中层管理-如果下属不服从管理你怎样应对处理 精品.doc

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1、如果下属不服从管理你怎样应对处理?上司可能遇到的最难处理的一种情况就是下属不接受指示，或者在开会时当着其他下属的面儿对上司做出不礼貌的举动。这种无礼的做法经常发生在那些曾经为部门做出过重大贡献的老资格下属身上。而新被任命的上司面临这种情况的可能性又最大。某位下属可能会试图影射或者暗示新任上司解决不了手头的问题。如果这种行为受到指责，这位下属又会做出让步并声称所说的话都是在开玩笑。难道上司连开玩笑也受不了？下属这样的行为是对上司权威的一种直接攻击，而实际上也是在试探上司究竟能容忍到什么程度。这些下属想看看不听命令的做法，究竟能被许可到一种什么样的程度，以及这样做下去的后果将会如何。下属采取这种行

2、为的原因是多种多样的。也许是这名下属刚刚错过了一次提升机会，也许是心怀不满或嫉妒心理，也许只不过想引起别人的注意。总之，导致这类行为的原因并不重要，重要的是要对这种情况加以重视。忽视它就意味着上司将会逐渐失去所有下属的尊敬。如果一个下属可以不服从命令的做法得到了允许，那么其他下属就会认为他们也可以这样做。要点是别让问题成堆再去处理。高级管理层希望一个上司有能力对下属人员进行有效控制，而不需要上司对此提供帮助。把有这类行为的下属叫到办公室，开诚布公地与其谈一谈所发生的事情。在会面之前要有所准备，弄清楚自己想要说什么，直接而简明扼要地阐明问题。通过这种面对面的交流，提醒这位下属到底谁是上司，这实际

3、上就确定了这位下属的行为界线。也使这位下属知道问题出在他自身的行为上。如果这位下属因此担心上司会对他的行为怀恨在心，这时上司就应该确认这位下属是“一名有价值的下属”。在遇到下属不服从命令的情况时，上司应立即与下属讨论这一问题。要让下属知道违抗命令的行为是无法让上司接受的。告诉下属如果能改正其行为，上司是不会对其怀恨的。权威产生在权力之上，也产生在权威过后的安抚下。当然，下属不服从管理，做上司的也要检讨一下自己：是不是自己与下属沟通的方法需要改善？作为一个的领导者，你有你的判断和方法，同时，你的下属也有他们的建议，无论你的下属出于何种原因或目的对你的建议或指令提出疑义，你应该将这些意见作为参考并

4、以此分析达到目标的几种途径中，哪个是最好的就下决心采用，有了这个过程，无论成与败,这个决定是你下的，就要勇敢的承担责任。作为上司应该具备比下属更全面的分析和判断能力,要相信自己,同时,也要感谢下属说出了他自己的意见。沟通和磨合是肯定需要的过程,在正确的时间做正确的事情并敢于承担责任，同时过硬的专业能力和人性化管理技巧，是每个团队领导者必须具备的基本素质，也是让下属认同的必要途径。让下属服从自己的抉择，就要在他们心中树立威信，这对你的命令的执行有很大的影响力。 在日常管理过程中，如果我们的管理者坚信自己的每一位下属都是人才，都是千里马，都有能力在岗位上做出积极的贡献，并在与下属的接触中，有意无意地在工作中向下属传达这种信息，你的这种做法将对你下属的绩效有着积极的影响。管理者期望的力量对下属来说是有非常大的作用的，在这种效应的影响下，下属可能会给予管理者积极的反馈，按照领导的期望行事并最终达到成功。