 特點一: 權力是強制性的u 特點二: 權力是潛在的u 特點三: 權力表現為職權 3. 權力的好處權力的好處 : 權力是你實施領導的基楚 : 權力是地位的象徵 : 權力是有用的工具 4.權力六戒律 :

2、 權力不能用來激勵 : 權力不能使人自覺 : 權力不能產生認同: 權力不能濫用 : 權力對下屬影響有限 : 慎用權力權力濫用的七個表現權力濫用的七個表現: : u1.僅因一定的權力,憑主觀意識,個人好惡採取 如任用、辭退、晉升、獎勵等行為.u2.爲個人用途私自動用組織資源;u3.以授權的名義將個人職責推給下屬;u4.工作決策不讓他人參與,不征求下屬建議武 斷採取措施;u5.依據權力而非影響力改變下屬行為;u6.給與關系好的下屬額外好處,關系不好的下 屬額外懲罰;u7.運用權力統一下屬的思想和行為; 權力濫用的特點權力濫用的特點u1.依賴權力統一思想和行動;u2.將個人好惡與行使某種權力相結合,

3、對 “我的人”倍加關照,對“不是我的人”大 加排斥;u3.缺乏監督;二二. . 影響力影響力 - - 什麼有人追隨你什麼有人追隨你1.影響力的特點: . 是一種追隨; . 是一種自覺; . 是一種認同; . 是非制度化的; 2.影響力的誤區u.影響力有什麼用;u.將權力當成了影響力;u.權力大,影響力就大;權力小,影響力就小;三三. . 權力與影響力的差異權力與影響力的差異 來源 法定職位/組織規定 個人素質/品德/業績/魅力範圍 受時空/權限限制 不受時空限制,可以超越權 限,甚至超越組織的局限大小 確定的/不因人而異 不確定,因人而異方式 行政命令/外在作用 自覺接受/內在的影響效果 服從

4、/敬畏, 調/離 追隨/信賴/愛戴性質 強制性地影響 自然地影響;運用權力和影響力之要點運用權力和影響力之要點u 第一: 要學會使用權力;u 第二: 建立影響力;u 第三: 慎用權力; 影響力 使用權力的頻率第二章第二章: : 建立影響力八大規則建立影響力八大規則 . 要有一顆“公心” . 規則五:煽動性; . 規則六:堅持. 成爲業務的“領頭羊” . 規則七:親和力 . 規則八:關心下屬 . 規則四:預見性; 言必行,行必果 要有一顆公心要有一顆公心 1. 堅持原則; 2. 不偏不倚,一視同仁; 3. 一心爲大家; 4. 積極奉獻;成為業務的成為業務的“領頭羊領頭羊”的誤區的誤區u1.領導是

5、從宏觀/總體上來把握業務,具體事情 是由下面去做,沒必要業務都要比下屬強;u2.工作經驗多/學歷高,自然就是業務的領頭羊; u3.曾經是“領頭羊”,就永遠以領頭羊自居,殊不 知,時代發展,過去的可能就已經成為了過去.u 4.有些人認為“領頭干”就是領頭羊; 錯誤的東西也要“言必行,行必果” 歸罪于外; 有的經理總認為“說到做到”指的是對 于下屬個人的一些承諾要說到做到;關於親和力的五個錯誤認識u 認爲親和力就是大家在一起熱熱鬧鬧,能一起聯 天、喝酒吃飯,彼此之間稱兄道弟;u 親和力就是對下屬有求必應;u 親和力就是大家一團和氣,彼此之間沒有爭吵、 沖突,甚至不存在不同意見,追求全體的一致;u

6、與自己性格、脾氣相投的人親和.u 親和力對影響力有負面影響;關心下屬六誤區u.把關心等同于小恩小惠;u.對下屬許“空頭支票”;u.認為關心下屬的工作就是關心下屬;u.不能一碗水端平;u.認為關心下屬就是對下屬有求必應;u.關心下屬就是不批評下屬;如何關心下屬如何關心下屬u1.讓下屬感覺到你在關心他/她;u2.成本高的別做;u3.不能完全控制的少做;u4.關心與組織目標一致的需求,對不合理的要求加以引導;u5.要讓員工感到你在關心下屬,而不是組織規定的;不妥當行為:完全歸功於自己/認為是自己的推荐/不好的外推 第三章. 領導風格 一. 4種不同的領導風格 支持型 授權型 教練型 指揮型二二. .

