中层管理-学习型班组 精品.doc

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1、最新公告学习型班组创建的十四个步骤简版第一步：明确概念一、学习型组织的涵义：学习型组织最初源于电脑内存发明人、系统动力学创始人美国麻省理工学院佛睿斯特的构想，后来被他的学生彼得.圣吉博士继续以系统动力学为基础研究如何建立一种更理想的组织。是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平，符合人性的、能持续发展的组织。1、学习型组织的特征：组织成员拥有一个共同的愿景。组织由多个创造性个体组成。善于不断学习。“地方为主”的扁平式结构。自主管理。组织的边界将被重新界定。员工家庭与事业的平衡。领导者的新角色。P22、学习型组织的真谛：第一，学习

2、是为了保证企业的生存，使企业组织具备不断改进的能力，提高企业组织的竞争力；第二，学习是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。二、学习型班组的涵义：是以学习型组织理论等为指导，养成了“善于通过学习解决问题”的习惯，具有“善于通过学习解决问题”的能力的班组。是一个能使班组内的全体成员全身心投入学习并有持续增长的学习力的班组，是一个能让班组成员体会到学习在工作中的价值和意义的班组，是一个能够并把学习力转化为创造力的班组。（一）概念理解1、与学习型组织不完全是一回事。P32、是班组形态演变的新成果。其基础是班组，它没有改变班组的基本属性，但改变了班组的内涵和管理方式如学习力是班组

3、的第一生产力。班组管理由等级权力控制转变为“学习+激励”，变被动服从为自主管理。3、有丰富的内涵。一是以特定概念为指导，如工作学习化，学习工作化，创造性学习，终身学习，全员全过程学习，向失败学习，团体学习等。二是有一个明确的愿景目标体系，共同愿景成为班组及其成员进步的拉力器。三是有一套支持学习、激励创造的工作机制、模式、流程和方法，它倡导的学习要素是系统化的。四是融入工作的组织，它的生命力表现在学习不可分。四是视创造高于一切。没有一项工作对于班组来说不重要，因为它体现了企业的素质和水平。五是为创造而学习。其宗旨是提高学习能力。六是把提高智能和技术放在首位。（二）特征已往班组建设的最大特点是强调

4、以执行为主，以完成指标为目标；而学习型班组注重全员的学习力、创造力、创新力和自我超越能力持续不断地提高。1、自我设计。自己选择自己的发展方向，设计自己的事业目标和职业等。2、自我管理。自己对自己的思想、心理和行为进行调节，控制或约束。班组成员间的关系是工作伙伴关系，没有等级之分，只有相互理解、信任和勉励。3、自我学习。为共同的愿景，自觉主动学习，不断提高自己的学习能力和综合素质。成员间建立共同学习、互相学习的关系。4、自我创造。通过对知识与技能的学习，发挥聪明才智，产生出新颖独特而有价值的构思，并自觉实现它。5、自我感化。凡事从自己做起，用自己的好思想，好言行，好业绩，好品质感染他人。班组相互

5、感染、激励。6、自我超越。突破自己的极限，使思想、技能、文化知识、人格素养不断达到新的境界。（三）主要内容1、学习提素。其手段是学习，目的是增加并更新职工的知识，提高他们的技能。2、改善环境。改善职工作业环境和生活环境，尤其是成长环境为突破口。3、精细管理。引入先进管理理念，使管理更加精细，更加规范，更加有效。第二步 确立原则一、管理职能原则把学习型班组创建的作为班组管理的新思想、新方法，用“学习型班组创建”提升和加强班组管理，并通过开展活动，提升企业管理水平的原则。“学习型”的意思是紧跟时代、引领时代，用“学习”理念来管理班组，管理企业，使班组靠自己强大的内动力驱动自己向前、再向前，为了更好

