中层管理-培养下属能力 精品.ppt

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1、培养下属能力培养下属能力管理教研部管理教研部 贾秀华贾秀华人是企业的第一资源人是企业的第一资源没有经过培训的员工是企业最大的成本没有经过培训的员工是企业最大的成本培训很贵，不培训更贵培训很贵，不培训更贵培训是成本，更是投资培训是成本，更是投资培训是一种领导方式培训是一种领导方式培训就是工作培训就是工作 管理者就是培训者管理者就是培训者 松下信仰的是这样的因果哲学：有了高尚的理想，松下信仰的是这样的因果哲学：有了高尚的理想，其余的一切自然会水到渠成。其余的一切自然会水到渠成。 情景一（老板与下属）情景一（老板与下属）小王：老板，小王：老板，xxx来电话，问来电话，问xx事事应该怎么办？应该怎么办

2、？老板：哦，你告诉他，应该老板：哦，你告诉他，应该 这么做这么做这么做这么做!情景二（管理者与下属）情景二（管理者与下属）小王，把这份小王，把这份xxx这份材料整这份材料整理一下，一小时后交给我！理一下，一小时后交给我！嗯，怎么嗯，怎么4个小时还没弄好个小时还没弄好啊。算了，我自己弄吧！啊。算了，我自己弄吧！情景三（家长与孩子）情景三（家长与孩子）无语无语 99%的中国人都会犯的一个毛病，那的中国人都会犯的一个毛病，那就是太喜欢去做别人的事情，太喜欢帮助就是太喜欢去做别人的事情，太喜欢帮助别人，而且还引以为豪。别人，而且还引以为豪。 衡量一个管理者有没有本事，不衡量一个管理者有没有本事，不是看

3、他自己能不能解决问题，而是看是看他自己能不能解决问题，而是看他能不能教会员工解决问题。他能不能教会员工解决问题。 内容提要内容提要一、为何要培养下属一、为何要培养下属二、天生本我特质二、天生本我特质三、企业员工角色分析三、企业员工角色分析四、下属能力的培养四、下属能力的培养一一培养下属的重要性培养下属的重要性二二如何培训下属如何培训下属三三成年人特点成年人特点四四培养下属的障碍培养下属的障碍一、为何要一、为何要培养下属培养下属1 1、培养下属的重要性、培养下属的重要性形成共同的价值观、增加员工凝聚力形成共同的价值观、增加员工凝聚力提升员工技术能力，达到人与提升员工技术能力，达到人与“事事”相匹

4、相匹配配激励员工工作积极性激励员工工作积极性提高企业效益的最佳手段提高企业效益的最佳手段2、如何培训下属、如何培训下属全新培训的价值观全新培训的价值观使受培训者拥有品格使受培训者拥有品格使受培训者拥有智慧使受培训者拥有智慧使受培训者拥有健康使受培训者拥有健康使受培训者：使受培训者：1 1、学会学习、学会学习2 2、学会创造、学会创造3 3、学会合作、学会合作4 4、学会生存、学会生存确保确保重要人物的影响重要人物的影响22%困境困境20%其它其它9%培训培训7%富有挑战性的工作富有挑战性的工作 42%通过通过.教室教室在职培训在职培训导师导师自我学习自我学习试验试验困难困难/失败失败 ?3 3

5、、成年人特点、成年人特点我听我忘我听我忘我见我记我见我记 我做我悟我做我悟4 4、培养下属的障碍培养下属的障碍没有时间没有时间自己做比较快自己做比较快死活都教不会死活都教不会教了会徒弟饿死了师父教了会徒弟饿死了师父与其流失，不如罢手与其流失，不如罢手都是培训部的事都是培训部的事二、天生本我特质 1、支配型 2、表达型 3、耐心型 4、精确型 5、整合型 美国南加州大学统计科学研究所与科罗美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所共同研究，将天生拉多大学行为科学研究所共同研究，将天生的本我分为五种类型：的本我分为五种类型： 1、支配型支配型支配型权威的、积极的、勇敢的、有决权威的、

6、积极的、勇敢的、有决断力的、喜欢评估的（指人的能断力的、喜欢评估的（指人的能力）、独立自主的。力）、独立自主的。低支配型低支配型做事文质彬彬、不喜欢发生事件做事文质彬彬、不喜欢发生事件上的冲突、不争风采、不强压于上的冲突、不争风采、不强压于人、配合奉献。人、配合奉献。勇猛勇猛 1、支配型支配型支配型权威的、积极的、勇敢的、有决权威的、积极的、勇敢的、有决断力的、喜欢评估的（指人的能断力的、喜欢评估的（指人的能力）、独立自主的。力）、独立自主的。低支配型低支配型做事文质彬彬、不喜欢发生事件做事文质彬彬、不喜欢发生事件上的冲突、不争风采、不强压于上的冲突、不争风采、不强压于人、配合奉献。人、配合奉

