国家开放大学一平台电大《个人与团队管理》形考任务4网考题库及答案.docx

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1、国家开放大学一平台电大个人与团队管理形考任务4网考题库及答案一、单选题1 .关于会议协调，说法正确的是（）O正确答案：会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行2 .在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段，做法正确的是（）。正确答案：为全体与会人员服务，不是包揽会议3 .在会议进行中，应该鼓励每个人发言，采用的方法最合适的是（）。正确答案：使用开放性提问吸引大家发言4 .关于私下开小会，说法不正确的是O。正确答案：如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉5 .在公司明年战略规划会上，各部门经理都闷不做声，这种片局面是OO正确答案：哑场6 .在组织内，要保证信息流从高层传递到所有部

2、门和员工，最好的沟通方式是O正确答案：从上到下形式7 .工作报告有时候并不能取得理想的效果，原因不包括Oo正确答案：开通一条双向交流的渠道8 .在对工作报告的反馈调查中，发现大部分听众都反映没有找到自己需求的信息，这属于没有考虑O0正确答案：听众想通过工作报告得到什么9 .进行工作报告时，如果发现有听众只是在听而没有思考，不可采取的方法是Oo正确答案：打乱原有的报告顺序，以引起注意10 .正确使用形体语言有助于工作报告获得良好的效果，下面正确的做法是（）O正确答案：选择适当的表情来讲述I1在做工作报告时，无论报告材料的准备人是谁，报告人都需要思考的是Oo讲述哪些内容才能够达到预期目的如何突出自

3、己的演讲才能如何树立自己的威信使用什么方式吸引观众，以进行适当的交流正确答案：12 .工作报告的质量很大程度上取决于它的准备情况，在准备报告时，应该做到的不包括（）。正确答案：不必将主要论点与团队的具体实践相结合13 .最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，看完申请书后，李总很生气。这半年公司为了满足市场的需求，扩大生产规模，投入大量资金，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，严词拒绝了员工提出的解决方案,双方没有

4、达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是OO正确答案：双输14 .人们谈判的目的是Oo正确答案：建立和改善关系，协调行为15 .不立即回应能够给自己留出思考的时间，为了争取时间做法不正确的是O。正确答案：终止讨论，请对方离开16 .认为自己的权利、希望和需求，相对任何其他人的是同样重要的。这属于O的人。正确答案：处事果断17 .与谈判成功与否密切相关的技巧，不包括Oo正确答案：坚持己见18 .为了避免谈判时单刀直入、过于直露而影响谈判气氛，可以从闲谈开始，不应该谈论的是（）O正确答案：自己的事19 .在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法不正确的是Oo正确答案：在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡20 .在谈判过程中，想要变换谈判方式或内容，做法不正确的是Oo正确答案：避免开放性的问题