7、 下屬的發展層次1.下屬的發展層次受到兩個因素的影響:u第一:工作能力u第二:工作意愿2.工作能力的三階段變化 剛進(低工作能力)-一段時間後-低沉期後3. 工作意愿的四階段變化 剛入公司 - 一段時間過後 - 低沉期過後 - 融入公司過後4. 不同發展階段的特徵:. 低能力,高意愿 . 高工作能力,低工作意愿 .高能力,變動的意愿 .高能力,高意愿三. 四種領導風格 支 支持型 教練型 持 低指揮 高指揮 性 高支持 高支持 行 授權型 為 低指揮 高指揮 低支持 低支持 指 揮 性 行 為 指揮型 1.怎樣運用指揮型的領導風格1.運用命令的指揮性行為:ua. 讓下屬事前參與ub. 讓下屬明

8、白工作的重要性uc. 事先準備對命令的解釋ud. 態度和善,注意用詞ue. 簡短、清楚、明白、合乎邏輯.uF. 承擔責任.uG. 讓下屬提出問題.uH. 讓下屬清楚地知道相關的支持.uI. 對所下達的命令予以記錄2.運用規定的指揮性行為:u積極的規定是倡導某種良好的行為導向.u消極的規定是壓制某種不良的行為導向.如何有效運用消極的規定?1. 應有利於解決和改正問題.2. 應在錯誤行為與產生後果二者模糊前行動.3. 不要在情緒煩躁時採取行動.4. 收集事實,了解整個情況及發生原因.5. 讓下屬知道公司政策.6. 保證一致和公平.2.積極的規定和消極的規定:3.選擇領導風格u第一:對不同的人採取不

9、用的領導風格u1.對階段一的員工運用指揮型領導 誤區: a.對第一階段的下屬採用教練型領導風格 b.對第二階段的下屬採用授權型領導風格 C.對第一階段的下屬採用支持型領導風格u2. 對階段二的員工採用教練型的方式更為合適u3. 處于階段三採用支持型的領導風格u4. 授權型領導風格對階段四的員工更為有效u第二: 對相同的人實施不同的領導風格 誤區: a.順應職位發展足以 / 因人而異足以 第四章: 做一個好教練 一. 做教練式管理人員1. 領導才能的最大原則:最接進領導的人將決定 該領導的成功程度.2. 成功的領導者: 最大限度地利用下屬的能力.3. 認為培養員工是公司的事,70%的工作能力從

10、工作中得來.4. 輔導與脫產培訓是不同的.5. 輔導的機會和場合二. 輔導的障礙障礙一: 下屬的態度 a.習慣於服從命令,上司說怎麼辦就怎麼辦. b.推卸責任 c.混日子 d.有自己的老一套 e.認為輔導沒有什麼效果 f.將輔導與人際關係混為一談障礙二: 中層人員的態度和能力u本身能力不高u沒有時間u跟沒有工作熱情的下屬談輔導,簡直對牛彈琴u下屬水平高了我怎麼辦u他連這個都不會,要他做什麼u輔導沒什麼用處u輔導 = 命令u不知道如何輔導三. 輔導的8個要點u1. 言傳身教 直接討論/引導性活動u2. 輔導的目的在於協助學習 誤區: 替下屬作事/逼下屬學習u3. 協助下屬解決特定問題u4. 直接運用在工作上u5. 精心挑選胜利之師 u6. 了解下屬在輔導方面的需求u7. 不一視同仁u8. 準確了解下屬水平四. 輔導的四種方法u其一: 我示範、你觀察u其二: 我指導,你試做 講解/鼓勵/總結反饙/試做u其三: 你試做,我指導 模仿試做/解釋步驟/鼓勵進步/釋因重u其四: 你彙報,我跟蹤 自定方案/定期彙報/集中反饙五: 輔導的四個策略u1.創造環境 作為典範/提供成長機會/團隊學習u2.績效伙伴 建立互信/誠實、開放、包容/傾聽u3.激發承諾 識別差距/激發承諾/提供輔導/集中重點u4.善於學習 注意成人的學習方法/輔導時機/輔導參與/ 改變行為6步法/確保學以致用