江苏开放大学现代管理理论与实务第三次形考（23）.docx

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1、江苏开放大学JIANGSUopenuniversity形鼠残考假作业专业名称课程代码050002课程名称现代管理理论与实务学号姓名班级单选题题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：21进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中（）有问题？A标准应该越高越好B标准应考虑实施成本C标准应考虑实际问题D标准应考虑顾客需求学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：22如果只能选择一种控制方式，你认为最好的方式应该是（）。A预先控制B现场控制C事后控制D反馈控制学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：23“根据过去工作的情况，去调整未来活动的

2、行为。”这句话是对下述（）的描述。A前馈控制B反馈控制C现场控制D实时控制学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：24外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导,这是一种（）。A预先控制B事后控制C随机控制D现场控制学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：25为了对企业生产经营进行控制，必须制定绩效标准作为衡量的依据，这个标准（）。A越低越好，能容易达到预期目标B越高越好，从严要求C一旦制定便不能改动D应尽量具体，最好用数量来表示学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：26对于建立控制标准，（

3、）说法不恰当？A标准应便于衡量B标准应有利于组织目标的实现C建立的标准不可以更改D建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合学生答案：C老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：27一般而言，预算控制属于（）。A反馈控制B前馈控制C现场控制D正馈控制学生答案：B老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：中等得分：28控制工作得以开展的前提条件是（）。A拟定控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施D明确问题性质学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：29所有权和经营权相分离的股份公司，为强化对经营者行为的约束，往往设计有各种治理和制衡的手段，包括：股东们要召开大会对董事

4、和监事人选进行投票表决；董事会要对经理人员的行为进行监督和控制；监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督；要强化审计监督，如此等等。这些措施是（）。A前馈控制，、现场控制，反馈控制B前馈控制，现场控制，、反馈控制C、现场控制，、反馈控制D、前馈控制，、反馈控制学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：210控制过程中合理的顺序应该是（）A制定标准，评价成绩，测量成绩B测量成绩，评价成绩，制定标准C测量成绩，制定标准，评价成绩D制定标准，测量成绩，评价成绩学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：211控制工作的第一步是（A采取纠偏措施B预先控

5、制C衡量实际业绩D确定控制标准学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：一般得分：212注重对已发生的错误进行检查改进属于（）。A事前控制B过程控制C直接控制D事后控制学生答案：D老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：213生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。这种控制方式属于（）。A现场控制B分层控制C预先控制D间接控制学生答案：A老师点评：题型：单选题客观题分值2分难度：较难得分：214“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。根据这一说法，以下几种控制方式中，（）方式最重要。A正馈控制B现场控制C反馈控制D前馈控制学生答案：D老师点评：

6、题型：单选题客观题分值2分难度：简单得分：215强调预防作用的控制方法是（）。A现场控制B反馈控制C前馈控制D间接控制学生答案：C老师点评：多选题题型：多选题客观题分值3分难度：一般得分：31根据控制权力集中的程度，可以将控制分为（）。A集中控制B分散控制C分层控制D外在控制学生答案：A：B；C老师点评：题型：多选题客观题分值3分难度：简单得分：32根据控制信息获取的方式与时间地点不同，可以将管理控制划分为（）。A前馈控制B现场控制C反馈控D正馈控制学生答案：A：B；C老师点评：题型：多选题客观题分值3分难度：较难得分：33控制职能的特点是（）。A目的性B整体性C动态性D人本性学生答案：A：B

7、；C；D老师点评：题型：多选题客观题分值3分难度：中等得分：34根据控制力量的来源，可以将控制分为（）。A外在控制B内在控制C战略控制D战术控制学生答案：A：B老师点评：题型：多选题客观题分值3分难度：一般得分：35根据问题的重要性和影响程度，可以将控制分为（）。A战略控制B战术控制C集中控制D分散控制学生答案：A：B老师点评：简答题题型：简答题主观题分值10分难度：较难得分：81在控制职能实施过程中，如何纠正偏差？（论述题）学生答案：应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续发现和纠正管理偏差。？应规定以下方面的要求：（1）评审不合格（包括客户抱怨）。（2

