中层管理-班组精细化管理 精品002.ppt
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1、 中国民航管理干部学院社会科学系主任、教授 中国劳动和社会保障部特聘专家 时代光华公司特聘高级培训师 全国”五一”劳动奖章获得者 李飞龙班组精细化管理战略决定成败 高层-行政长官不过问琐事细节决定成败 基层-管理无小事第一讲 班组管理的地位与作用高层经理 部门经理 (车间主任) 班组长 基层员工一一. .你的重要地位与作用你的重要地位与作用二.里谁可以当主管?w唐僧型唐僧型w孙悟空型孙悟空型w猪八戒型猪八戒型w沙僧型沙僧型三.不成功的组织有哪些表现?w讨论讨论w原因原因 四.不成功管理者的特点讨论:第二讲. 管理入门一一. .什么叫管理什么叫管理1.关注每个环节(计划、组织、协调、控制、监督)
2、2.管好五方面(人、财、物、信息、时间)3.管理的原则管理无小事二二.基层管理者要有几样本事基层管理者要有几样本事!w成事的本领w“铲事”的本领w“扛事”的本领w办事公道二.谈谈目标管理1.管理者就是要发现问题 -蛛丝与马迹2.查找原因 -从一摊锯末说起3.确定目标目标管理的意义与原则w明确、具体w先进、可行w边界条件、底限、原则w原则比目标更重要w学会必要的妥协w留有余地4.目标管理的主要内容目标管理的主要内容讨论:目标管理的方法目标管理的方法层层有目标、事事有人管、人人有专责、层层有目标、事事有人管、人人有专责、个个有压力个个有压力识别员工核心工作 (计划、指令要层层分解计划、指令要层层分
3、解责任到人!)给每个工作设立明确的挑战性的目标 为每个目标设定最后期限 允许员工参与 目标排序 ( (分阶段分阶段) )评估每个目标的难度和重要性 建立一套反馈机制来评估目标的完成情况 根据目标实现情况给予报酬四. 决断决断的特点与何时需要决断 决断和决策不同突发性 紧急性 例外性 及时汇报 及时处理并立规矩如何对待非规范化问题新情况 新问题 及时汇报 立新规矩2.2.你的决断风格如何你的决断风格如何? ?1)领导效用曲线图A B C-50+5分析型概念型定向型行为型高 对对不不确确定定性性的的忍忍耐耐力力低低 思维方式思维方式理性理性直觉直觉2)决断风格分析图3.性格决定命运五五. .管理中
4、要注意的关键管理中要注意的关键1.岗位之间的接口处理管理零空白w不能有人没事干,更不能有事没人干,专业搭接职务明细表,解决接口问题w决定 w确认 w参与实行 w协助配合 w目的目的: :优化劳动组合优化劳动组合 -该充实的充实,该精减的精减该充实的充实,该精减的精减 2.如何执行规章制度w从“折扣定律”谈起w先严后宽w对事不对人 3.帕雷托定律 wa 可以依赖的少数成员wb 经常出错的少数成员wc 薄弱环节(少数工作、工序和单位)瓶颈口wd 事故率高的少数设备最容易引起顾客不满和退货的产品和服务we 能产生最大利润的少数客户和市场4.管理者的六项基本功w说清楚要求目标机制无穷逼近的努力w让大多
5、数愿意达到要求民主管理机制 不要忽略角落,角落会拖累,会污染w让每岗懂得如何达到要求教育机制w让每岗能达到要求投入机制w让每岗必须达到要求责任机制w完善要求反馈机制零起点哲学监督与控制(1)现场控制的四大内容是:质量控制、数量控制、时间控制和成本控制(2)现场控制基本是:PDCA的戴明循环法,Plan,Do,Cheek(检查),Action(对策)什么是精细化管理w实质是实质是“组织机构专业化,工作方组织机构专业化,工作方式标准化,管理制度化,员工职业式标准化,管理制度化,员工职业化化”。w体现在管理的心理上就是精心、精体现在管理的心理上就是精心、精致;致;w体现在管理过程中体现在管理过程中是
6、是 精确定位、精确定位、精益求精,细化目标、细化考核。精益求精,细化目标、细化考核。精细绝不是一个概念 -而是一种态度管理更不是一套说教 -而是每一个环节精细的对立面就是粗放精细的对立面就是粗放! !第三讲第三讲 现场改善现场改善-班组长如何管事班组长如何管事一一. .什么都得有计划什么都得有计划 班组长的心数班组长的心数 1. 5W2Hw(1) What制定什么事?目的是什么?有必要吗?w(2) Why为什么制定?有什么意义?w前两项是为了排除工作中那些不必要的部分w(3) Wen日期,什么时候指定,完成的时间是否适当?有顺序吗?必须有阶段性目标。w(4) Were地点,在什么地方制定,在何
7、初何范围内完成?有更合适的场所吗?w(5) Who由谁负责制定?由谁负责执行?有没有更合适的人?熟练程度低的人能做吗?w前三项是为了如果有可能的话,将其组合或改变顺序(1)How采用什么方法制定采用什么方法实施?有没有更好的方法?(2)Howmuch 经费、预算、损益基本构思原则:有没有不需要的地方去掉能否将几个动作合而为一整合能否替换为其他方法替换改变顺序有无可能变更动作能否更简单化简化 2.简化的甘特图实际进度目 标报告期稿件编辑排版制图校样打印排版清样打印封面设计1 2 3 4月事件 说明 期望时间(周) 紧前事件A 批准设计 8 noneB 获得建造许可 4 noneC 火炉及其装置投
8、标 6 AD 订购新火炉及其装置 1 CE 移走旧火炉 2 BF 准备安装 3 EG 安装新火炉 2 D、FH 测试新火炉 1 GI 培训工人操作新火炉 2 GJ 公司和政府官员最后验收 2 HK 投入生产 1 I 、J2. PERT图火炉改造项目有关数据(1)A开始BCEFDGHJ结束KI86142322121120火炉现代化改造项目的PERT图(2)二二. .现场管理的基础现场管理的基础-6S-6S1.什么是6S w整理Seiri(必要与不必要)w整顿Seiton(分类放)定位归位标识w清扫Seiso(责任化制度化)区域责任到人,打扫,去脏,去乱 w清洁Seiketsu(维护结果)激励考核



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