7、献。勇猛勇猛 2、表达型表达型表达型好客的、乐观的、风度好的、口好客的、乐观的、风度好的、口才流畅的、热心的、喜欢社交活才流畅的、热心的、喜欢社交活动的。动的。低表达型低表达型隐私、保留的、好深思的、选择隐私、保留的、好深思的、选择性的沟通者、不多言的。（爱你性的沟通者、不多言的。（爱你在心口难开）在心口难开）会说话 2、表达型表达型表达型好客的、乐观的、风度好的、口好客的、乐观的、风度好的、口才流畅的、热心的、喜欢社交活才流畅的、热心的、喜欢社交活动的。动的。低表达型低表达型隐私、保留的、好深思的、选择隐私、保留的、好深思的、选择性的沟通者、不多言的。（爱你性的沟通者、不多言的。（爱你在心口

8、难开）在心口难开）会说话 3、耐心型耐心型耐心型合作的、温和的、有节奏性的、合作的、温和的、有节奏性的、持续的、稳定的、避免冲突的、持续的、稳定的、避免冲突的、感性的、包容。感性的、包容。低耐心型低耐心型快节奏的、行动派、喜欢多样快节奏的、行动派、喜欢多样化的、化的、温和温和 3、耐心型耐心型耐心型合作的、温和的、有节奏性的、合作的、温和的、有节奏性的、持续的、稳定的、避免冲突的、持续的、稳定的、避免冲突的、感性的、包容。感性的、包容。低耐心型低耐心型快节奏的、行动派、喜欢多样快节奏的、行动派、喜欢多样化的、化的、温和温和 4、精确型精确型精确型精确的、注意细节的、有责任精确的、注意细节的、有

9、责任的、传统的、重制度的、讲求的、传统的、重制度的、讲求专业的（实是求事）。专业的（实是求事）。低精确型低精确型不喜欢压抑的、直言不讳的、不喜欢压抑的、直言不讳的、只重原则大纲、见林不见树、只重原则大纲、见林不见树、有远见、用人不疑、疑人不用。有远见、用人不疑、疑人不用。聪明聪明 4、精确型精确型精确型精确的、注意细节的、有责任精确的、注意细节的、有责任的、传统的、重制度的、讲求的、传统的、重制度的、讲求专业的（实是求事）。专业的（实是求事）。低精确型低精确型不喜欢压抑的、直言不讳的、不喜欢压抑的、直言不讳的、只重原则大纲、见林不见树、只重原则大纲、见林不见树、有远见、用人不疑、疑人不用。有远

10、见、用人不疑、疑人不用。聪明聪明 5、整合型容易适应环境、容易适应环境、往往没有预设立场、往往没有预设立场、性情中庸、性情中庸、立场中立、立场中立、配合度高、配合度高、演什么像什么。演什么像什么。逻辑逻辑 5、整合型容易适应环境、容易适应环境、往往没有预设立场、往往没有预设立场、性情中庸、性情中庸、立场中立、立场中立、配合度高、配合度高、演什么像什么。演什么像什么。逻辑逻辑老虎(勇猛)孔雀(会说话)考拉(温柔)猫头鹰(聪明)老虎纯老虎会说话老虎温柔的老虎聪明的老虎孔雀勇猛的孔雀纯孔雀温柔的孔雀聪明的孔雀考拉勇猛的考拉会说话考拉纯考拉聪明的考拉猫头鹰勇猛的猫头鹰会说话猫头鹰温柔的猫头鹰纯猫头鹰三

11、、企业员工角色分析三、企业员工角色分析 企业是企业是需要需要员工发挥各自的员工发挥各自的行行动动力，力，解解决企业问题决企业问题；企业企业各各种种角色的具特性角色的具特性不同，功能也有不同不同，功能也有不同，培训的方法、内，培训的方法、内容就更加不同容就更加不同。技术专家技术专家完美者完美者凝聚者凝聚者监督者监督者信息者信息者创新者创新者推进者推进者协调者协调者实干者实干者实干者实干者:优优 点：务实、自律点：务实、自律缺缺 点：缺乏灵活性，阻碍变革点：缺乏灵活性，阻碍变革协调者协调者:优优 点：目标性强，待人公平点：目标性强，待人公平 缺缺 点：智力和创造力中等；将的成果归于自己点：智力和创