6、而努力。创建学习型班组等于在企业开展一场规模宏大的管理创新运动，它改变了班组管理方式，也为企业带来了变革。经过梳理，完善、创新、整合出一套学习型班组创建的功能完备、操作方便的制度体系，然后把班组的全部工作内容嵌进去，通过这一套制度，对班组全部工作进行管理。二、从实际出发原则也称个性化原则，特色创建原则，就是在学习型班组创建中，立足于班组自己的现有人员、管理、技术、设备和学习力，以及可能争取到的新资源条件等实际，按照学习型班组创建的原则要求，确立的自己特色的创建思路、创建目标、创建策略和创建方法等的原则。根据班组实际，提出有针对性的创建思路，确立预期可实现的创建目标，个性化（自己特色）的创建策略

7、，创建载体和方法。三、全面推进原则全局性、全员性、全体性、全面性。形成比智慧、比知识、比能力、比成绩、比干劲、比态度的良好局面。第三步制定愿景学习型班组创建的目标由总目标、分目标、阶段性目标、班组成员目标构成的层级目标体系。总目标：提高职工队伍整体素质（全面的、各方面的综合素质），增强企业的竞争力（企业学习力、执行力、管理力、创新力和文化力）。分目标：学习型、创新型、效益型、和谐型。“学习型”的具体目标：学习规划；政治学习；业务学习；文化学习；过程学习；反思学习；团队学习；学习能力。“创新型”的具体目标：管理创新、技术创新、技能提高、创新指数、科技进步、科技投入、创新能力、竞争优势。“效益型”

8、的具体目标：素质效益、管理效益、成本效益、质量效益、效率效益、新产品效益、文化效益、社会效益。“和谐型”的具体目标：职工与职工的工作和情感和谐、与设备、岗位、企业、家庭、社会、大自然、环境的和谐一致。一、班组愿景目标体系建立方法愿景是对未来的一种设想和期望，也是一个人、一个团队理想、价值观和使命的具体体现。包括个人愿景、团队小愿景、组织大愿景。愿景与具体目标不同，具体目标可以在近期内实现，愿景是较长一段时间里的目标。（一）建立愿景首先让班组成员建立愿景。其次让班组共同愿景成为班组成员个人愿景的旗帜。共同愿景是对个人愿景的汇集，是个人愿景给了共同愿景实现的能量和持久生命力。“汇集”是将班组个人愿

9、景中最能体现整个班组价值观的东西提炼出来，升华为引导班组奋斗的旗帜和前进号角。如某电力调度室的愿景是“365100”，意思是365天实现100%安全供电。某材料班的愿景是“为用户服务111”，意思是服务目标为：态度和蔼第一，物资质量第一，用户满意第一。P41。一个结合班组工作特点的愿景能使组员的工作有方向、有动力。（二）组员职业生涯计划设计职业生涯是一个人一生所从事的职业和担负职务等的轨迹，即他的发展道路。是根据个人自身情况和条件，为自己设计职业目标，选择职业道路，确定个人岗位发展计划和继续教育计划的行动方案，以定位自己未来的位置，发挥自己长处，最大限度实现自我价值。职业生涯计划三要素：P43

10、。职业生涯计划包括：明确规划年限；明确职业方向和目标；进行环境分析、企业内部分析、人际关系分析；设计具体目标。设计表样式见P45。职业生涯计划制定后要进行职业生涯管理，即通过指导和帮助职工实现生涯计划目标，来实现企业的持续发展。（三）细化班组愿景目标组织班员对愿景目标进行确认，让每个人充分发表意见；让每个人把自己对愿景目标的理解写出来，经过集中整理，综合提炼，完成对班组愿景电影票的诠释工作；分解目标到个人；在作业现场展示班组愿景。第四步 建立指标学习型班组的创建指标包括增强管理力、提升学习力、提高执行力、拓展创新力、培育文化力。一、增强管理力（一）管理创新：是指企业面对技术和市场的变化，把新的

11、思想、方法、手段引入组织管理中，对组织管理思想、方法、工具、模式作出适应性改进和调整，取得更好效果的过程。包括把新思想、新方法、新手段引入组织管理；对组织原来的管理进行改进和调整；提出新的发展思路并加以有效实施；创设新的组织机构并使之有效运转；提出新的管理方式、方法、工具和模式；创新组织制度等。（二）班组管理管理理念、管理制度等（三）管理力管理力是在管理的过程中表现出的能力，企业管理力是企业整体或某一方向的运作力。高效强势的管理力来自对自己的企业或具体运作过程的全面了解和有效控制。（四）增强班组管理力的方法1、提高班组长管理素质（1）班组长管理素质：一是熟练掌握和运用班组科学管理知识的素质；二

