养老社区综合安全及信息服务平台CISP技术方案.docx

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1、养老机构全数字可视对讲系统暨养老社区安全及信息服务(CISP)平台目录第一章关于XX(Erastart)错误!未定义书签。第二章系统概述42.1. 养老社区发展现状与未来方向42.2. 需求分析(客户价值)41) 老年人的特点42) 老年人的需求43) 养老物业管理部门需求44) 养老房地产开发商的需求52.3. 我们的设计方向51) 安全性更好52) 易用性设计73) 养老物业便捷服务74) 其它可扩展(订制)85) 开放互联96) 可持续发展(应用的可扩展性)92.4. XX(Erastart)数字可视对讲系统介绍92.5. 系统组成91) 局域网传输部分102) 家庭数字室内机103)

2、数字门口控制终端(门口机/围墙机)104) 呼叫中心(中心机)105) 社区信息管理服务平台(服务器及其相关软件)IO6) 智能移动终端应用107) 数字社区系统框架图112.6. 数字社区系统功能111) 系统设计原则112) 家庭数字智慧化终端(室内机)功能113) 移动智能终端功能(支持苹果及安卓系统)124) 数字门口控制终端(门口机/围墙机)功能135) CISP社区信息管理服务平台功能132.7. XX(EraStart)数字对讲系统特点(与模拟系统比较)141) 系统的突出优点之一142) 可带来新的赢利模式152.8. 与其它网络型产品对比16第三章项目系统设计173.1. 系

3、统设计依据与标准171) 设计范围172) 主要依据173) 国家及地方规范173.2. 系统设计原则183.3. 社区介绍193.4. 系统设计概述193.5. XX(EraStart)数字对讲系统组成203.6. 系统相关设备选型211) 中心机212) 围墙机(大门机)223) 室内机224) 梯口t1单元机235) 系统电源(配合普通交换机时选用，使用Pe)E交换机时无须使用)246) PoE交换机(选用，使用普通交换机时无须使用)247) 服务器端软件(如CISP社区信息管理服务平台功能)258) 移动终端软件259) 管理服务器(硬件)253.7. 系统联网说明261) 联网基本参

4、数262) 系统架构示意图263.8. 培训及售后服务承诺274.1. 前言274.2. 售前服务281) )培训计划282) 培训内容283) 培训安排284) 培训实施方法284.3. 售中/后服务281) 系统调试282) 维护服务293) 维修服务294) 更新改进服务295) 建立用户档案，完善产品质量296) 售后29第一章系统概述2.1. 养老社区发展现状与未来方向老年公寓是社区的一种特殊类型，除了普通社区的需求之外，因为它的对象为老年人群，所以在弱电系统设计上会有一些特殊的要求。我们总结如下：D安全性要求更高，响应要更及时2) 健康数据采集及分析要方便、快捷，服务更贴心3) 服

5、务内容更紧贴老年人需求2.2. 需求分析(客户价值)老年公寓是社区的一种特殊类型，除了普通社区的需求之外，因为它的对象为老年人群，所以在弱电系统设计上会有一些特殊的要求。我们总结如下：D老年人的特点I .生理机能衰退，反应速度及身体协调能力下降II .记忆力下降III .易生病2) 老年人的需求I .安全性要求更高，响应要更及时II .各类设备操作要简单、易用，最好不用人力介入川.健康数据采集及分析要方便、快捷，服务更贴心IV .服务内容更紧贴老年人需求V .针对不同需求的老人，应提供不同的解决方案或扩展应用3) 养老物业管理部门需求为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构筑和谐、舒适、

