居家养老服务工作规范化建设考评办法及标准.docx

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1、居家养老服务工作规范化建设考评办法及标准（试行）为扎实推进我市居家养老服务工作规范化建设，特制订市居家养老服务工作规范化建设考评办法及标准。一、考评办法1、考评内容：以市居家养老服务机构（网络）建设基本规范为依据，落实居家养老服务“3247”工程，即建立3级网络，打造2支队伍，实施4项服务，推行7种方式（详见考评标准）。2、考评方式：采取组织考评和民意测评两种方式进行，组织考评是指各级老龄组织逐级考核评定，民意测评是指通过对社区老年人发放调查问卷的形式，了解满意度。3、考评程序：采用申报审批制，由市对县（区）、县（区）对乡镇（街道）、乡镇（街道）对城乡社区逐级考评，市老龄办并对基层申报单位进行

2、抽查。4、分值计算：考评采用百分制，其中组织考评得分占70%,民意测评得分占30%,90分以上为合格。5、奖惩措施：对考评达标的居家养老服务中心（站）,给予精神鼓励和物质奖励。授予“市居家养老服务工作达标单位”奖牌。对工作出现滑坡、群众有反映的，经市老龄办复查后，取消其资格。二、考评标准:项目考评内容基本分评分标准扣分得分级网络30分县（区）养老服务指导中心10分面积不少于60平方米（5分），设有组织指导、服务管理、综合培训等职能办公室（5分）乡镇（街道）养老服务中心10分面积不少于50平方米（5分），具有生活照料、医疗护理、志愿者服务等功能（5分）城乡社区居家养老服务站10分面积不少于50平

3、方米（5分），设有老年人求助电话、日托室、洗衣室、理发室、聊天室等（5分）两支队伍10分专业护理照料队伍5分建立从业人员定期培训制度（2分），具有职业资格和职业技能证书（2分），工作熟练，服务规范，年龄在55岁以下（1分）志愿者服务队伍5分有党员服务队（1分），有老年服务队（1分）有大中学学生服务队（1分）有民间组织服务队（1分）有结对服务队（1分）四项服务25分生活照料服务10分发放服务券，实施H托、洗衣、理发、送餐、家政卫生清扫等精神慰藉服务5分陪聊、陪逛、读书、读报、文化娱乐、电话问候等医疗保健服务5分建立健康档案，测量血压，失能老人的护理照料，送医送药等信息咨询服务5分r解老人服务需求信息，提供家政服务和法律咨询服务七种方式35分家庭自助5分子女出资委托社区和机构提供服务；签订赡养协议，老年法宣传进区入户邻里相助5分为左邻右舍行动不便的老人问候、代购和应急求助服务老年互助5分健康的低龄老人为高龄失能老人服务社区扶助5分整合资源，具体组织实施本社区内的各项为老服务志愿帮助5分组织健全，活动经常、规范、有效机构辅助5分利用养老机构就近便利为居家老人提供服务政府资助5分本级政府给予相应的经费保障