电商运营管理售后客服组长月度绩效考核表.docx

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力到问题及时解决处理，5分；2、工作上不能分清轻重缓急，按部就班,按自己的节奏工作，2-3分3、工作被动，交办的工作或事项不闻不问，没有结果,该项0分管学习与分享5/1、进步速度块，岗位相关专业水平不断提升，办事效率明显提高，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务，5分；2、进步明显，能随着公司的发展需要，逐步提升岗位能力，办事正确率提高，有时主动帮助部门其他成员完成任务，3-4分；3、进步一般，在领导指导下，能胜任岗位要求有时主动帮助部门其他成员完成任务，”2分；4、进步不明显，安于现状，不思进取，且从不主动帮助其他成员，0分客服主管主观考核领导能力5/1、获得下属尊敬和肯定；及时给予下属适当的认可并能不断激发下属工作激情，创造良好团队效力，达到工作目标；4-5分2、能主动创造团队合作氛围，并激励本部员工，基本得到下属认同；2-3分3、需要上级协助，不能独立管理部门日常事务0分客服主管主观考核由客服主管沟通其直接下属后打分加分项(10%)对考核中未规定处做出另行加分，如为公司做出重大贡献等流分项(10%)对考核中未规定处做E匕另行减分，如因为重大失误造成公司损失等绩效奖金系数绩效考核最终将分自我评价领导评价被考核人签字：直接上级：部门负责人：