中层管理-领导者应具备的素质与中层干部谈管理 精品.doc

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1、领导者应具备的素质-与中层干部谈管理工作 领导者的级别有高低，但不论官大官小，都需要组织管理一帮人，带领一帮人为实现某一目标而工作。因为人是有感情、有思想的，所以，人们常说，做官难，做一个出色的官更难，做一个使人敬重、爱戴、心诚悦服的官是难中之难。尽管这件事情做起来很难，但是仍然有不少人还是做到了。他们的秘诀究竟在那里呢？他们都具备一些什么样的素质呢？ 善管人者，能够洞悉他人的心理特点，管起人来，驾轻就熟，得心应手；不善管人者，受累不讨好，常常得罪人，自己被搞得焦头烂额，手下人也是一盘散沙，怨声载道。 管人靠权威。有了影响力，管人者便浑身散发着领导魅力。娴熟地运用权力，让手下人心甘情愿地服从你

2、，任你调遣，你就成了一个好领导。 管人靠攻心。做一个有人情味的领导，需要的是亲和、随和与善解人意，需要了解人性、关注人的需求欲望。当下层把你当作自己人的时候，你的目的便达到了。 管人靠智慧。个人微不足道，但沟通心灵，凝聚起每个人的力量，就能激发人的向心力和协同力。 管人靠学问。政治学、心理学、语言学、管理学、关系学，都能从中发掘无穷的智慧和潜能。因此，一个优秀的领导者是一个虚心好学、不断完善自己的知识结构，不断加强自身修养的人。 卓越的领导者品质优秀、理智成熟、意志坚韧、善于合作，能与身边的每一个人，包括你的上级、同级、下级搞好关系，这是干好工作的基础。如果你想当一名好领导，可能需要具备以下特

3、点： 你要有积极的工作态度。工作上永远追求卓越，应该具备较为远大的见识、永不满足于现状，不断向新的目标迈进，你应该是主动性很强的人，总在尽力使自己所做的每一件事获得成功。 你要有责任感。出色的领导人从来不怕承担义务、承担责任，并永远不推卸所负的任何责任，到任何时候都不怕扮黑脸。否则，你会左右为难，处处陷阱，里外不是人，最终将一事无成。 你要有工作能力。出色的领导人总是愿意为取得领导的成功而付出必要的代价长时间的和艰苦的工作。 你要有良好的人际关系。善于团结人说到底是一种能力，也是一个人素质的体现，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。会上领导之间说的话，会后不能乱说，更不能为了讨好下属，出卖

4、其他领导。要知道“没有不透风的墙”，可以说，最透风的墙是人墙。你出卖了领导，有人马上就出卖你。 你要有富于感染力的激情。没有人愿意追随一个枯燥的、死气沉沉的领导人。 你要有高度的正义感。一个有正义感的人，他说出来的话，才会充满力量，他做出来的事别人才会服气。成功的领导人对自己对别人都必须诚实，你可以一时愚弄某些人，但迟早你会因为愚弄别人而吃尽苦头。正义感还体现在办事说话公正无私上，对任何人不要有偏见，也不要另眼相待，要一碗水端平，一视同仁。不要以为好心一定能得到好结果，象另眼相待这种“好事”，不论对本人，对旁人都是有害无益的。 做人光明正大，坚持正义，这是一种极为高尚的德行。这一点即使那些行为

5、卑劣而伪善的人也不得不承认。 你要能较好的掌握原则性和灵活性的统一。大是大非上要清楚，要坚持原则、执行政策、按规章制度办事。在另一些事情上要学会装糊涂，大智若愚。不过当一个“糊涂”领导要注意三点： 第一，“糊涂”是“装糊涂”，大智若愚的精辟之处不在“愚”而在“若”字。 第二，“装糊涂”的主旨不是为了推卸责任，而是为了应变，掌握调整决策的主动权。 第三，可以将事情放手交给下层处理，不加干涉。但在用人方面决不能糊涂，选人要慎重，所谓“大智”全在于此。 领导者应具备的素质与中层干部谈管理（二） 作为领导，并不以为着什么都得管。应做到权限与权能相适应，权力与责任相结合。什么都干的领导是什么都干不好的。