6、安全的社区环境。全数字家庭智能网关暨可视对讲系统应成为物管部门和业主沟通交流的媒介和增值服务提供平台。在此之上，物管部门能实现更有效和人性化的管理，创导新型的物业管理模式，提升管理水平。系统应达到以下标准：I .实现社区弱电系统的全面集成，各种数据及应用服务响应及时、快速处理；II .统一的管理平台，减少技术掌握难度；III .电子化信息发布，高效全面、省时、省力、省钱；IV .业主服务诉求及时响应；V .易施工、调试、维护；VI .利用平台进行增值服务4) 养老房地产开发商的需求提升楼盘素质和竞争力，增加楼盘附加值，对智慧化建设起到示范作用。对家庭智能控制系统的需求如下：I .增加楼盘亮点，

7、引入“智慧养老社区”，彰显品牌价值；II .利用移动互联网资源，构建社区信息服务平台，减少建设初期投资成本；III .提升楼盘科技含量，便于物业服务老年人群，为养老地产画龙点睛IV .运营服务盈利点2.3. 我们的设计方向针对老年社区的特殊需求，我们作了如下设计：1) 安全性更好针对老年人记忆力下降，容易忘记事务的特点，将公寓的安全性提升到一个重要的地位。室内安全系统：可视对讲系统：包括室内机、门口机、中心机、CISP平台服务器组成。主要用于老年人与物管服务中心的音视频沟通。比如有访客来访时，首先从小区大门呼叫管理中心，由管理中心核实后再将该呼叫转到老人家中，同时会抓拍一张照片存储于室内机、C

8、ISP服务端(物业查询)、同时推送到老人子女智能手机，以策安全。如有些老人自理能力或自我判断能力较差，可设置子女不在身边时，呼叫室内机无人接听，直接转到子女手机进行远程对讲/开锁控制。火灾报警及处理系统：由燃气泄漏传感器、烟雾传感器、电子阀门（包括燃气阀门及喷淋系统组成。主要用于厨房的火警处理。具体实现方式为当老人使用厨具时由于遗忘或者其它原因导致火警时，首先由燃气泄漏传感器或者烟雾探测器侦测到，产生报警信号传输至物业管理中心，同时也推送至业主子女移动智能手机上，与此同时，将联动电子阀门和/或喷淋系统，可在燃气泄漏时关闭燃气阀，在火警时关闭阀门的同时还启动喷淋系统，实现灭火。紧急报警（呼叫）系

9、统：由无线紧急按钮发射遥控器（便携式，可由老人挂手腕或钥匙扣上）,接收终端（智能家居无线收发模块），数字可视对讲平台组成。主要用于老人有紧急需求时求助。具体实现方式为当老人摔倒或者其它紧急情况下，可使用该无线发射钮发射信号，由无线收发模块接收到，并转给数字式可视对讲室内机，由室内机转发给物业中心，同时推送给老人子女。当物业处理完成后会将相关结果推送给老人子女或直接联络他们。以及时处理该紧急情况。出入家门控制与定位：由门磁、玄关红外侦测器、数字可视对讲系统、CISP平台组成。主要用于监测老人的进出家门。具体原理为，从门磁到红外侦测系统判断为“进。反之则为“出 家庭远程视频监控（选）：在家中相关位

10、置装置网络摄像机（IPCAM）,老人子女可远程通过IE或者智能手机实现即时的监控，并可与相关报警系统（如紧急按钮、安防触发）联动，一有报警时，则在手机端弹出视频。社区安全： 出入单元门和小区大门监测：由普通IC卡读卡器（如有必要，可选用远距离读卡器），可视对讲门口机及CISP组成。主要用于老人移动定位。老人在进出单元门和小区大门时，读卡器可侦测到该老人所持的卡，判断老人进出单元/小区的状况，并可同时提醒物业及老人子女。如有必要，可设置报警提示项目。 在线式巡更：可通过IC卡和门口机读卡，实现社区的24小时在线式巡逻。保障社区的安全。 社区公共区域视频监控系统：由网络摄像机（固定式，云台式，快速