12、造力中等；将的成果归于自己推进者推进者:优优 点：愿意挑战传统、厌恶低效率点：愿意挑战传统、厌恶低效率缺缺 点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心点：喜欢挑衅、易怒，做事不耐心创新者创新者:优优 点：有天分，富于想象力，智慧，博学点：有天分，富于想象力，智慧，博学缺缺 点：好高骛远，过分强调自己的观点。点：好高骛远，过分强调自己的观点。监督者监督者:优优 点：冷静，判断、辨别能力强点：冷静，判断、辨别能力强 缺缺 点：缺少鼓舞他人的能力和热情，挖苦人点：缺少鼓舞他人的能力和热情，挖苦人凝聚者凝聚者:优优 点：善于化解各种矛盾点：善于化解各种矛盾缺缺 点：优柔寡断；不愿承担压力点：优柔寡断；不愿承担压力

13、完美者完美者:优优 点：坚持不懈，精益求精点：坚持不懈，精益求精 缺缺 点：为小事焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵点：为小事焦虑，不愿放手；甚至吹毛求疵优优 点：发现新事物的能力强，善于迎接挑战点：发现新事物的能力强，善于迎接挑战 缺缺 点：兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣点：兴奋消逝后，容易对工作失去兴趣信息者信息者:专专 家家:优优 点：拥有丰富得专业技能点：拥有丰富得专业技能缺缺 点：只局限于狭窄得领域点：只局限于狭窄得领域世间万物各有功用创新者首先提出观点；创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹；信息者及时提供炮弹；实干者开始运筹计划实干者开始运筹计划推进者希望散会后赶紧实施；推进者希望散

14、会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水；监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。凝聚者润滑调适。企业能缺少哪类角色？实干者实干者 会会 乱乱协调者协调者 领导力弱领导力弱信息者信息者 封封 闭闭监督者监督者 大起大落大起大落凝聚者凝聚者 人际关系紧张人际关系紧张完美者完美者 太太 粗粗推进者推进者 效率不高效率不高创新者创新者 思维会受局限思维会受局限团队缺乏团队缺乏将会怎样？将会怎样？培训员工应注意的问题培训员工应注意的问题培养下属意愿培养下属意愿培养下能力培养下能力四、下属培养的能力四、下属培养的能力培训员工应注意的问题培训员工

15、应注意的问题观念先行观念先行方法灵活方法灵活学以致用学以致用培训别人先教育自已培训别人先教育自已利用一切可以利用的机会利用一切可以利用的机会言传不如身教言传不如身教对症下药对症下药培养下属意愿培养下属意愿让他了解所做事情的意义与重要性让他了解所做事情的意义与重要性 增加参与的机会增加参与的机会 提供必要的信息与资源提供必要的信息与资源 肯定成就，奖惩公平肯定成就，奖惩公平培养下属能力培养下属能力思维技能思维技能管理技能管理技能 人际技能人际技能专业技能专业技能情景四（培养下属）情景四（培养下属）1、要有一俊遮百丑的胸怀、要有一俊遮百丑的胸怀. 当陈大雷戴着钢盔，穿着皮衣，别着双抢，骑着赤狐在刚

16、当陈大雷戴着钢盔，穿着皮衣，别着双抢，骑着赤狐在刚刚组建一个月的六分区里扬威而行时，一个叫顺溜的新兵蛋子刚组建一个月的六分区里扬威而行时，一个叫顺溜的新兵蛋子差点要了他的命差点要了他的命一枪打掉了他的钢盔。这样一个新兵蛋子，一枪打掉了他的钢盔。这样一个新兵蛋子，在六分区在六分区“满月满月”的大喜日子里，做了这样一个很不吉利的事的大喜日子里，做了这样一个很不吉利的事情，陈大雷可以有一百个理由杀了顺溜，有一千个理由可以让情，陈大雷可以有一百个理由杀了顺溜，有一千个理由可以让顺溜一辈子只是个新兵蛋子。但陈大雷却给顺溜起了一个新名顺溜一辈子只是个新兵蛋子。但陈大雷却给顺溜起了一个新名字：陈二雷字：陈二雷陈大雷的兄弟，还和顺溜坐在一起吃肚包鸡。陈大雷的兄弟，还和顺溜坐在一起吃肚包鸡。原因只有一个：这个叫顺溜的新兵，可以在百米外抬手一枪打原因只有一个：这个叫顺溜的新兵，可以在百米外抬手一枪打掉陈大雷手中的火柴盒。人无完人，这是一句听得有些不耐烦掉陈大雷手中的火柴盒。人无完人，这是一句听得有些不耐烦的话。但真理就是真理，每个人都有自己的优点和缺点。领导的话。但真理就是真理，每个人都有自己的优点和缺点