6、记住，当你发现自己忙不过来时，你就要考虑自己是否干了些应该由下属干的事情，你就要考虑是否应该向下放权。那么在工作中如何才能取得领导的信任、群众的支持呢？一般说来应做好以下几种人： 1、忠实执行上级命令的人 一般说来，领导下达的命令，交办的工作，分配的任务无论如何也得全力以赴，雷厉风行，按时保质保量完成，决不能拖拖拉拉，今天推明日，明日推后天。对工作任务不能如期完成，这是失信的表现。“言而无信”将成为失败的根据。 如果下属的意见与上级的意见有出入，当然可以先陈述你的意见，陈述之后，领导仍然不接受，就要服从上级的意见。这是下属干部必须严守的第一大原则。 有些下属在自己的意见不被采纳时，抱着消极的放

7、任自流、自暴自弃的态度去做事，这样的人没有资格成为上级的辅佐人。 2、知道自己权限的人 干部必须认清什么事在自己的权限之内，什么事自己无权决定。绝不能混淆这种界限。如果发生某种问题，而且又是自己权限之外的事，应该即刻向上级请示。 越过顶头上司与上级领导交涉、协调，等于把上司架空，也破坏了命令系统，应该列为禁忌。非得越级与上级联络、协调的时候，原则上，也要先跟顶头上司打个招呼，获得认可。 3、勇于承担责任的人 有些干部在自己负责的工作发生错失或延误的时候，总是举出一大堆的理由。这种将责任推卸的一干二净的人，实在不能信任。 干部负责的工作，可以说是赋予全责，不管原因何在，干部必须为过失负起全责，如

8、果上级问起错失的原因，必须据实说明，千万不能有任何的辩解的意味。 有些干部在上级指出缺点的时候，总是把责任推到部属身上，说：“那是某某干的好事。”如此归咎于部属，都是不该有的现象。把责任推给部属，并不能免除你的责任。一个干部必须有“功归部属，失败由我负全责”的胸怀与度量才行。 4、不是事事请示的人 遇到稍有例外的事，旁人看来极琐碎的事，都一一搬到上级面前去请示，这样的干部，令人不禁要问：你是干什么吃的？ 干部对领导不该有依赖心。事事请示不但增加了领导的负担，干部本身也很难成长。干部拥有执行工作所需的权限。你必须在不逾越权限的情况下，凭自己的判断把份内的事处理得干净利索。 干部必须根据上级的精神

9、或意图创造性的开展工作，这就需要在工作中多思考，把上级精神与你所辖部门的实际结合，最大限度的符合学校利益与群众利益，拿出新举措、新办法、解决新问题、收到好效果。 5、准备随时回答上级提问的人 当上级问及工作内容、方式、进展状况或是今后的预测，或有关的数字，必须当场回答清楚。 干部必须随时掌握职责范围内的全盘工作，在领导提到有关问题的时候，都能立刻回答才行。 6、向上级提出问题的人 上层领导由于各种会议、上级部门检查、兄弟单位参观、学习等事务繁忙，平时很难直接掌握各种细节问题，能够确实掌握问题的人，非下级干部莫属。因此，干部必须向上级提出所需部门、处室目前的问题，以及将来必然面临的问题。同时一并

10、提出对策，供上级领导参考。领导者应具备的素质-与中层干部谈管理（三） 一个优秀的领导者，除了具备以上“六种人”外，在工作中还应做到： 1、领导者在处理人和人关系上，不能忌恨人。“忘记别人的怨恨，有利于团结人；记住别人的恩惠，不至于忘恩负义”。要有政治家的度量，要胸怀宽阔，豁达大度，从谏入流。我们常说，宰相肚里能撑船，主要讲的是度量。该记住的记住，该忘掉的忘掉，这才是聪明。 2、领导者遇到尖锐矛盾、复杂问题时，要从全局，从政治上考虑，冷静的处理，不要斗气。实际生活中，很多人抱着争输赢、论高低的心态去处理矛盾，事情很难得到妥善处理，这是领导者必须切忌的。 3、领导者要有容人之量，不能嫉贤妒能。心胸