12、是使用和操作现代管理工具的素质；三是采用新的管理思想和方法管理班组成员的素质；四是根据企业实际和市场需求变化提高班组适应能力的素质；五是运用科学管理方法高效实现班组任务的素质，尤其是具有把班组成员的素质转化为班组生产能力的素质。（2）班组长要培养的四个能力：要有深远的观察力：我们要看班员对知识的渴求是什么，看他们在工作中的工作业绩和技能水平如何，当前最关心什么样的新事物，需要学习哪方面的知识和内容等，只有调查清楚了才能避免盲目性一把抓，使工作适得其反.要有敏锐的鉴别力：当前，全国开展学习型班组创建的单位越来越多，且各有各的特点并独自形成模式，如宝钢模式、青岛港模式等等。这时候，我们不能眼花缭乱

13、，要多走出去,多考察、多学习、多鉴别，取其精华，并结合自己班组实际，揉合形成自己的东西。要有良好的沟通力：班组长不能总坐在空调房里闭门造车。要经常深入班员当中，深入生产一线，及时了解和掌握他们的思想动态和真实想法，看在实际工作中存在哪些问题和不足，只有这样，才能更好地解决在工作中遇到的各种难题。要有准确的判断力：我们要准确把脉,找准在班组管理、班员工作和学习中存在的薄弱环节和解决方式的最佳切入点，在工作中采取因人施教的方法，充分发挥个人的特点和优势，形成以点带面、团结协作、遵章守纪、无私奉献、敬业爱岗的生动局面，从而实现班组整体素质的大提升。、发挥制度的管理功能健全班组制度，并保证制度落实。、

14、持续创新班组管理。二、提升学习力狭义的学习是指在书本或在他人辅导下获得知识。广义的学习是指一个人从外界获取信息并对信息进行加工整理的全过程。是人脑不断升级换代的过程。学习力包括学习动力、学习毅力、学习能力、学习转化力、学习效率及速度。提升学习力的途径：、以提升班组成员学习力为基础。提高五种能力即注意力、吸纳力、观察力、思考力、创造力。、培植班组团队学习意识。、建立学习平台。、提供班组学习保障。企业要为班组提供以下保障：一是学习资源；二是学习设施；三是学习载体；四是激励和投入机制。三、提高执行力提高班组执行力的方法：一是增强班组执行力。班组的动力来自激励、奖惩、愿景目标三要素。二是提高班组长的素

15、质。三是提高班组素质。四是提高班组实践能力。四、拓展创新力拓展班组创新力的方法：一是营造创新氛围。二是培养职工的创新力。三是实现创新成果。五、培育文化力培育文化力的方法：一是重视班组文化力的作用。二是建立班组愿景。三是开展企业文化理念实践活动。四是与班组管理创新相结合。五是依靠职工自我管理和班组长指导来培育班组文化力。第五步 打造平台以精细化管理为总平台。（一）精细化管理的内容思想上的零粗放；学习上的零形式；管理上的零无序；责任上的零漏洞；质量上的零事故；安全上的零麻痹；服务上的零投诉；设计上的零失误；作业上的零违章；市场上的零拒绝；销售上的零库存；流程上的零盲区；产品上的零缺陷；岗位上的零无证；现场上的零脏乱；标准上的零定性；考核上的零评议；分配上的零无据。（二）精细化管理的特点目的明确；全方位；全过程；精确细化；责任到人。（三）精细化管理的要求“六做”：做素质、做标准、做现场、做流程、做岗位、做考核。P71-77。（四）建立班组团队学习平台包括三个学习系统：即学习反思系统、学习共享系统、信息反馈系统。两个学习模型：班组团队学习模型、职工个体学习模型。班组在干中学学中干、在实践中学习、在学习中实践的综合平台。互联网平台。第六步 拉动机制学习型班组的机制建设包括常态运行机制、激励约束机制、长效保障机制、反思共享机制。长效保障机制是