8、）确定不合格的原因。（3）评价确保不合格不再发生的措施要求。（4）确定和实施所需的措施。（5）确定潜在不合格及其原因。？（6）评价防止不合格发生的措施要求。（7）确定和实施所需措施。老师点评：找出偏差产生的主要原因；确定纠偏措施的实施对象；选择恰当的纠偏措施。题型：简答题主观题分值10分难度：中等得分：62控制职能有哪些具体的控制方法？（论述题）学生答案：?（一）计划?计划是为实现组织既定目标而对未来的行动进行规划和安排的工作过程。在具体内容上,它包括组织目标的选择和确立,实现组织目标方法的确定和抉择,计划原则的确立，计划的编制，以及计划的实施。计划是全部管理职能中最基本的职能，也是实施其他管

9、理职能的条件。计划是一项科学性极强的管理活动。？（二）组织?为实现管理目标和计划，就必须设计和维持一种职务结构，在这一结构里，把为达到目标所必需的各种业务活动进行组合分类，把管理每一类业务活动所必需的职权授予主管这类工作的人员，并规定上下左右的协调关系，为有效实现目标，还必须不断对这个结构进行调整，这一过程即为组织。组织为管理工作提供了结构保证，它是进行人员管理、指导和领导、控制的前提。？（三）人员管理?人员管理是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能一

10、计划、组织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。？（四）指导与领导?指导与领导就是对组织内每名成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织既定目标而努力。指导与领导所涉及的是主管人员与下属之间的相互关系。指导与领导是一种行为活动，目前已形成了专门的领导科学，成为管理科学的一个新分支。？（五）控制?控制是按既定目标和标准对组织的活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作能按原定计划进行，？或适当调整计划以达预期目的。老师点评：具体的控制方法有：控制预算；会计技术控制；（3）内部和外部审计；质量控制

11、；生产控制；存货控制；人事管理控制。题型：简答题主观题分值10分难度：一般得分：63控制职能的必要性是什么？（论述题）学生答案：控制是管理作的最重要职能之一，是保证组织计划与实际运作动态相适应的管理职能。？控制是保证一个组织的目标实现而采取的各种必要的活动所不可缺少的措施。如果没有有效的控制系统，一个社会、一个组织就会杂乱无章，就会离开正确的轨道。通过控制，既可检验各项工作是否按预定计划进行，？并检验计划的正确性和合理性，又可调整行动或计划，使两者协调一致。老师点评：组织环境的不确定性；组织协调的复杂性；管理失误的不可避免性。题型：简答题主观题分值5分难度：困难得分：54什么是反馈控制？学生答

12、案：反馈控制是对既定的目标或期望值，对生产经营过程加以调整和影响。？这种目标既包括企业内部的成本、生产计划，也包括来自外部的要求，？比如公司上市、配股以及退市的条件限制，政府和市场分析师的预期等。调整的对象是人流、物流和价值流，决不是信息流。？信息流只是统一的物质流和价值流的反映，如果直接干扰信息流，使其“迎合”且标值，必然引起会计信息失真老师点评：反馈控制是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定来发现偏差和纠正偏差，或者是在企业内外环境条件已发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。题型：简答题主观题分值5分难度：较难得分：55什么是前馈控制？学生答案：?前馈控制

13、指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，？将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。老师点评：前馈控制亦称预先控制，未雨绸缪地采取防患于未然的行动，主要是对活动最终产出的确定和对资源投入的控制，其重点是防止组织所使用的资源,在质和量上产生偏差。什么是直线型组织结构？学生答案：直线型组织结构，是使用最早、形式最简单的一种组织结构。它的特点是组织中的各级管理者都对下级进行管理,指挥和管理职能由各级主管领导直接行使,不设专门的职能管理部门，层次分明；命令的传达和信息的沟通只有一条直线渠道，完全符合命令

14、的统一原则，是一种集权式的组织结构模式。老师点评：回答正确题型：简答题主观题分值5分难度：中等得分：57什么是目标管理？学生答案：目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖罚为手段，通过组织中的上级和下级一起共同制定组织的目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准的一种管理方法。老师点评：回答正确题型：简答题主观题分值5分难度：中等得分：58什么是滚动计划法？学生答案：滚动计划法又称连续性计划，就是按照“远粗近细”的原则制定一定时期内的计划，然后根据计划的执行情况和环境情况的变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前推移，使计划不断向前延伸，形成一个连续的过程，把短期计划和中期计划有机结合起来的一种方法。老师点评：回答正确