11、狭窄的人往往不能容忍别人超过自己，对超过自己的人总想贬低。张口说话、向上级反映情况，话里话外总是带出别人这不是那不对，谁也没有自己行，谁也没有自己对，谁也没有自己好。傲气十足、目中无人、沾沾自喜、夜郎自大。这样的人如果当领导，极易与周边的人产生隔阂，感到别人不配合。因为你凝聚不了人，所以工作处处被动不顺畅，工作很难做好。 4、要换位思考。有些问题，站在自己的角度上往往怎么想也是自己有理，别人没理。可是换一个位置一想，往往就觉得自己的道理不全面，事情就想通了。换位思考，相互理解，耐心做工作，就容易解决问题。 5、做为领导者千万不可炫耀自己。这是因为，领导者所处的地位，相对而言总比周围的人要优越。

12、你若炫耀自己，就是在强调你身上被人羡慕、嫉妒和畏惧的那些方面，别人会把这一切变成蔑视：“这个自以为是的家伙，有什么了不起！” 这一点尤其是刚被提职不久的干部更应该注意和收敛。否则，别人一定认为你是浅薄的人，是一个“得志便猖狂”、“得意忘形者”。其实，自己细想一想，你被提职前后，你的道德素质、能力水平有多大提高呢？组织上让你担任了某一职务，是各种因素促成的结果，并非你比周围的同事，特别是和你年龄、资历不相上下者高明多少，若提拔了别人，也不一定不比你出色。领导信任你，让你到某个岗位上来工作，你只能有危机感、压力感、紧迫感，而不能有丝毫的惟我独尊，自以为是，自以为了不起。“小人以己之过而为人之过，每

13、怨天而忧人；君子以人之过而为己之过，每反躬而责己。”赞歌，还是让别人来唱吧。喜欢在别人面前夸耀自己是愚蠢的。一句自夸的话往往是一颗丑恶的种子，它由你的口中播入别人的心田，滋长出厌恶的芽。世上没有一件事是自己捧成功的。 作为领导者工作中还要处理好两种关系： 1、多谋善断和武断的关系。敢于拍板，敢于决断，而不是优柔寡断，是领导干部的一个优点。然而，这个优点过了头，形成了武断，也会变为缺点。正确的做法应该是多谋善断。多谋就是多听取各方面的意见，在听取意见的基础上，权衡利弊，进行决断。不谋而断或少谋而断就要出问题。在这方面，领导这常犯的一个错误就是一听就信，一信就表态，一表态就错。多谋善断，这是任何一

14、个领导必须掌握的一个工作方法。 2、全面与片面的关系。由于每个人站的角度不同，听到的反映不同，经验阅历不同等原因，往往对一个问题就有不同的看法。“横看成岭恻成峰，远近高低各不同。”由于看法不同，产生意见分歧是经常发生的问题。造成问题的原因往往在于片面性，如何解决？ 领导者一定要虚心，当讨论问题时，一定要虚心听取别人的意见，丰富自己的意见，纠正自己的偏见，切忌固执己见。 要注意事物的联系性。世间万物都不是孤立的，都有其内在的联系性。处理任何问题都要注意连锁反应，不注意连锁反映就可能出问题。 要注意对人对己都要一分为二。人无完人，既要看到别人的短处，更要看到别人的长处，不能攻其一点，不及其余，看到别人一点缺点便认为一无是处，同对方发生矛盾，便置人于死地。自己有长处也有短处，自己不可能一贯正确，一贯正确本身就违背辩证法，就是不正确。还是古人说得好：“常思己过常改过，多言人长多去长。” 总之，好领导首先要做一个好人，一个诚实的人、正直的人、热心的人、心胸豁达的人、知恩图报的人，否则便无从谈起。 古人云“才德全尽谓之圣人，才德兼忘谓之愚人，德胜才谓之君子，才胜德谓之小人。”做为领导干部，就必须是德才兼备，德是第一位的，让你的品德高于你的才干。否则，有才无德，是没有资格当领导者资格的。