学员培训前后自测题.docx

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1、有效表达与倾听学员培训前后自测题姓名工号公司&部门总体描述评分量表小计变化程度自评总分知识 了解发声原理 了解声音在沟通中的作用 了解修听的不同层次 了解表达与倾听中的误区 了解修听的作用 了解表达与倾听技巧12345 说明：分值代表对知识的了解程度.I-从不了解；2-了解甚少；3-了解一些；4-比较了解；5-非常了解。-10123 说明:分值代表培训前后的对知识了解的变化程度.T-下降；O-无变化I1-细微变化；2-明显变化I3-很大变化.技能 掌握改善个人发声的技巧 掌握提升表达能力的技巧 掌握适时利用沉默的技巧 掌握利用倾听促使对方表达的技巧 掌握克服个人做听障碍的技巧12345 说明：

2、分值代表对技能的掌握程度。1从没掌握；2.掌握甚少；3掌握一些；4.掌握较好；5.掌握很好-10123 说明:分值代表培训前后技能掌握的变化程度。-I-下降；无变化；I-细微变化；2-明显变化；3-很大变化.行为 在工作中正确清晰表达沟通内容 能够利用声音增加自身亲和力 不动辄打断别人发言 能专注倾听对方表述内容 沟通交流中能较好控制自身情绪12345 说明：分值代表对技能的运用程度。1从不运用；2.运用甚少；3.有时运用；4.经常运用；5.总是运用。-10123 说明:分值代表培训前后对技能运用的变化程度.T下降；O-无变化；I-细微变化；2-明显变化；3-很大变化.态度 认同声音会影响到沟通效果 认同个人表述是可以改善的 认同倾听能力会极大决定沟通效果 认同良好的倾听可以促使对方表达 认同修听能力是可以提高的 认同沟通不良往往是因为我们理解失误12345 说明：分值代表对态度的认同程度。I-从不认同：2.认同甚少：3-认同一些：4.比较认同：5.完全认同。-10123说明:分值代表培训前后态度的变化程度.-I-下降：0无变化，上细微变化；2-明显变化：3-很大变化.