11、球等）、P2P云服务器、PC监控控制终端组成。主要用于整个社区的安全视频监控。2） 易用性设计室内机的设计：我们的可视对讲室内机推荐使用7寸大屏带机械按键的设计。屏幕大，按钮大，机械按键备份操作。使用老人在眼力不济的情况下仍能顺畅容易地操作；按键只有四个按键，除了图标化标识外，还另外加印了加大的文字标识；功能简化，仅保留可视对讲、安防接入、抓拍存储、信息查询功能，其它功能完全屏蔽。自动化设计：如报警应用、求助应用、定位应用、推送物管服务中心或老人子女手机端的应用等均为自动、智能实现，无须人工干预。3） 养老物业便捷服务O物业管理： 方便直观地显示所有设备的状态，并能迅速发现异常。如当设备离线时

12、，会显示为灰色,报警时会显示为红色，开锁时显示为黄色。 报警会有声光提示，并告知是家中哪个设备报警，如是门磁报警还是燃气报警。 直观显示是哪个住户离开了家门/单元门/小区门，可设置离开报警。信息服务： 物业服务人员可将文字等信息推送至室内机或者老人子女的手机端，以备老人及子女及时了解相关信息。如天气、物业通知、服务内容等等。 社区周边电子购物：社区周边商户可将其产品/服务推送至老人子女智能手机上，子女可为老人订购相关产品及服务。4） 其它可扩展（订制）舒适性设计：加装智能家居控制系统，可实现灯光、家电、窗帘、环境控制等远程及智能控制。主要设备：数字可视对讲系统、无线收发模块、灯控模块、窗帘控制

13、模块、红外控制模块等，依需求配置有不同。可实现本地智能运行，如当温度低于某一设定温度时，系统可自动开启采暖系统；或高于某一温度时，启动制冷系统；或C02高于某一浓度时，启动新风交换系统换风。或可远程控制灯光、空调、窗帘等系统。即使子女不在身边，也能感受到他们的照顾。 智能分析：前面有提及在室内加装门磁和玄关红外探测器，可实现老人出入家门的判断。我们可以再加一些传感器或者数据设定，如可加入水表抄表传感器。我们可以创造一种应用：当老人进门并且未出门，在12小时内无用水记录，我们可以依此判断老人生病或者有其它异常，可以在物管中心端或者老人子女智能手机端弹出警示，物管可上门询问服务；老人子女可使用远程

14、视频功能，查看具体状况。 特殊照顾：一些特殊老人群体，如有三高症的老人，除使用便携式紧急按钮外，还可使用一些如腕表式无线心率计、血压计等电子设备,通过无线与可视对讲室内机对接,当心率或血压异常时，即时通知物管中心及老人子女，可实现及时救护，甚至可能挽救老人的生命。远程医疗：通过加装数据采集及无线发射设备（如WIFI的数据采集仪+欧姆龙血压心率计），可将老人（2人）的常规检测数据采集上传到CISP数据服务器，社区服务中心的医生可远程调取相关数据进行人工或者软件分析,将相关健康建议推送至老人子女手机上（APP/APK）,或联络老人预约到社区中心检查。其它扩展服务。移动智能终端（手机及PAD等）的飞

15、速发展，它已成为我们生活中必不可少的一部分。基于移动智能终端与业主/住户相关的社区应用方能彰显其价值。老年人的安全、健康是每个子女所关心、最牵挂的，而我们将老人的进出状况、身体可能出现的状况、身体常规健康数据，通过扩展可实时推送到老人子女的手机上。甚至可以使用移动智能手机等终端远程视频监看老人的室内的活动状况。也可以远距离控制相关传感器，如温湿度、新风系统、空调、灯光等设备，实现不在老人身边，也能一切尽在掌握。5） 开放互联在传统的智能社区系统中，可视对讲、安防报警、家电控制、远程抄表、一卡通等系统基本上是独立的子系统，子系统之间基本不能实现互联系。现在越来越多客户要求将以上子系统在一个系统上实现，降低施工和维护的工作量，实现集中管理，提高智慧化程度。各系统的集成、互联互通，使养老物业服务管理人员及时响应，以及创造新的应用成为可能。6） 可持续发展（应用的可扩展性）现在建设