中层管理-如何做一名出色的主管李德 精品.doc

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1、如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价 讲师简介： -李 德： 国际认证专业培训师；MBA导师 十余年国内大型通信企业高级企管经历 上海交通大学管理学院任教经历；英国WALES大学、澳大利亚LATROBE大学在华MBA导师、客座教授 获美国管理协会AMA(世界权威培训机构)培训讲师资格证书，并于1997-1999年任AMA签约培训师。 服务的企业有：（美）施乐公司、可口可乐公司、庄臣公司、强生公司、施贵宝公司、菲利浦公司、西门子公司、ABB公司、美孚石油公司、英（联合利华）、（日）三得利啤酒、（美）阿姆斯状公司、阿特拉斯公司、西安杨森、华瑞制药、（加）北方电讯、国

2、内服务的企业有联想集团等共计百余家。 光盘内容简介第一盘：角色认知1、主管扮演的三大角色2、主管的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）3、绩效管理流程图4、法约尔：管理的五项基本职能5、主管工作现状调查6、工作风格测定7、管理者的角色转换8、主管的工作风格9、工作风格与自我管理第二盘：时间管理1、第一代时间管理2、第二代时间管理3、第三代时间管理4、第四代时间管理5、四象限工作性质分析 6、15项浪费时间的主要因素7、怎样处理和减少工作中的救火现象8、时间管理理论的适用范围9、时间管理的具体方法第三、四盘：组织好部属-目标管理1、什么是目标管理2、目标管理的作用3、目标的内容4、企业在目标

3、管理中遇到的问题5、目标管理的5大特点6、工作目标的类型7、目标的SMART要素8、目标的SMART练习9、目标的标准特征10、目标制定的步骤11、如何实施目标管理（MBO）12、制定计划的工具（决策树形图、甘特图、目标检查进度表、网络计划、目标任务书）第五盘：绩效管理-在职辅导 1、绩效管理系统2、教练（COACHING）及要点3、部属绩效的冰山全貌4、当前在职辅导面临的问题5、主管应扮演的4种辅导角色6、主管的情景领导法7、辅导策略8、绩效伙伴9、计划性的工作教导10、完成学习循环的八项活动11、辅导部属的四个步骤第六盘：职务说明书、授权1、职务分析的内容2、职务说明书案例3、授权的意义4

4、、授权中存在的问题5、可以授权的工作6、不可授权的工作7、授权的流程8、任务指标9、进度监督10、成果评估11、授权练习第七盘：解决问题1、主管经理面对三大类问题及其传统解决问题的方法 2、全面解决问题的方式3、直方图及其要因分析4、因果图5、关联图6、对策措施7、案例分析第八盘：绩效评估1、什么是绩效评估2、年终绩效评估的二大系统3、年终评估的新理念4、绩效评估系统5、年终评估的项目6、绩效评估的意义7、绩效评估中4种员工类型8、员工消极情绪分析第九盘：激励1、激励理论2、需要理论3、期望理论4、X、Y理论5、管理者影响的两种结果6、激励的金字塔模型7、练习：激励机制模型8、西安扬森激励机制第十盘：沟通、团队建设1、主管必须建立沟通管道 2、JAHAIR 窗口3、沟通练习一：怎样与上级沟通4、沟通练习二：怎样与下级沟通5、沟通练习三：怎样与同级沟通6、练习：沟通的三种自我心理状态7、个人沟通的五种风格8、六种人际关系9、如何与上级沟通10、成功球队的特征11、成功团队的特征12、衡量团队有效性的标准13、管理团队的技能14、建设成功团队的4个阶段15、团队建设练习 如需观看、下载本课程，请联系QQ1219258993，保证全网最低价